Komerční sdělení
Pilotní projekt OPEN POLSKA ověřil, že polští hosté mají o české lázně zájem i na celý týden, ne jen na krátký pobyt. Do sedmi západočeských hotelů přijelo 89 Poláků, kteří absolvovali 50 individuálních pobytů se slevou 30 až 50 %. Ve vyplněných dotaznících vyjádřilo spokojnost 100 % respondentů a 58 % z nich pocítilo podle vlastního hodnocení zlepšení zdravotního stavu. Výsledky teď poslouží k přípravě týdenních balíčků pro polské cestovní kanceláře.
Sedm hotelů, jedna otázka
Projekt připravily Česká centrála cestovního ruchu (CzechTourism) a Destinační agentura Živý kraj společně se sedmi hotely v Karlových Varech, Mariánských a Františkových Lázních: ASTORIA, IMPERIAL a THERMAL v Karlových Varech, DĚVÍN, ENSANA CENTRÁLNÍ LÁZNĚ a FALKENSTEINER v Mariánských Lázních a MONTI ve Františkových Lázních. Program odstartoval v listopadu 2025, hotely přijímaly rezervace do konce ledna 2026 a pobyty se konaly nejpozději do května.
Cílem bylo zjistit, zda jsou dnešní české lázně pro polské hosty natolik atraktivní, aby v nich strávili celý týden, a zvýšit zájem o český medical wellness. Po roce 1989 začalo do českých lázní jezdit výrazně méně polských hostů a jejich návratu dodnes brání hlavně přetrvávající stereotypy a nízké povědomí o tom, co současné lázně nabízejí.
František Reismüller, ředitel České centrály cestovního ruchu (CzechTourism), k projektu řekl: „Delší pobyty, zvlášť mimo hlavní sezónu, prospívají nejen lázeňským městům, ale také jejich okolí. Host, který zůstane celý týden, neutrácí jen v hotelu. Chodí do restaurací, navštěvuje památky, nakupuje, využívá další služby a vyráží na výlety i za hranice města.“
Bez jediné negativní odpovědi
Organizátoři získali 36 vyplněných dotazníků z 50 uskutečněných pobytů, návratnost tak dosáhla 72 %. Celých 47 % respondentů bylo pobytem přímo nadšeno, dalších 47 % bylo velmi spokojeno a zbytek spokojen. Celý týden zůstalo 87 % hostů, 11 % odjelo o něco dříve a jeden host si pobyt prodloužil, většina pobytů přitom proběhla mimo hlavní sezónu, od ledna do dubna.
Základní balíček zahrnoval lékařskou konzultaci a jednu proceduru, další si přikoupilo 59 % respondentů (v průměru jednu denně) a 8 % absolvovalo nejméně tři procedury denně. Zlepšení zdravotního stavu pocítilo podle vlastních slov 58 % všech respondentů, ve věkové skupině 50 až 70 let dokonce 78 %. Průzkum zachycoval subjektivní pocity hostů, nikoli klinický účinek péče. Čtvrtina dotázaných ještě neoslavila padesátiny a 36 % přijelo do lázní vůbec poprvé, nejčastěji doporučovali výlet do Karlových Varů.
Vzdálenost i jazyk se ukázaly jako menší bariéra, než se čekalo
Před spuštěním projektu Poláci často zmiňovali, že jsou západočeské lázně příliš daleko. Realita dopadla lépe: 97 % respondentů označilo cestu za bezproblémovou nebo přijatelnou. Za skutečný problém označil jazyk pouze jeden respondent, hosté nejčastěji kombinovali polštinu s češtinou. Třetina respondentů navíc před cestou vůbec nevěděla, co od českých lázní čekat.
Ředitel Zahraničního zastoupení CzechTourism v Polsku Tomáš Zukal uvedl: „Potěšila nás mimořádná spokojenost hostů. Překvapilo, že nerozhodovala výše slevy. Nejlépe si vedl hotel s nejnižší slevou 30 %.“ Dodal také: „Polský host potřebuje atraktivní tržní cenu, srozumitelnou nabídku a rychlou vstřícnou komunikaci, ideálně v polštině.“
Kampaň přinesla zapojeným hotelům celkem 268 poptávek, z nichž vzniklo 58 rezervací a 50 uskutečněných pobytů.
Předseda Destinační agentury Živý kraj Petr Židlický k záměru projektu řekl: „Polský trh oslovujeme dlouhodobě. Dosud k nám Poláci mířili především za poznáváním a aktivní dovolenou. Chtěli jsme proto více oslovit klienty se zájmem o lázeňství, wellness a kratší pobyty v našich lázeňských městech.“
V další fázi partneři připraví přehledné týdenní balíčky pro polské cestovní kanceláře a ověří jejich obchodní potenciál. Bez slevové akce má prodej podpořit prezentace v médiích, spolupráce s influencery a poznávací cesty pro novináře i zástupce cestovních kanceláří.
Zdroj: CzechTourism
Cestování po Evropě
10 let píšu o technologiích a cestování · 21 navštívených zemí
Cestování a technologie jsou moje dvě velké vášně. Rád vyhledávám praktické informace, testuji chytré aplikace a gadgety a hledám způsoby, jak si cesty co nejvíc usnadnit. Ve svých článcích proto propojuji vlastní zkušenosti s pečlivou rešerší a praktickými tipy pro čtenáře.
