Cestovní kancelář Siam Travel je známá především svou nabídkou zájezdůdo exotických krajin. O tom, že za svou činnost získala v letošním roceprestižní cenu Thailand Tourism Award 2002, možná mnoho lidí neví. Přirozhovoru s ředitelem cestovní kanceláře Siam Travel Mgr. Markem Němcem seprvní otázka dotkla právě tohoto tématu.
Do Thajska přilétá více jak 11 milionů turistů ročně, svou dovolenousi zde každým rokem užívá zatím pouze 11 tisíc Čechů. Já osobně cítímobrovský potenciál této země, proto se ji snažím aktivně propagovat nejenv rámci turistického ruchu, ale také ve spolupráci s Thajskou ambasádou,Tourism Authority of Thailand a Česko-Thajskou společností. Cenu ThailandTourism Award, která nám byla udělena, jsem přezval v Bangkoku a celá akcese konala pod záštitou thajské vlády.
Ještě bych rád zmínil další ocenění, které naše cestovní kancelářzískala. Je to cena pro Nejlepšího touroperátora na Asii. Získali jsme ji předevšímproto, že i v loňském roce pro nás kvalita zůstala prioritou.
Zkuste našim čtenářům prozradit alespoň malý kousek z vašíobchodní strategie.
Jako specializovaný touroperátor realizujeme více jak 85 % prodeje v sítiprodejců z Čech, Slovenska, Polska a Maďarska. V současné době máme pobočkynaší cestovní kanceláře v Pardubicích a Hradci Králové. Rozhodně nemámev plánu jejich počet rozšiřovat. Až na výjimky se vyhýbáme propagaci našíznačky. Velkým kladem je to, že všichni děláme práci, která je zároveňnaše hobby. I po 11 letech v cestovním ruchu máme spoustu nápadů a energiepřinášet na trh nové kvalitní produkty. Stěžejní pro nás zůstávajíkvalitní služby a dobré vztahy s našimi prodejci. Aby spolupráce s nimibyla na co nejlepší úrovni, nezavedli jsme například věrnostní karty prostálé klienty. Důvodem je to, že nechceme přímo oslovovat toho klienta, okterého se staral náš provizní prodejce. Chceme, aby se spokojený klientvracel právě k němu. Naší prací je především zabezpečit kvalitní zájezd.
Jistě ale uznáte, že v dnešní době je tento tak trochu gentlemanskýprincip neobvyklý.
Možná ano, ale my vsázíme na férové a korektní vztahy. A to nejenproto, že mezi provizními prodejci máme řadu kamarádů a přátel. Je topevná součást naší firemní kultury.
Pro své obchodní partnery pořádáte celou škálu různých akcí.
Především klademe důraz na kvalitní famtripy. V letošním roce jsmeuspořádali famtrip do Thajska, Francouzské Polynésie, Egypta, Emirátů, naKypr a na Maltu. Letos by to mělo být několik opravdových lahůdek, alenechte se raději překvapit…
Na co nového se mohou vaši klienti těšit v nadcházející sezoně?
Až do května realizujeme úspěšný projekt charterových letů 2x týdnědo Thajska. Pokračovat budeme opět od října. Na veletrhu Go v Brně představímespeciální katalog Srí Lanka-Maledivy, kde bude nejširší nabídka těchtodestinací na našem trhu. Tyto země lze navíc navštěvovat celoročně aodlety 2x týdně s ČSA nabízejí atraktivní variabilitu Dubaj-Srí Lanka smožností hodinového přeletu na Maledivy. V neposlední řadě je to takézastoupení Bangkok Airways. Do příští sezony vstupujeme s optimismem.
-pm-
Kde se můžete s produkty cestovní kanceláře Siam Travel seznámit?
Veletrh GO v Brně – stánek A2 159
Veletrh Slovakiatour v Bratislavě – stánek B 502
Veletrh Holiday World v Praze – stánek LK 414
Siam Travel, Kostečná 3, 110 00 Praha 1
tel./fax: +420 255 700 870 – 3
e-mail: siam@ini.cz
www.siamtravel.cz
První velká incomingová akce na podporu návštěvnosti České republiky po pandemii covid-19. Tak vnímají odborníci na cestovní ruch z celého světa Czech Republic Travel Trade Day (TTD) 2022. Ve spolupráci s Destinační agenturou Živý kraj ho uspořádala...
Nejen tři inspirační videa, ale i zajímavá čísla o turistice z České republiky představil minulý týden ředitel Německé turistické centrály (DZT) v Praze Jan Pohaněl na setkání s novináři.
Webové stránky destinace Český Krumlov Region zabodovaly jako jedny z nejlepších v republice v soutěži Zlatý erb. V kategorii měst a obcí se umístily na druhé příčce v rámci Ceny místopředsedy vlády pro digitalizaci za nejlepší turistickou prezentaci. Ocenění se předávala...
