On-line prezentace Vysočiny získá moderní podobu

Turistická atraktivita regionu není v současné době dána pouze množstvím památek, zajímavých atraktivit či ubytovacích zařízení, ale i způsobem prezentace této nabídky v on-line prostoru. Většina lidí totiž obvykle v prvním kroku zamíří pro informace na internet. A co nenajdou v dostatečně atraktivní podobě tam, to pro ně ve své podstatě neexistuje.

Marketingová podpora regionální turistické nabídky tak musí být nejen kvalitní, aktuální a s širokým dopadem, ale zároveň musí využívat vhodné a moderní informační technologie. V základu téměř všech programových dokumentů rozvoje cestovního ruchu jednotlivých krajů proto stojí vytvoření a správa vlastního turistického portálu. Výjimkou v tomto případě není ani Vysočina.

Vysočina v novém kabátu

Výchozím turistickým portálem Kraje Vysočina je web www.region-vysocina.cz, který má ve své správě krajská destinační společnost Vysočina Tourism. Portál byl spuštěn již v roce 2006 a od té doby si prošel hned několika proměnami vzhledu i obsahové složky. V rámci následujících let totiž byla přidána celá řada funkcionalit a do nabídky přibyla i mobilní turistická aplikace, která z něj čerpá informace. Ty jsou získávány od partnerů v oblasti cestovního ruchu, především tedy od turistických informačních center a dalších organizací. „Partneři mají přístup i do určitých sekcí – například do kalendáře akcí nebo do databáze ubytovatelů, kam zanáší informace napřímo sami,“ upřesnila Klára Čechová, marketingová manažerka společnosti Vysočina Tourism. Portál v současné době přináší v poměrně nízkém počtu tří jazykových mutací základní informace o tom, kde přespat, najíst se či co navštívit. Kromě toho přináší mapový portál, na němž si mohou turisté najít zajímavé trasy pro všechny typy aktivní turistiky či odhalit turistické atraktivity, které lze na mapě generovat dle konkrétního zájmu.

Průměrná měsíční návštěvnost tohoto portálu se pohybuje okolo čísla 14 800 a počet návštěvníků webu okolo čísla 11 200. „V porovnání s čísly z minulého roku se bavíme zhruba o 40procetním navýšení. Průměrná měsíční návštěvnost se pohybovala okolo 10 300 návštěv a 7 740 uživatelů,“ uvedla konkrétní čísla Klára Čechová.

Trendy on-line marketingové propagace destinace se však od posledního redesignu webu opět posunuly. Zástupci krajské destinační společnosti proto uvedli, že v současné době připravují portál zbrusu nový. „Zachová si svůj název a bude odpovídat současným trendům. Dále bude mít novou plně funkční redakční strukturu, moderní prvky a bude pracovat s 3D fotografiemi a videosnímky. Chceme klást větší důraz na grafickou stránku webu a na atraktivitu formulované informace, kterou u nás hledají lidé z Vysočiny i turisté, kteří chtějí na Vysočinu zavítat,“ popsal výzvy následujících dní ředitel společnosti Vysočina Tourism Tomáš Čihák.

Kromě propagace prostřednictvím portálu se Vysočina Tourism dále aktivně věnuje i obsahu na sociálních sítích. „Zaměřujeme se především na Facebook. Stránka Dovolená na Vysočině má aktuálně 1 100 sledujících. Společně s Krajem Vysočina využíváme také kanál YouTube, kam vkládáme imageová videa, která představují to nejzajímavější z Vysočiny,“ doplnila další aktivity Monika Brothánková, marketingová a PR manažerka společnosti Vysočina Tourism.

Půlrok portálu Koruna Vysočiny

Dalším výrazným subjektem, který se věnuje propagaci turistické nabídky v rámci kraje, je i destinační společnost turistické oblasti Koruna Vysočiny. Ta byla založena v září roku 2015 a záměr zřízení společného turistického portálu byl formulován jako jedna z prvních společných aktivit. Pro veřejnost byl poté turistický webový portál www.korunavysociny.cz spuštěn v květnu 2017. „Má tedy za sebou pouze prvních 6 měsíců provozu. Tomu odpovídá i jeho stav postupného doplňování obsahu a zejména ladění jeho podoby a funkčnosti. I když u on-line médií platí, že práce na nich není nikdy úplně hotová, k ­finální spokojenosti máme zatím ještě daleko. Dílem ladíme technické otázky funkčnosti a administrativní správy, dílem pracujeme na jeho grafické podobě, a největší díl práce se týká a stále bude týkat jeho obsahové stránky tak, aby odpovídala očekáváním spojeným s rolí tohoto média na informování návštěvnické veřejnosti a propagaci regionu, který má reprezentovat,“ vysvětlil ředitel destinační společnosti Koruna Vysočiny Vladimír Vecheta.

