V nabídce doprovodného programu letňanského veletrhu MADI byl také diskusní seminář pro odbornou veřejnost a vystavovatele týkající se novinek v činnostech průvodců cestovního ruchu. Na přetřes přišly aktuální trendy v oboru a nejčastější chyby a rizika v podnikání, například problematika poskytování kombinace průvodcovských a dopravních služeb, tzv. Driving Guide. Prezentaci řídila Jolana Myslivcová, ředitelka školy kultury podnikání v cestovním ruchu a členka představenstva Asociace cestovních kanceláří.
Ze semináře vyplynulo, že jedním z hlavních trendů současného průvodcovství je pokles zájmu o průvodce ze strany cestovních kanceláří. Na druhou stranu je zaznamenán nárůst podílu přímých klientů (hotely, firmy) a klesající poptávka po tzv. „anonymním“ průvodci. Z toho logicky plynou vyšší nároky na kvalitu průvodce (odbornou i jazykovou), na jeho flexibilitu (objednávky na poslední chvíli) i na jeho schopnost zaujmout a najít si zakázku. Moderní průvodce musí zúročit své marketingové dovednosti, v pozitivním slova smyslu se odlišit od ostatních a dokázat se účinně propagovat (zápis do katalogu, vizitka, leták, přímá nabídka, osobní oslovení, inzerce, internet). V této souvislosti upozornila Myslivcová na zdánlivě nepodstatnou věc – výběr katalogové fotografie. Portrétní snímek bývá totiž často rozhodující při výběru daného průvodce. Poskytovatelé průvodcovských služeb by tedy měli věnovat péči tomu, aby jejich fotografie v katalogu působily sympaticky, svěže a příjemně. Myslivcová dále apelovala na to, aby průvodci pravdivě uváděli všechny údaje, tzn. funkční telefonní číslo, e-mailovou adresu, časové možnosti, jazykové znalosti a specializace. Dodatek redakce: Kvalifikačním požadavkům na průvodce se věnuje text Průvodci zařazeni mezi dílčí kvalifikace.
Na semináři se probíralo také téma kontroly průvodců. Tu může provádětfinanční úřad, správa sociálního pojištění, příslušná zdravotnípojišťovna, živnostenský úřad a česká obchodní inspekce. Živnostenskéúřady kontrolují předmět podnikání, správné označení provozovny (jménofirmy, IČO, DIČ, jméno odpovědné osoby, otevírací hodiny), popis službya nabídky klientovi (zda obsahuje všechny náležitosti z hlediskaochrany spotřebitele), cenu (jestli je správně uvedena a co všeobsahuje), korektní uvedení údajů o podnikatelském subjektu na všechdokladech podnikatele a správné vyplnění faktury a hotovostní účtenky.Nejčastější chybou průvodců bývá, že u sebe nemají výpis zeživnostenského rejstříku nebo pracovní smlouvu s příslušnou cestovníkanceláří. Dodatek redakce: Právním podmínkám výkonu průvodcovské činnosti se věnuje návrh katedry cestovního ruchu VŠP Jihlava.
 Na veletrhu MADI proběhl také podzimní sněm Asociace průvodců ČR. Jeho součástí byl mimo jiné křest nového katalogu a vyhlášení Průvodce roku 2009, kterým se stal Milan Hegr z Ostravy (vpravo). Trofej převzal z rukou Stanislava Volemana, předsedy asociace |
Závěr prezentace byl věnován problematice tzv. Driving Guide, tedy propojování průvodcovských a dopravních služeb. Myslivcová uvedla, že se v tomto případě jedná o koncesovanou živnost na vnitrostátní či mezinárodní příležitostnou dopravu osobní, která opravňuje průvodce (s řidičským průkazem skupiny B) řídit automobil do celkové hmotnosti 3,5 tuny s maximálním počtem osmi pasažérů. Podrobněji byl dále rozebírán proces získání koncese a povinnosti dopravce.
Text a foto: -japo-