MMR: Klienti CK mohou u zrušených zájezdů využít poukazy

Klienti cestovních kanceláří, kterým byl zrušen kvůli současným opatřením proti šíření koronaviru zaplacený zájezd, mohou využít poukazy na náhradní zájezdy, které jim cestovní kanceláře nabízejí. Ty se uskuteční, až ochranná opatření skončí. Tím, že nechtějí zpět zaplacené peníze, mohou pomoci cestovním kancelářím současnou krizi přestát. ČTK to ve své zprávě sdělilo ministerstvo pro místní rozvoj (MMR). Asociace cestovních kanceláří tento krok podle vyjádření pro ČTK vítají.

„Ministerstvo pro místní rozvoj sděluje, že cestovní kanceláře mohou nabízet poukazy jako jednu z alternativ pro řešení nastalé situace v souvislosti s koronavirem. Zákazníci by měli brát v úvahu, že v důsledku současné tíživé situace neztratili pouze možnost odjet na svůj zájezd, ale také to, že na cestovním ruchu je existenčně závislých mnoho zaměstnanců, jejich rodin i podniků. I s nimi je třeba být v současné těžké době solidární,“ uvedlo MMR. Přijetí poukazu zákazníkem je podle ministerstva rozumným řešením současné situace, které respektuje oprávněné zájmy obou stran. 

Tuzemským cestovním kancelářím tento krok v současné situaci pomůže, Asociace cestovních kanceláří (ACK ČR) ho velmi vítá, řekl za Petr Kostka. Podle Viliama Siveka, předsedy Fóra cestovního ruchu ČR a čestného předsedy ACK ČR, mají cestovní kanceláře k dnešnímu dni v zahraničí uhrazené zálohy ve výši 2,9 mld. Kč. „Tyto finanční prostředky byly zaplaceny  v loňském, tak i  v letošním roce do doby epidemie. Ubytovatelé a další zahraniční partneři nyní odmítají tyto prostředky vrátit. Klienti cestovních kanceláří však požadují okamžité vrácení peněz, v důsledku čehož nastávají – a budou se množit – případy, kdy cestovní kanceláře již nemají z čeho peníze vracet,“ popsal aktuální situaci Sivek. Daleko radikálněji podle něj řeší situaci velké letecké společnosti, které nevracejí finanční prostředky, ale dávají klientům možnost uskutečnění smluvně dohodnutého letu v průběhu budoucích 6-18 měsíců. 

Podle výkonné ředitelky Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Terezy Pickové představují poukazy komfortní řešení pro zákazníka, cestovní kancelář i stát. „Cílem ovšem zůstává, aby tato varianta byla i po vzoru ostatních evropských států přijata formou legislativního aktu,“ doplnila.

„V současné situaci, kdy byl vyhlášen nouzový stav a uzavírají se hranice s omezeními pro cesty našich občanů i cizinců, což nemá v historii moderního státu obdoby, je jen obtížné zcela přesně posoudit veškeré právní vztahy, které se týkají různých aspektů vztahů zákazníků a cestovních kanceláří či agentur. Stejně jako se situace každým dnem mění, budou i vyjádření ministerstva aktualizována a doplňována,“ píše dále MMR. 

Zákazníkům v době mimořádné situace úřad doporučuje, aby postupovali především s ohledem na vlastní zdraví a zdraví dalších osob. Vyřizování záležitostí, které nejsou naprosto nezbytně nutné, doporučuje ministerstvo odložit na dobu po uklidnění situace, kdy se provoz cestovních kanceláří vrátí do běžného režimu. „Při výkonu práv v době nouzového stavu by k sobě účastníci smluvního vztahu měli přistupovat ohleduplně, s trpělivostí a přihlédnutím k mimořádné situaci, v níž se druhá strana může nacházet,“ uvádí MMR. 

Otázka náhrad pro cestovní kanceláře bude podle ministerstva řešena, až opadnou největší rizika. Podnikatelé už nyní mají možnost žádat o bezúročné půjčky od Českomoravské záruční a rozvojové banky. „Jedná se i s Evropskou komisí o využití evropských dotací a úvěrových možnostech od komerčních bank. Vláda také schválila liberační daňový balíček. Podnikatelům doporučujeme sledovat internetové stránky Ministerstva průmyslu a obchodu, kde budou průběžně uveřejňována jednotlivá opatření,“ dodává MMR. 

Ministerstvo průmyslu a obchodu s Českomoravskou záruční a rozvojovou bankou a komerčními bankami připravuje pokračování programu na bezúročné půjčky. Podnikatelé budou moci požádat o úvěry pravděpodobně od 10 000 do 15 milionů korun. Vláda také schválila, že daňové přiznání bude možné odevzdat bez sankce do 1. července. Finanční správa nebude udělovat pokuty za pozdní odevzdání kontrolního hlášení. 

Firmy a organizace podnikající v cestovním ruchu už před týdnem uvedly, že při delším trvání opatření kvůli novému koronaviru se obávají ztráty až desítek tisíc pracovních míst a více než 100 miliard korun.

Foto: Shutterstock.com