Podzimní náklad produktových novinek ČSA

České aerolinie před nedávnem oznámily plán zavedení řady zásadních produktových novinek, se kterými jsme se mohli doposud setkat pouze u leteckých společností ze západní ­Evropy nebo USA.

Jedním z nich je nový tarifní balíček VALUE, který zahrnuje pouze přepravu cestujícího s palubním zavazadlem. Další novinkou je nový koncept palubního občerstvení, v rámci kterého České aerolinie budou poskytovat bezplatné občerstvení v nezměněném rozsahu všem cestujícím v třídě business u všech letů společnosti, v třídě economy pak jenom na dálkových linkách. Cestující na ostatních letech si mohou předem objednat identické menu servírované v business třídě v rámci nové služby UPGRADE MENU nebo si vybírat z nabídky nového placeného občerstvení BUY ON BOARD přímo na palubě. Jako třetí novinku spustily ČSA na všech svých on-line platformách aplikaci MOJE REZERVACE, díky které si cestující mohou měnit celou řadu parametrů u vystavených letenek, dokupovat doplňkové služby včetně občerstvení, a mít tak plnou kontrolu nad svojí on-line objednávkou. Kromě toho České aerolinie připravují na letní sezonu 2016 nové linky na Maltu, do Pisy, Birminghamu, Sarajeva, Skopje, Záhřebu, Kaliningradu, Kazaně, Ufy, Minsku a Oděsy.

Nový cenově výhodnější čtvrtý produktový balíček VALUE zahrnující pouze přepravu cestujícího s příručním zavazadlem z bodu A do bodu B zavedly ČSA na konci října na vybraných linkách. V první fázi je k dispozici na spojích společnosti do Amsterodamu, Barcelony, Düsseldorfu, Milána, Paříže, Říma, Stockholmu a Varšavy. Ve druhé fázi, v průběhu prosince, jej ČSA plánují rozšířit i na další linky např. do Benátek, Bruselu a Kodaně. Další doplňkové služby si cestující mohou k letence VALUE dokoupit dle potřeby a bez omezení. Ve srovnání s vyšším balíčkem STANDARD jsou letenky VALUE levnější v průměru o 8 eur.

„Sledujeme trendy a novinky zaváděné v letecké dopravě v Evropě. Jsme flexibilní, a když vidíme, že nové produkty fungují i na jiných trzích, snažíme se je implementovat také do nabídky ČSA. Nechceme cestujícím vnucovat služby, které nepožadují a nejsou ochotni za ně platit. Naopak, umožníme všem cílovým skupinám zákazníků, aby si mohli vybírat služby podle svých potřeb a preferencí. Dlouhodobě evidujeme, že stále více cestujících chce mít možnost zaplatit pouze za přepravu bez dalších služeb. Navíc zhruba třetina klientů ČSA cestuje pouze s příručním zavazadlem. Nový balíček VALUE je ideální právě pro tuto skupinu cestujících, kteří nepožadují přepravu zapsaného zavazadla. Pro zákazníky, kteří cestují se zapsanými zavazadly, jejichž přepravu chtějí mít v ceně letenky, jsou k dispozici původní balíčky STANDARD a FLEXI. Jejich parametry se nemění,“řekl Ján Tóth, ředitel Českých aerolinií pro obchod a marketing.

Nová koncepce palubního občerstvení na palubách Českých aerolinií

Mezi další novinky společnosti patří nový koncept palubního občerstvení, který České aerolinie zavedly od 1. 12. 2015. Od tohoto termínu budou ČSA poskytovat bezplatné občerstvení všem cestujícím v třídě business, v třídě economy pouze na linkách do/z Alma-Aty a Soulu. Cestující na ostatních letech si mohou dopřát stejnou kvalitu jídelního servisu, který ČSA servírují v třídě business v rámci nové služby UPGRADE MENU. Díky ní si cestující třídy economy na všech letech ČSA mohou s předstihem a za jednotnou cenu zakoupit identické menu nabízené v business třídě. Pokud si výběr občerstvení nechají až na samotný let, mohou si pak vybírat z nabídky nového placeného občerstvení BUY ON BOARD přímo na palubě.

Na všech linkách s dobou letu tři a více hodin, ale také do/z Moskvy, do/z Petrohradu a ve směru z Kyjeva do Prahy servírují ČSA v business třídě prvotřídní teplé jídlo připravené předními českými šéfkuchaři a doplněné o salát, dezert, čerstvě rozpečené pečivo a máslo. Na linkách s letem kratším než tři hodiny je cestujícím v business třídě nabízeno ČSA studené jídlo, dezert, čerstvě rozpečené pečivo a máslo; na spojích provozovaných letadly ATR pak studený snack, dezert, pečivo a máslo. V ceně služby UPGRADE MENU jsou kromě jídla či snacku zahrnuty také tři nápoje dle výběru zákazníka: jeden nealkoholický (voda, cola nebo džus), jeden teplý (káva nebo čaj) a jeden alkoholický (moravské víno nebo plzeňské pivo).

