Smartwings a České aerolinie (ČSA) nově umožní bezplatnou změnu termínu cesty u stávajících a nových individuálních rezervací.
Nová pravidla se vztahují na letenky vystavené do 31. 3. 2020 a pro cesty od 13. 3. 2020 do 30. 6. 2020 v rámci celé sítě linek Smartwings a ČSA. Letenky je možné bez poplatku změnit na pozdější lety s termínem návratu do konce roku 2020, a to pouze za případný rozdíl v jízdném, není-li již to původní k dispozici.
Smartwings Group tímto krokem reaguje na aktuální situaci a umožňuje zvýšit flexibilitu v cestovních plánech svých klientů s ohledem na mimořádné okolnosti způsobené šířením koronaviru.
Cestující mohou své lety odložit i u řady zahraničních dopravců. „Většina dopravců nabízí tuto možnost využít v současnosti zdarma. Zákazník má jistotu, že nepřijde o svou cestu a peníze v případě, že bude chtít cestu z jakéhokoliv důvodu posunout na jindy,“ uvedla ředitelka letenkového oddělení Student Agency Věra Janičinová. V posledních dnech podobný krok jako čeští dopravci provedli například společnosti Air France, Lufthansa, Aeroflot, KLM, Qatar Airwais, Vueling, Volotea další.