Léto v nabídkách tuzemských touroperátorů

Zima je ještě v plné síle, ale cestovní kanceláře už pár měsíců žijí létem. Na podzim se rozjel prodej zájezdů na letní sezonu 2010. Tedy na sezonu, která vzbuzuje jak obavy, tak naděje. Sezonu, která rozhodně nebude lehká. V následující anketě nás zajímalo, s jakými novinkami, plány a očekáváními do ní vybraní tuzemští touroperátoři vstoupí. Z odpovědí se zdá, že neustále skloňovaná krize jim přílišné vrásky nedělá a že se mají na co těšit jak zákazníci, tak provizní prodejci.

1. S jakými novinkami vstoupíte do letní sezony?
2. Jaká máte od letošní letní sezony očekávání? O jaké destinace a typy produktů ze své nabídky očekáváte největší zájem?
3. Co nového jste připravili pro letošní rok pro své prodejce?

Pozn. red.: Abychom předešli podezření, že snad některého z touroperátorů upřednostňujeme, odpovědi jsme seřadili abecedně podle názvů cestovních kanceláří.

Petr Šatný, Alexandria

1. Jednou z největších novinek je rozšíření počtu našich klubových hotelů, které nově budeme mít i v Řecku, a to hned na čtyřech ostrovech. Kromě samozřejmostí, jako jsou kvalitní ubytování i služby, výhodná poloha pár kroků od pláže a samozřejmě super cena, v nich působí české animační týmy s animačními programy nejen pro děti, ale i pro dospělé. Víme, že lidé se dnes u moře nechtějí už jen „válet“, ale chtějí svou dovolenou stále častěji prožít aktivně. A my jim to umožníme. Svou nevtíravou formou plnou vtipu, hravosti a české chytrosti se naše animace odlišují od těch, které znáte, např. německých či arabských. Naši animátoři, nebo chcete-li „zábaváři“, jak oni sami sebe označují, připravují celodenní program plný zábavy přizpůsobené tomu, co máme rádi a na co jsme zvyklí, zkrátka naší české mentalitě.
2. Připravili jsme pro naše klienty spoustu novinek (např. již zmíněné klubové hotely s českými animacemi), zajímavých akcí a nabídek (namátkou třeba Senior program, program 1+1, tj. slevy pro děti v doprovodu pouze jedné dospělé osoby či na akce bohatý červen a září). Proto věříme, že letošní sezona pro nás bude stejně úspěšná jako loňská a opět skončíme s nárůstem počtu klientů.
3. Inovovali jsme náš systém on-line prodeje pro provizní prodejce, který je nyní jednodušší a intui­tivnější v ovládání, a měl by tak prodejcům zrychlit práci. Konzistentně také pokračujeme v komunikaci s provizními prodejci, v prosinci jsme uskutečnili naše tradiční prezentace nových katalogů, kde jsme prodejce seznámili s naším programem, hlavními novinkami a součástí byla také živá ukázka našich animačních programů. Také jsme zde distribuovali DVD s videopořady o našich hlavních destinacích a ubytovacích kapacitách v nich – ty jsou ke zhlédnutí rovněž na našich internetových stránkách, a prodejci si tak mohou udělat konkrétní představu o tom, co klientům nabízejí u těch destinací, které ještě osobně nenavštívili.