Kompletní studené menu včetně nápojů je možné zakoupit za jednotnou cenu 8 eur, teplé menu pak za 12 eur nebo ekvivalent v místní měně. Služba UPGRADE MENU je dostupná na všech linkách Českých aerolinií v cestovní třídě economy včetně dálkových spojů ve směru z Prahy do Alma-Aty a Soulu. Není dostupná pouze na zpátečních letech z Alma-Aty a Soulu do Prahy.

„České aerolinie nechtějí vnucovat cestujícím bezplatné neatraktivní občerstvení. Sledujeme kroky ostatních evropských aerolinek a naopak chceme nabízet kvalitní jídlo za rozumnou cenu těm zákazníkům, kteří o tuto službu stojí. Současně dáváme klientům možnost výběru: od možnosti objednat si předem prvotřídní jídlo včetně nápojů nebo si zakoupit pouze lehký snack a pití až během letu na palubě a ty cestující, kteří nepožadují žádné občerstvení, k nákupu dalších služeb nenutíme,“uvedl Ján Tóth.

Cestující si službu UPGRADE MENU mohou zakoupit současně s letenkou nebo si ji mohou doobjednat kdykoliv poté prostřednictvím aplikace Moje rezervace, nejpozději však 24 hodin před odletem. UPGRADE MENU je možné objednat také na Kontaktním centru Českých aerolinií nebo na dalších prodejních místech společnosti, u cestovních kanceláří, agentur či prodejců letenek.

Cestující, kteří si předem neobjednali službu UPGRADE MENU, si mohou během letu s ČSA vybírat z nabídky nového placeného palubního občerstvení BUY ON BOARD, obsahující široký sortiment více než 40 položek lehkých snacků a nápojů. K dispozici jsou například plněné croissanty, medovníky, čokoládové i müsli tyčinky, sušenky, bramborové lupínky, oříšky a další slané i sladké pochutiny, chlazené i teplé, nealkoholické i alkoholické nápoje. Nákup občerstvení na palubě je možné uhradit v hotovosti v českých korunách nebo eurech, ale také bezhotovostně platebními kartami typu VISA, MasterCard a American Express.

Plány ČSA na nové destinace v letní sezoně 2016

Poté, co ČSA oznámily, že v aktuální zimní sezoně částečně obnoví lety do Jerevanu a ­Alma-Aty a po pěti letech zahájí provoz na pravidelné lince do Helsinek, přichází český vlajkový dopravce s dalšími plány na nové i staronové destinace v letní sezoně 2016. Z novinek zavedených letos počítají ČSA v příští sezoně s linkami do Benátek, Bilbaa, Billundu, Boloně, Helsinek, Porta, Växjö a Linköpingu. Do obou zmiňovaných italských destinací ČSA současně navyšují počet zpátečních letů na 7 týdně. Praha tak bude mít od konce března příštího roku opět denní spojení s Benátkami i Boloňou. V plánech na příští letní sezonu zůstala také sezonní linka do Liverpoolu. ČSA plánují v příští letní sezoně posílit také linku do Bilbaa o jednu frekvenci týdně, také přímé lety mezi Kyjevem a Prahou. Na lince do Říma navyšují počet frekvencí na celkem deset zpátečních letů týdně a nové spoje přidají i na lince do Milána.

Kromě toho ČSA plánují v letní sezoně 2016 zahájit nebo obnovit provoz na pravidelných linkách na Maltu (2× týdně), do Pisy (3× týdně), Birminghamu (až 5× týdně), Sarajeva (až 4× týdně), Skopje (3× týdně), Záhřebu (až 4× týdně), Kaliningradu (4× týdně), Kazaně (3× týdně), Ufy (2× týdně), Minsku (4× týdně) a Oděsy (3× týdně). Část ze zamýšlených nových linek bude v provozu pouze sezonně, např. na Maltu, do Pisy, Sarajeva nebo Oděsy. Pro ostatní nové destinace je plánován celoroční provoz, s možnou úpravou letového řádu během zimní sezony podle vývoje poptávky.

Prodej letenek na některých nových linkách byl již zahájen. Například ceny jednosměrných letenek do Pisy začínají od 2 549 Kč, zpátečních pak od 4 719 Kč. Z Prahy do Záhřebu lze zakoupit jednosměrnou letenku již za 2 139 Kč, zpáteční za 4 099 Kč. Jednosměrná letenka na Maltu s ČSA přijde na 2 849 Kč, zpáteční pak na 5 349 Kč. A do Birminghamu lze letět s ČSA již od 2 109 Kč, ceny zpátečních letenek pak začínají od 4 359 Kč. Všechny ceny jsou koncové, tj. včetně všech poplatků a tax.

Po obdržení nezbytných povolení pro zahájení pravidelného provozu hodlají ČSA zavést do rezervačních systémů i zbylé nové destinace a zahájit jejich prodej.

Foto: ČSA