Jeden z mých redakčních kolegů vypustil kdysi do světa krásnou mystifikaci o tom, že se generální ředitel CK Sunny Days kdysi zabýval myšlenkou konzervovat tuniské sluneční paprsky a vyvážet je do České republiky, nakonec ale zvolil jednodušší a konzervativnější cestu a začal vozit české turisty do Tuniska. Škoda, říkal jsem si, když jsem onehdy kráčel zamračenou mrazivou Prahou, hned bych si pár konzerv koupil. Zašel jsem tedy alespoň na Smíchov do sídla Sunny Days, abych se pozeptal na novinky a na to, kam klienti této kanceláře nejčastěji odlétali za sluncem v loňském roce. Na mé otázky odpovídali oba majitelé cestovní kanceláře, tedy generální ředitel Ridha Ben Ahmed a finanční ředitel Chedli Ben Said. Ten nejprve zhodnotil loňskou sezonu.
Myslím, že můžeme být spokojeni. Největší zájem byl tradičně o Tunisko, tentokrát o ostrov Djerba. Tam se nám díky shodě okolností a vývoji na trhu podařilo prodat téměř o 100 % více zájezdů, než jsme původně plánovali. Celkem s námi do Tuniska, Turecka a na Kypr vycestovalo 23 tisíc klientů. Důvod ke spokojenosti tedy máme. Tento velký zájem se pochopitelně příznivě podepsal i na hospodářských výsledcích, které potvrdily, že cestovní kancelář je zdravá.
Sunny Days na českém trhu působí od roku 1997, takže můžete srovnávat. Jak se vyvíjejí nároky českých turistů a jejich preference?
Po oněch necelých šesti letech můžeme říct, že nároky klientů neustále stoupají. Zatímco tehdy se lidé nejvíce ptali po hotelích nižších kategorií, nyní třetina lidí volí ubytování typu „all inclusive“. Na popularitě neustále získávají také naše klubové hotely, tedy zařízení, kde mají hosté široké možnosti vyžití. Naši animátoři v nich připravují program nejen pro děti, ale i pro dospělé. V loňském roce v Sunny Clubech bydlelo zhruba 80 % všech našich zákazníků, především rodin s dětmi. Tyto trendy jsme samozřejmě zohlednili při přípravě katalogu na rok 2003.
Odkdy jsou zájezdy na letošní rok v prodeji a s jakým zájmem se setkaly?
Zájezdy z nového katalogu jsme začali prodávat v prosinci loňského roku a opravdu nás potěšil zájem, s jakým se setkaly. Nejvíc nás ale těší skutečnost, že velkou část rezervací „mají na svědomí“ naši stálí zákazníci. Vypadá to, že jsou s námi spokojení… Zájem se snažíme podpořit řadou slev, mj. 15% slevou za včasný nákup, ale i bez nich jsou naše katalogové ceny skutečně nejvýhodnější.
Co nového jste pro své klienty připravili na tento rok?
Novinek není mnoho, ale stojí za to. Nechceme za každou cenu rozšiřovat počet destinací či středisek, zakládáme si na tom, že nabízíme to, co opravdu známe a můžeme garantovat. A navíc se snažíme nabízet to, co konkurence nenabízí vůbec nebo jen v omezené míře. Naší největší novinkou pro letošní rok je proto Maroko.
Tuto zemi už nabízelo několik touroperátorů, ale bez větších úspěchů. Proč myslíte, že se podaří s Marokem prorazit právě vám?
Myslíme si, že máme jednak cenné zkušenosti z Djerby a Tuniska, ale také štěstí na partnery, kteří nám kromě perfektních služeb zaručí i super ceny. Problém zájezdů do Maroka totiž spočíval v jejich relativně vysoké ceně. Nám se ale podařilo docílit takových podmínek, že budou klienti překvapeni. Díky našim partnerům navíc umíme spoustu věcí zajistit mnohem rychleji a jednodušeji, než se to daří jiným touroperátorům. Nikdo například dosud neuměl zařídit víza pro klienty den před odletem, takže se těžko vytěžovaly charterové lety.
Co přesně v Maroku nabízíte a jaký čekáte o tuto nabídku zájem?
Specializujeme se na pobytové zájezdy do Agadiru. Tato perla marockého pobřeží nabízí téměř deset kilometrů dlouhou písečnou pláž, azurové moře, nepřeberné nákupní možnosti a hlavně kvalitní hotely. Pokud jde o poznávací zájezdy, nabízíme okruh jižním Marokem a okruh po oblíbených královských městech. Tedy to nejlepší, co Maroko skýtá. Je to kouzelná země s úplně jinou atmosférou, jinou kulturou, památkami i přírodou, než znali naši klienti z Tuniska. Jiné je i podnebí. V Maroku, které se rozkládá na břehu Atlantiku, nejsou taková horka jako ve středomořském Tunisku. Předpokládáme, že během letošního roku vycestuje do Maroka se Sunny Days kolem 5 000 lidí. Máme dva chartery, létat budeme z Prahy a z Brna.
Máte ještě nějaké další novinky?
Naši nabídku v Tunisku se nám podařilo rozšířit o letovisko Zarzis, vůbec nejjižnější středisko na tuniském pobřeží. Město leží v blízkosti ostrova Djerba, s kterým je spojeno mostem. Potěší zejména milovníky exotiky, nabízí totiž krásné pláže s bílým pískem, křišťálově čisté moře a vysoké palmy chránící před sluncem. Jsme jedinou cestovní kanceláří na českém trhu, která toto letovisko nabízí. Novinkou z jiného soudku jsou naše dvě nové pobočky. Na přelomu loňského a letošního roku jsme se ještě více přiblížili klientům, když jsme otevřeli nové pobočky ve Zlíně a v Liberci. Nyní tedy máme 9 vlastních poboček a přibližně 1 000 smluvních prodejců.
Co čekáte od nadcházející sezony?
Navzdory některým prognózám si myslíme, že bude dobrá. Češi jsou inteligentní cestovatelé a vědí, které destinace jsou bezpečné a které ne. Takže doufáme, že se nám bude dařit aspoň tak dobře jako loni a že ještě rozšíříme okruh našich spokojených zákazníků.
Navigace, letenka v mobilu, překladač i ověřovací notifikace z banky: internet v zahraničí dnes rozhoduje o pohodě celé cesty. Výběr připojení přitom není věda, záleží jen na tom, kam jedete, na jak dlouho a kolik dat spotřebujete. V EU většinou stačí běžný...