Michal Kužel, America Tours

1. Do roku 2010 nejdeme s vyloženými novinkami, budeme dále pracovat a rozvíjet osvědčené programy. Rok 2009 byl pro nás úspěšný, a to je v současné době důležité. America Tours jde do nové sezony stabilní a v dobré formě.
2. Očekávám další nárůst zájmu o cestování do USA, kde první rok bez víz dopadl skvěle. Začnou jezdit ti, kteří dosud vyčkávali, a čekám hlavně zvýšený zájem v oblasti individuální turistiky. Uvidíme, jak se bude vyvíjet cestování do Kanady – tady jsem po znovuzavedení víz trochu skeptický. Tento krok kanadské strany byl vůči českým turistům hodně nefér a bude nějakou dobu trvat, než ho naši klienti „rozdýchají“. Ve střední Americe určitě bude zájem o Kostariku a její sousedy Panamu a Nikaraguu, z jižní Ameriky se zvedá větší zájem o Chile a Argentinu. Trvale slušně se prodávají kombinace Peru s Bolívií. Všeobecně je patrný větší zájem o náročnější poznávací zájezdy s bohatým programem zahrnutým již v základní ceně.
3. V práci s provizními prodejci půjdeme v nové sezoně stejnou cestou – kromě solidních provizí 10 – 13 % (prodejce si provizi ponechává přímo z doplatku zájezdu nebo služby), každoročních školení a pravidelných informací prostřednictvím e-mailu a webových stránek America Tours pořádáme jen v první polovině roku čtyři fam tripy – do Chile a Argentiny, do zemí střední Ameriky, poznávací okruh Floridou a okruh západní Kanadou. Jen znalý prodejce je schopen kvalitně nabízet náš produkt a tyto cesty jsou nutnou součástí vzdělání v našem oboru.

Petr Krč, ATIS

Ke katalogové nabídce dovolené v Česko-Slovensku již standardně pátý rok přidáváme „Wellness, termály, lázně 2010“. Katalogy obsahují relaxační pobyty od jara do hlubokého podzimu 2010 v ČR, SR a v Maďarsku. Dlouhodobě nabízíme pobyty v termálech na Slovensku.

1. Tou letošní novinkou je další samostatný katalog pobytů s vlastní dopravou Maďarsko – Rakousko. Výrazně jsme navýšili pobyty v Maďarsku. Rozšířili jsme nabídku pobytů v hotelích společnosti Hunguest Hotels, Danubius Hotels a dalších, které jsou převážně v těsné blízkosti maďarských termálních areálů. Naši zákazníci si tyto pobyty velmi pochvalují. Letos jsme přidali oblíbený Balaton.
2. Produktové rozšíření o Rakousko koresponduje s nabídkou pobytů s vlastní dopravou – „Dovolená u sousedů“. Zde jsme se soustředili na hotely a penziony vyšší kategorie s výhodnými balíčky pro rodinnou dovolenou s dětmi a mnohdy se službami typu „all inclusive“.
3. Vzhledem k úzké specializaci na Česko, Slovensko, Maďarsko a nově také Rakousko sázíme na všechny námi nabízené destinace.
   ATIS zůstává dále specialistou na pobyty v ČR a SR. Koncepčně bych označil spíše snahu o maximální zjednodušení knihování pobytů našimi prodejci v režimu on-line na www.atis.cz . Umožňují to naše inovované www stránky. Je zde k dispozici vlastně celoroční produkt, čímž umožňujeme našim prodejcům vybírat v předstihu ty nejlepší pobyty z naší nabídky.
   Na webu je několik virtuálních katalogů, které velmi zpřehledňují naši konkrétní nabídku.

Hana Prchalová, Blue Sky Travel

1. Jelikož jsme nejen touroperátorem, ale také obchodním zástupcem již osmi leteckých společností na českém, slovenském, popř. i polském trhu, hned začátkem ledna jsme se přestěhovali do větších a kvalitnějších prostor v těsné blízkosti pražské Národní třídy, konkrétně na adresu Na Perštýně 1. Jinak se hodláme nadále držet osvědčených lokalit, vyšších kategorií ubytování a rozšířit nabídku stylových boutique hotelů a nově vznikajících „k přírodě přátelských“ ekoresortů. Novinkou by v letošním roce měla být možnost rezervovat v našem on-line systému v eurech.
2. Vzhledem k dopadům finanční krize na obyvatelstvo reálně předpokládáme stejný počet klientů v porovnání s loňským rokem, kdy se nám podařilo díky zaměření na klientelu z vyšších příjmových skupin udržet trend každoročně vzrůstajících tržeb za zájezdy. Protože doznívající krize by však mohla mít vliv právě na tuto cílovou skupinu, je naším letošním úkolem dosáhnout úspěchu roku 2009. Největší zájem očekáváme ze středomořských destinací tradičně o Kypr z důvodu absolutní záruky teplého počasí od května do října a z exotiky o cenově výhodné pobyty na Bali, Mauriciu, v Thajsku a Emirátech. U individuálních poznávacích programů tušíme opět největší oblibu stále turismem nezkažené, přesto naprosto výjimečné Srí Lanky.
3. Pro provizní prodejce neustále zdokonalujeme a aktualizujeme náš on-line rezervační systém včetně exportu dat pro internetové cestovní agentury. Rychlost a maximální snaha vyjít vstříc individuálním přáním zákazníka jsou naší prioritou a hlavní pilíře, kterými se prezentujeme jako profesionální touroperátor ve vztahu k provizním prodejcům. V loňském roce jsme atraktivními infocestami do Indie, Bruneje, Emirátů, na Jávu a Mauricius nasadili hodně vysokou laťku, ale slibujeme všem našim provizním prodejcům, že letos zase něco nevšedního vymyslíme.