V současnosti nabízí turistický portál v sedmi jazykových mutacích základní informace o turistických cílech i službách ve všech sedmi regionech nejvýchodnější části Českomoravské vrchoviny, které turistickou oblast tvoří. Zároveň web funguje jako rozcestník, jelikož přehledně a funkčně odkazuje na vlastní turistické, případně místní webové stránky zmíněných sedmi regionů. A aby těch sedmiček nebylo málo, stejný počet subjektů se stará i o obsahovou náplň webu a její aktualizace. „Obsah má 7 regionálních redaktorů se svými regionálními přístupy a jednoho generálního administrátora, který zodpovídá za harmonizaci obsahu a doplnění informací všeobecného rázu. Zástupci regionů zodpovídají každý ve svém okruhu za plnění obsahové stránky turistického portálu,“ doplnil dále ředitel Koruny Vysočiny. Regionálními redaktory přitom jsou zejména pracovníci turistických informačních center či městských kulturních středisek, tedy významní činitelé v organizaci cestovního ruchu s přístupem k nejaktuálnějším informacím.

S ohledem na skutečnost, že turistický portál funguje teprve půl roku, statistiky návštěvnosti nemají v jeho případě téměř žádnou vypovídací hodnotu. „Návštěvnost se pohybuje v desítkách tisíc a jde spíše o ‚prvotní zvědavce‘. I tak nám statistiky podávají informace o zájmech návštěvníků z hlediska témat,“ doplnil Vladimír Vecheta. Data získaná od těchto návštěvníků přitom nelze nijak podceňovat, jelikož mohou být podstatným ukazatelem v dalším vývoji webu i zacílení dalších marketingových aktivit destinační společnosti.

Plány do budoucna

Vysočina si prostřednictvím své krajské destinační společnosti vytyčila do budoucna celou řadu úkolů. „V letošním roce jsme se rozhodli vytvořit komplexní marketingový a komunikační plán pro rok 2018. Vytváříme i publikační plán pro sociální sítě a zpracováváme analýzu turistického portálu, ze které vzejde vhodný model pro vytvoření portálu nového,“ představila konkrétní plány Monika Brothánková. Vytvoření marketingového plánu přinese do on-line komunikace společnosti Vysočina Tourism jistou koncepčnost. Zástupci destinační společnosti totiž přiznali, že doposud využívali on-line kanály pro propagaci spíše intuitivně a konkrétní nastavení upravovali aktuálně na základě zpětné vazby od zvolených cílových skupin. Tedy bez jakékoliv dlouhodobé a propojené koncepce, což mohlo do jisté míry snižovat účinnost i zásah marketingové komunikace regionu.

V souvislosti s novými možnostmi, které by měl přinést nový turistický portál, mají zástupci destinační společnosti také v plánu intenzivněji využívat možností direct marketingu. Konkrétně by mělo jít o adresné newslettery s novinkami v oblasti cestování a organizování akcí na Vysočině. „Chceme také klást větší důraz na informace ‚z terénu‘, podpořit tvorbu fotoreportáží a videí, které využijeme nejen na sociálních sítích, ale také na novém turistickém portále,“ přiblížil dále Tomáš Čihák.

Destinační společnost Koruna Vysočiny si jako prioritu číslo jedna vytyčila rozvoj turistického portálu do takové úrovně, aby byl nosným médiem – výkladní skříní – svého regionu. Toho by zástupci destinační společnosti rádi dosáhli inkorporací webů jednotlivých regionů Koruny Vysočiny do portálu ve formě podstránek. „Zároveň je cílem ve spolupráci s podnikatelskou sférou vytvořit v rámci portálu vedle byznys prezentace i prostor pro tvorbu a nabídku turistických produktů s možností jejich prodeje a nákupu koncovými zákazníky,“ upřesnil Vladimír Vecheta.

Druhou prioritou destinační společnosti je i další rozvoj reklamy, propagace a komunikace směrem k budování komunit na sociál­ních sítích, využití vlivu influencerů i regio­nálních ambasadorů. „Zapojení influencerů je účinnější způsob propagace než sebelépe vyladěná reklama. Vhodné influencery tedy určitě budeme vyhledávat a angažovat,“ doplnil ředitel Koruny Vysočiny.

Zároveň chce Koruna Vysočiny podpořit ve své činnosti i krajskou centrálu. „Management Kraje Vysočina má před sebou velké a zásadní úkoly a dlouhou cestu. A to nejen v on-line prostoru, ale v celkovém budování tváře a způsobu prezentace vlastního turistického potenciálu. Každá část kraje musí ovšem přiložit ruku k dílu, aby i společné výstupy a prezentace vůbec mohly vznikat a odpovídaly účinně poptávce návštěvnické veřejnosti. My na tom už pracujeme a rádi bychom dali příklad i ostatním. Protože jaká bude aktivita částí, taková bude i podoba celku – tedy tvář kraje,“ uzavřel Vladimír Vecheta.

Foto: Shutterstock.com (koláž: C.O.T. media)