Vstupem do roku 2003 se stává Pražská informační služba šaramantní azkušenou pětačtyřicátnicí. Přestože anebo právě proto, že nechystážádné velkolepé oslavy, pokusil jsem se vytáhnout nějaké informace o jejímpohnutém životě od ředitele PIS ing. Václava Novotného.
Pražská informační služba byla založena v roce 1958 z ne zcela jasnýchdůvodů. „Zřejmě to bylo tím, že v té době začal být cestovníruch brán částečně na milost,“ říká Václav Novotný a usuzuje takz toho, že v té době byl postaven i hotel Jalta. „Když si dnes člověkpřečte původní zřizovací listinu, tak by zaplakal. Obsahovala takové pěknéúkoly, jako že by PIS měla seznamovat Pražany a ostatní pracující spokrokem našeho socialistického velkoměsta a snažit se, aby to bylo ještěvětší velkoměsto a ještě více socialistické a podobně. Ale v zásaděto byl zárodek instituce, která začala ve velmi primitivních podmínkáchvytvářet informační databázi, směřující k cestovnímu ruchu.“
Pražská informační služba původně sídlila v paláci Dunaj na Národnítřídě. Postupně na sebe nabalovala další aktivity – průvodcovské,tlumočnické a překladatelské služby, správu památkových objektů. „Pražskáinformační služba se částečně stala skladištěm činností, kterénepasovaly do žádné existující výrobně hospodářské jednotky. Jednou ztěchto činností byla například výstřižková služba,“ pokračuje VáclavNovotný. Vzdor nástupu počítačových technologií se tato činnost udržela,má stále okolo tisíce klientů a stále stříhá okolo tří tisíc hesel„a stále je dost sebestředných politiků a umělců, kteří chtějí mítty výstřižky v materializované podobě, a nikoliv jako výjezd z počítače.Je to jedna z činností PIS, která vybočuje z rámce cestovního ruchu a o nížse domnívám, že má před sebou zářnou budoucnost.“
„PIS fungovala mimo jiné jako reakce předchozího režimu na skutečnost,že se v šedesátých letech začala vyskytovat v té době nežádoucískupina lidí, kteří nebyli zaměstnaní a pracovali na volné noze. Předchozírežim neznal pojem volná noha a potřeboval vsadit průvodce, tlumočníky, překladatelea hostesky do nějakých opratí,“ objasňuje Václav Novotný. PIS tedyvytvořila legislativní rámec, aby tyto profese mohly legálně fungovat.Koncentrovala pod sebou téměř dvě tisícovky pracovníků z této branže ato jí výrazně usnadnilo start do nové doby po roce 1989. Průvodci a tlumočnícimohli své služby PIS fakturovat, což byl jeden z hlavních důvodů, proč sepozději nerozutekli do vznikajících soukromých firem.
Pražská informační služba hraje v průvodcovské službě dodnes velmi významnouroli. „Řekl bych, že je to o to hezčí, že dnes nemáme své postavenídáno nějakou vyhláškou nebo zákonem,“ svěřuje se Václav Novotný.„PIS je prestižní agenturou a prestižní školou pro průvodce svýmpostavením na trhu. Prostě proto, že je dobrá. Je to mnohem lepší, nežkdyby nám zákon poskytoval nějaká privilegia, jako tomu bylo v minulosti. Toby si na nás totiž každý smlsl.“
Podle Václava Novotného je velmi důležité, aby se našla přijatelnárovnováha mezi podnikatelskou činností PIS a jejím dotovaným provozem. Toje ostatně problém každého informačního střediska. PIS dostává zhruba20 % dotací od pražského magistrátu a na 80 % nákladů si vydělá sama. „Jeovšem nutné, abychom v našich podnikatelských aktivitách nepotlačovaliokolní podnikatele: Proto si vybíráme takové činnosti, ve kterých vpodstatě nikomu nevadíme,“ odhaluje podnikatelskou filozofii VáclavNovotný. Proto PIS rekonstruuje, zpřístupňuje a spravuje do té doby většinounepoužitelné památkové objekty, ve kterých potom vybírá vstupné.
„Jsem hluboce přesvědčen o tom, že PIS má být – nejenom podle jména- především služba. Má být službou pro návštěvníky, pro město, propodnikatelské prostředí. Má se soustředit na to, aby její informace bylyúplné, objektivní a aktuální, aby nikoho neprotežovala a nikoho nepotlačovala,“uzavírá Václav Novotný.
-dva-
Pražská informační služba, Betlémské nám. 2, 116 98 Praha 1,e-mail: tourinfo@pis.cz
dispečink cizojazyčných průvodců:
Staroměstská radnice, Praha 1
tel.: 236 002 562, 236 002 569