Tomáš Brejcha, Čedok

1. Mezi leteckými pobyty u moře jistě zaujmou dvě žhavé novinky, kterými jsou egejské pobřeží Bodrum v jihozápadní části Turecka a jihošpanělské pobřeží Costa de la Luz. Novinkou je rovněž zcela samostatný katalog zaměřený na nabídku zájezdů do Bulharska, a to všemi typy dopravy – letadlem, vlastní dopravou i autokarem.
   V nově koncipovaném katalogu Česká republika a Slovensko se poprvé setkává nabídka zájezdů do těchto zemí v jedné společné brožuře. Katalog zahrnuje tradiční pobytové zájezdy v horách, lázních i městech obou zemí. Novinkou jsou poznávací zájezdy po Česku s výjezdy do příhraničí okolních zemí a také rozšířená nabídka autokarových pobytových zájezdů ke slovenským termálním koupalištím.
   Významně jsou posíleny letecké víkendy v evropských metropolích, kde vedle tradičních cílů, jako jsou Paříž, Řím a Londýn, nabízíme rovněž zájezdy do Madridu, Barcelony, Amsterdamu, Ženevy a Istanbulu. Katalog „Poznávacích zájezdů“ obsahuje řadu nových zájezdů do netradičních a méně navštěvovaných destinací, což jsou například Kapverdské ostrovy, Azory, Arménie, Omán, Írán nebo Uzbekistán.
   Nabídka zájezdů na léto je na téměř dvou tisících stránkách sedmi hlavních katalogových titulů: Letadlem k moři, Bulharsko – pobyty u moře, Egypt – koupání a poznávání, Autem a autokarem k moři, Hory, lázně a jezera, Poznávací zájezdy a Česká republika a Slovensko. Novinky se samozřejmě objevily i v našem slevovém systému.
   Cesta kolem světa je hlavní výhrou velké fotosoutěže k 90 letům existence, které Čedok slaví v tomto roce. Tuto soutěž jsme vyhlásili současně s vydáním nových katalogů. Na internetových stránkách Čedoku mohou soutěžící ukládat své fotografie z dovolené s Čedokem, a to ve třech kategoriích – „historie do roku 1989“, „portrét“ a „krajina“. Každý měsíc od ledna do srpna výherci získají poukázky na zájezdy na základě hlasování široké veřejnosti. Ve finále jeden z výherců soutěžního kola získá cestu kolem světa!
2. Očekáváme, že dojde ke stagnaci poptávky. Dále poroste zájem o prodloužené víkendy v evropských metropolích. Trend započatý v minulé letní sezoně, kdy byly preferovány kratší pobyty – 8 dní, bude pokračovat. Kvalitnější ubytování tří- a vícehvězdičkové se stravováním typu polopenze, a především all inclusive se bude těšit stále většímu zájmu. Poptávka bude po tradičních destinacích – Španělsko, Řecko, Bulharsko, Chorvatsko a Turecko.
3. Naši obchodní zástupci mohou získat progresivní výši provize s bonusy za dosažené obraty, bonusovou provizi za rezervaci přes on-line systém, účast na studijních cestách do středomoří – poznávání hotelových kapacit a středisek zdarma, účast na studijních cestách do exotiky – s relaxačním programem a výlety za režijní náklady, marketingové pomůcky na podporu prodeje zdarma, finanční podporu reklamních a marketingových aktivit a nejlepší prodejci získají závoz katalogů 2x ročně zdarma. Samozřejmostí je školení na produkt zima 2010/11 a léto 2011, soutěž pro obchodní zástupce v pěti kategoriích o ceny za 350 tisíc korun a bezplatná linka provizního prodeje 800 100 311.

