Príťažlivá elegancia hotelu Devín

Hotel Devín bol pomenovaný podľa neďalekého hradu, významnej kultúrno-historickej pamiatky, symbolu slovanstva na území Slovenska. Bol postavený v roku 1954 podľa návrhov jedného z najvýznamnejších domácich architektov 20. storočia – Emila Belluša. Pre svoje charakteristické architektonicko-výtvarné a hmotovo-priestorové hodnoty bol hotel Devín v roku 1986 vyhlásený za kultúrnu pamiatku.

Hotel je situovaný na nábreží rieky Dunaj, priamo v historickom centre Bratislavy. Vďaka výhodnej polohe, luxusným priestorom, komfortu a širokým možnostiam služieb, vrátane organizovania kongresov a sympózií, je hotel predurčený na strávenie príjemných chvíľľ pre všetkých hostí, ktorí sa rozhodli navštíviť bývalé korunovačné mesto rakúsko-uhorských panovníkov. Svoje miesto má i v poskytovaní konferenčných služieb a najnovšie ponúka kompletné služby Relax centra. O tom, ako hodnotí uplynulý a aký bude nadchádzajúci rok som sa zhovárala s marketingovým riaditeľom hotela Romanom Vokounom.

Než začnete hodnotiť uplynulý rok, môžete predstaviť našim čitateľom ocenenia, ktoré ste počas uplynulých rokov dosiahli?

Hotel, ktorí čoskoro oslávi polstoročnicu svojej existencie, leží na veľmi lukratívnom mieste v strede mesta na nábreží Dunaja. To výrazne napomáha jeho popularite najmä u zahraničnej klientely, ktorá však na prvom mieste oceňuje kvalitu služieb. O tom, že hotel ponúka služby na vysokej profesionálnej úrovni svedčí i niekoľko ocenení, získaných v poslednom období. V roku 2000 bol hotel Devín ocenený ako hotel roka, v roku 2001 obsadil 1. miesto v súťaži Reštaurácia roka 2001, trend top Reštaurácia roka 2002 a Reštaurácia roka 2003.

Na začiatku každého nového roka je potrebné bilancovať rok minulý a predstaviť nové projekty. Ako hodnotíte rok 2002 Vy?

Rok 2002 možno označiť ako prelomový. Bol to oveľa náročnejší rok ako niekoľko predchádzajúcich. Prvé tri mesiace v oblasti cestovného ruchu boli jednoznačne poznamenané septembrovými udalosťami v USA.

V cestovnom meradle bol rok 2002 o čosi strohejší. S ohľadom na tieto faktory bolo treba realizovať niekoľko drobných opatrení a pripraviť sa na „návrat turistov“. Som však presvedčený o tom, že pokiaľ bude ponuka služieb na dobrej úrovni, trh sa postupne stabilizuje. Za istý pozitívny krok možno označiť stabilizáciu smerovania Slovenska, čo by malo zaručiť prílev nových investícií a turistov.

Tento rok chceme našim klientom ponúknuť ešte profesionálnejšie služby na vyššej úrovni, to je však úlohou celého kolektívu, ktorí je potrebné správne smerovať a motivovať. Možno povedať, že v minulom roku sme ukončili úpravy interiérov hotela. Úspešne sme rozbehli projekt Relax centra, ktoré ponúka ako novinku v Bratislave thajské masáže.

Do akej miery pri získavaní klientely pôsobí tradícia takmer päťdesiatročného hotela a do akej modernej aktivity Vášho marketingu?

Vplyv oboch faktorov by som hodnotil rovnako. Podarilo sa nám vybudovať si stabilnú klientelu. Renováciou sa hotel priblížil medzinárodným štandardom. Hotel ponúka služby ako kdekoľvek inde na svete. Výhodou je i poloha hotela. Nachádza sa v centre mesta, je dobre prístupný autom, taktiež dostupnosť vlakom, autobusom či z letiska je výborná. Marketingové prístupy sa snažíme vo väčšej miere orientovať na individuálneho – konkrétneho klienta a prináša to i výsledky. Hostia oceňujú, ak sa zaujímame o ich konkrétne požiadavky a vychádzame im v ústrety.

A aká je Vaša predstava o roku 2003?

Všetkým hotelom i celému cestovnému ruchu na Slovensku želám, aby sa vlak, na ktorom sa vezieme, šiel o trochu rýchlejšie, aby si držal smer a aby sa cestovný ruch na Slovensku pozitívne rozvíjal. Slovensko je krásne, je dôležité, aby sme ukázali krásu, ktorú máme, celému svetu. Svet čaká iba na to.

Pýtala sa Lenka Vargová 

www.hoteldevin.sk