Během dvou prázdninových měsíců obsloužila turistická infocentra certifikovaná agenturou CzechTourism více než 1 milion turistů. Data pocházejí z elektronického systému monitoringu návštěvnosti, který agentura spustila 1. ledna 2011.
Rekordní srpen
Prázdniny jsou v turistických infocentrech (TIC) nejrušnějšími měsíci roku. Už v červenci přišlo do TIC 513 tisíc lidí – to je 1,5× tolik, co v červnu. Srpnová návštěvnost je od zahájení elektronického sčítání dat rekordní – informace, rady a tipy v TIC vyhledalo 560 tisíc turistů. Čísla za měsíc září už naopak hlásí návrat k předprázdninovému průměru – v tomto měsíci do TIC zavítalo okolo 350 tisíc lidí.
V regionech vede čeština
Zatímco zaměstnanci pražských infocenter svou mateřštinu příliš nekomunikují – 85 % jejich návštěvníků jsou cizinci – v regionech je tomu naopak. Tamní klientelu tvoří z více než 80 % Češi, ze zahraniční pak vedou Němci (30 %), následují Britové (11 %), Poláci (8 %) a Rusové (7 %).
Struktura dotazů na turistická infocentra během prázdnin (v %)
Pro informace si lidé chodí nejraději osobně
O prázdninách využívají lidé TIC jako bezprostředního rádce přímo na místě – svůj dotaz při osobní návštěvě vzneslo 90 % lidí, telefonicky a e-mailem kontaktovalo zaměstnance pobočky 10 % zájemců. Lidé se nejčastěji ptali na turistické možnosti v okolí (23 %), kulturu (14 %) či dopravu (8 %). Pětina návštěvníků přišla do TIC kvůli nabízeným službám (internet, fax, kopírování); za nákupem map, suvenýrů či průvodců sem zavítalo okolo 18 % lidí.
Další informace
Zavedení monitoringu návštěvnosti a služeb TIC je součástí projektu na podporu domácího cestovního ruchu, který je spolufinancován fondy Evropské unie. Náklady na jeho pořízení byly 1,4 milionu Kč, realizátorem je firma dataPartner. Do systému se zapojilo 280 TIC. Všechna jsou vybavena softwarem, 50 TIC s vyšší průměrnou návštěvností je navíc vybaveno snímačem průchodů (automatickým čítačem návštěvníků). Celkem je v Česku 600 TIC, jejich seznam je k dispozici na www.kudyznudy.cz/Cestovani-po-CR/TIC.aspx .
Markéta Chaloupková, CzechTourism