Mariánské Lázně letos cílí na domácí klienty

Za pár týdnů začne v Mariánských Lázních nová sezona. Už teď jsou přípravy na ni v plném proudu a vedení společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně připravuje pro své klienty řadu dalších novinek. Nejedná se jen o rekonstrukci některých hotelůven to v rozhovoru pro COT business prozradila ředitelka marketingu a prodeje Léčebných lázní Mariánské Lázně Patricie Irlveková.

Jaký byl rok 2015 pro vaši společnost?

Rok 2015 byl velmi náročný. Výpadek ruského trhu bylo zapotřebí kompenzovat zvýšenou aktivitou na jiných trzích a získat nové klienty tam. Zaměřili jsme se především na německý a český trh. Německá klientela české lázně miluje a pro tuzemské hosty se nám otevřely nové kapacity.

Už za pár týdnů bude zahájena nová lázeňská sezona. Čím novým oslovíte klienty?

Neustále modernizujeme naše hotely. Letos v zimě jsme zrekonstruovali pokoje v Nových Lázních a přidali klimatizaci, a v hotelu Svoboda je nově zrekonstruovaná budova Margareta, kde hosté najdou 31 naprosto nových pokojů kategorie Komfort.

I letos bude společnost připravovat nabídky pro rodiče či prarodiče s dětmi

Loni v létě jste cílili na rodiny s dětmi. Vytvořili jste jim pěkné zázemí, připravili zajímavou nabídku. S jakým ohlasem se setkala?

Setkala se s vřelým přijetím u rodičů i dětí všech věkových kategorií. Příležitost využít bazény v pěti hotelích a být každý den v jiném aquasvětě, možnost konzultace s lázeňským pediatrem nebo šance využít zázemí dětského parku u hotelu Centrální Lázně bylo pro naše hosty velké lákadlo. I letos budeme během letních měsíců připravovat zvlášť cílené nabídky pro rodiče nebo prarodiče s dětmi. Měli by sledovat naše webové stránky, aby se o nich včas dozvěděli.

Vedle léčebných pobytů nabízíte i spa a wellness pobyty. Jaké trendy v tomto směru pozorujete?

Několik let zpět platilo, že lidé, kteří využívají wellness pobyty to mají jako drobnou náplast na stres a shon všedního dne. Jakoby se během dvou nocí snažili vymýtit tyto civilizační neduhy a doufali, že se jim to podaří právě pomocí wellness pobytu. Dnes jsou již naši klienti více uvědomělí a pečují o svoje zdraví po celý rok. Wellness pobyt je doplněk zdravého životního stylu a nikoliv náhrada léčebného pobytu, jak jsme viděli dříve.

Společnost nespí ani v mimosezoně. Během zimy byly rekonstruovány pokoje v hotelu Nové Lázně

Lázně se často potýkají s odlivem zaměstnanců. Vy jste naopak nedávno zahájili spolupráci s 1. LF UK v Praze ve výuce a vzdělávání. V čem spočívá? Je tento způsob cestou, jak do Mariánských Lázní přilákat čerstvé absolventy škol?

Lázeňství je významnou částí českého zdravotnictví. A aby správně zapadalo do léčebného procesu, je zapotřebí školit i lékaře, kteří přímo s lázněmi nepracují, ale jejichž pacienti léčebné pobyty absolvují. Vysvětlujeme, vzděláváme a ukazujeme správný přístup k balneologii. Pokud by některého lékaře tento obor medicíny zaujal, budeme jen rádi.

Jaké cíle máte stanoveny na letošní rok? Co pro vás bude letos nejdůležitější?

Jako každý rok postarat se o naše hosty, aby byli u nás spokojeni a měli i díky nám pevnější zdraví. Chceme se více rozvíjet na českém trhu, aby o nás bylo slyšet, a jméno naší společnosti bylo synonymem pro kvalitní lázeňství.

Foto: Léčebné lázně Mariánské Lázně