Letošní jaro přineslo hned dvě dobré zprávy pro všechny, kteří se zajímají o portugalský trh – letecká společnost TAP Portugal navýšila frekvenci letů mezi Prahou a Lisabonem a v Praze po dvouleté pauze obnovila své zastoupení Portugalská turistická centrála. O druhém z těchto faktů jsme hovořili s Petrou Coelho z obchodního oddělení portugalského velvyslanectví v Praze, která má podporu turistiky na starosti.
Co bylo tím hlavním důvodem, který rozhodl o tom, že se vám vrátila agenda cestovního ruchu?
Myslím, že rozhodly dva zásadní faktory. Jednak zastoupení v Berlíně, které mělo podporu cestovního ruchu v České republice a dalších středoevropských zemích, potřebovalo posílit. Ukázalo se totiž, že tento model fungování na dálku měl své slabiny. Zároveň ale bylo jasné, že tým nemůže být rozšířen o tři nebo čtyři lidi, ale pouze o jednoho. A volba padla na mne, protože díky předchozím zkušenostem a češtině mohu pokrýt Českou republiku a Slovensko, ale současně mohu díky jazykovému vybavení pomoci i s dalšími destinacemi, které jsou obhospodařovány z Berlína, tedy s Německem, Rakouskem, Švýcarskem a Maďarskem. A druhým hlavním důvodem je poměrně velký propad v příjezdech turistů do Algarve a na Madeiru, tedy dvou největších portugalských destinací. Při hledání řešení, které by tento propad zastavilo, se Portugalci zaměřili na „nové" zdrojové trhy, mezi které stále patří i Česká republika. V poslední době se totiž ukazuje, že Česko má ještě poměrně značný potenciál, pokud jde o příjezdy do Portugalska. Nejčerstvější údaje, které máme k dispozici, například ukazují, že v žebříčku podle počtu přenocování na Algarve byli Češi letos v lednu desátí, na Azorských ostrovech dokonce pátí. To jsou, myslím, skvělé výsledky a není divu, že se na český trh zaměřila pozornost.
Kolik Čechů se loni vydalo do Portugalska?
Detailní výsledky za uplynulý rok ještě nebyly zveřejněny, zatím tam figurujeme v kolonce „ostatní". Obecně loni do Portugalska zavítalo 14 milionů turistů, realizovali tam 40 milionů přenocování a tržby z cestovního ruchu dosáhly 8,6 mld. eur. Pokud jde o český trh, data máme za rok 2011, kdy šlo o 30 tisíc turistů, z čehož zhruba polovina vycestovala na Madeiru.
A jak vy sama odhadujete potenciál českého trhu? Kolik Čechů by podle vás mohlo ročně cestovat do Portugalska?
Jako reálné vidím číslo 50 tisíc. Vycházím z toho, že třeba v roce 2006 cestovalo do Portugalska asi 13 tisíc Čechů, v roce 2009 již asi 30 tisíc. A tato hodnota se v posledních letech příliš nemění. Nicméně v loňském roce nejspíš došlo k růstu, už proto, že fungoval charter FIRO-touru na Algarve. Letos budou v provozu dokonce tři charterové seriály – dva od FIRO-touru a jeden od CK Fischer, který ale bude zároveň obsluhovat i Španělsko.
Dojde-li v příštích měsících či letech k dalšímu růstu, bude se odehrávat v rámci stávajících cílových skupin, nebo vidíte nějakou mezeru na trhu?
Myslím, že dále porostou segmenty, které Češi dnes vyhledávají nejvíce – tedy zejména klasická plážová turistika, v případě Madeiry i turistika poznávací. A velký potenciál je podle mne stále i u golfových turistů.
Máte již jasno, jakými aktivitami budete cestování do Portugalska podporovat?
Vše se bude odvíjet od rozpočtu, který zatím neznám. Jasno ale mám, pokud jde o strategii – Turismo de Portugal chce maximálně podporovat přímý prodej, tedy kampaně touroperátorů, kteří nabízejí Portugalsko. Vyjdu-li z toho, že Češi v současnosti hledí především na cenu a dovolenou hledají on-line, ráda bych realizovala kampaň na největších portálech zaměřených na prodej zájezdů, čímž bychom plošně podpořili všechny touroperátory, kteří mají v nabídce Portugalsko.
Máte v plánu i studijní cesty a další aktivity, které turistické centrály obvykle vyvíjejí?
Bezesporu. Na těchto aktivitách budeme spolupracovat s portugalskými leteckými společnostmi, které působí na českém trhu, tedy s TAP Portugal, která nabízí spojení Praha–Lisabon, a se společností SATA, která spojuje jednotlivé ostrovy Azorského souostroví. S tou plánujeme mimo jiné červnový press trip a fam trip na Azory. SATA má dohodu s Českými aeroliniemi, na základě které bude možné létat z Prahy přes Mnichov na Ponta Delgada na ostrově São Miguel. Tím dojde k ještě větší podpoře zájmu o Azorské ostrovy, který je už nyní na českém trhu velký, jak už jsem naznačila.
Čím to je?
Určitě tamní nedotknutou přírodou. Češi touží po exotice, která je lehce dosažitelná. A to Azory bezpochyby nabízejí – po pěti hodinách letu se Češi setkají s něčím tak úžasným, co je jednoznačně okouzlí a co pak šíří dál. Vždyť na Azorech je možné běžně pozorovat několik druhů delfínů, velryby, mnoho exotických ryb, … To samozřejmě Čecha coby suchozemce dostane. Navíc je třeba si uvědomit, že tamní služby jsou opravdu kvalitní a nikdo nemá důvod si na nic stěžovat.
Vraťme se ještě k akcím. Nedávno jste v Praze uspořádali workshop pro tuzemské cestovní kanceláře. Jak jej zpětně hodnotíte?
Velmi pozitivně. A co je důležité, stejný názor mají i portugalští poskytovatelé služeb, kteří se zde prezentovali. Byli do určité míry překvapeni zájmem tuzemských touroperátorů. Na workshop se dostavili zástupci asi 45 cestovních kanceláří a jednání byla delší než v ostatních zemích, po kterých workshop putoval. A asi tři čtvrtiny z nich se vyslovili pro případné opakování workshopu v Praze.
Připravujete něco podobného i do budoucna, třeba pro jednotlivé portugalské destinace?
Před pár dny jsem byla oslovena zástupci Madeiry, kteří by chtěli podobným způsobem oslovit středoevropské trhy. Kombinací workshopu a street marketingu by se rádi prezentovali nejen v Praze, ale také ve Varšavě, Budapešti a Bukurešti.
Text a foto: -pmu-