MMR: Zákazníci CK mohou nadále přijímat vouchery

Na zájezdy zahájené po 31. srpnu 2020 se již nebude vztahovat zákon č. 185/2020 Sb., označovaný také jako lex voucher. Přijímání voucherů za zrušené zájezdy bude pro zákazníky cestovních kanceláří dobrovolné, uvedlo Ministerstvo pro místní rozvoj ČR (MMR) v tiskové zprávě.

Lex voucher byl přijat jako jedno z opatření, jejichž cílem bylo pomoci zmírnit dopady koronavirové pandemie. Zákon se vztahuje na zájezdy, jejichž termín zahájení spadá do období od 20. 2. 2020 do 31. 8. 2020. Z hlediska časové působnosti zákona je tedy rozhodující datum zahájení zájezdu. Všechny vydané vouchery na zájezdy jsou ze zákona pojištěny pro případ úpadku. Pojistná ochrana se tak vztahuje i na všechny vouchery vydané podle zákona lex voucher. Zákazníci, kteří poukaz do 31. srpna 2021 nevyužijí, budou mít právo na jeho proplacení v penězích.

Pro zájezdy s termínem zahájení od 1. 9. 2020 bude přijímání voucherů namísto vrácení plateb za zrušené zájezdy opět věcí vzájemné dohody mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Vouchery mohou být atraktivní a spolehlivou alternativou k vrácení peněz. Nabízené vouchery jsou ze strany cestovních kanceláří často zvýhodněné vyšší hodnotou, než jaká byla cena původního zájezdu. Cestovní kanceláře mohou zákazníky motivovat i jinými výhodami. Například garancí alternativního zájezdu ve stejné kvalitě bez doplatku, kterou poskytuje lex voucher. Dle MMR jsou vouchery spolehlivé v tom, že jsou ze zákona pojištěny pro případ úpadku cestovní kanceláře a zákazníci se nemusí obávat je přijímat.

V případě zrušení zájezdu z důvodu pandemie Ministerstvo pro místní rozvoj nadále doporučuje zákazníkům, aby nabízené vouchery akceptovali. Před přijetím voucheru by se však zákazníci měli podrobně seznámit s podmínkami jeho uplatnění, které se mohou u jednotlivých cestovních kanceláří lišit.

Foto: Shutterstock.com