Yvetta Federici, Fede

1. Rozšiřujeme nabídku o Portugalsko, konkrétně ostrov Madeira, který budeme létat charterovým letem. V kontinentálním Portugalsku pak nabídneme nádherný region algarveské riviéry a také eurovíkendy i delší pobyty v hlavním městě Portugalska Lisabonu. Lisabon je totiž ideální jak na pobyt u moře, tak na poznávání. Další novinkou bude Malta, která disponuje nádhernými památkami a kvalitním ubytováním a rozšíření stávající nabídky Chorvatska o Makarskou riviéru.
2. Je možné, že pokles poptávky klientů bude přetrvávat i v letošním roce, ale já jsem optimistou a věřím, že v našem prodeji se odrazí inovovaná nabídka zájezdů. Zvolili jsme také nový design webových stránek a katalogů, mimochodem, pro náročné klienty jsme letos koncipovali speciální katalog leteckých zájezdů.
3. Jako každý rok budeme naše prodejce objíždět a zaměstnankyně-specialistky je budou individuálně přímo v prodejnách seznamovat s novými katalogy. To proběhne zhruba v březnu. Přemýšlíme také o organizaci infocesty na Maltu, kde bychom prodejce seznámili s touto nádhernou destinací.

Pavlína Pešová, FIRO-tour

1. Pokračujeme v naší tradiční nabídce – tedy přinášíme zákazníkům ne co nejlevnější zájezdy za každou cenu, ale především kvalitní produkt za jemu odpovídající co nejnižší cenu. K našim hlavním letním produktům patří letecké pobytové zájezdy na řecké ostrovy. Každoročně se snažíme nabídku obohatit o další, českým turistům málo známé ostrovy, na léto 2010 jsou jimi Naxos, Paros, Mykonos, znovu se vracíme na poloostrov Chalkidiki. Řeckých ostrovů máme v nabídce už dvacet, přes­to těmi nejoblíbenějšími jsou již řadu let Kréta a Rhodos. Kromě Řecka nabízíme bohatý výběr pobytových míst také ve Španělsku. Pro letošní léto jsme připravili samostatný katalog španělských destinací, který zahrnuje známá i méně známá španělská pobřeží, jako třeba Costa de la Luz či Costa Almeria, a dále pak Baleárské a Kanárské ostrovy. Nabídku pobytových zájezdů do Španělska v katalogu doplňují letecké víkendy do Valencie. Novinky nabízíme každoročně také v oblasti poznávacích zájezdů – ty pro rok 2010 prodáváme již od září a s potěšením můžeme konstatovat, že i pro rok 2010 se nám zejména letecké programy včetně leteckých víkendů prodávají velmi dobře. Jednou z našich letošních novinek jsou přímé lety na ostrov Madeira na 10/11 nocí – ty využíváme jak pro pobyty, tak pro poznávací programy. Program Grand Tour Madeirou patřil v loňském roce mezi našimi poznávacími programy k nejprodávanějším a budeme rádi, když tomu tak bude i letos, kapacitu máme připravenu dostatečnou.
   Pokud jde o výhody pro klienty, osvědčily se nám nabídky leteckých zájezdů pro dvě děti jen za cenu letištních poplatků, slevy pro seniory, slevy pro dítě v doprovodu jedné dospělé osoby, transfery na letiště zdarma. Tyto výhody u nás mohou klienti čerpat při rezervaci až do 8. března, resp. 9. dubna.
2. Věřím, že se nám v celkovém objemu podaří udržet čísla prodejů na úrovni loňského roku. Stále více klientů si u nás rezervuje dovolenou s ubytováním v alespoň čtyřhvězdičkových hotelech, často se službami all inclusive, roste zájem o komfortní letecké poznávací programy. Dobře se prodávají pobyty s vlastní dopravou, naopak pozorujeme pokles zájmu o dovolenou s autokarovou dopravou. V oblasti leteckých pobytových zájezdů se nám jeví i pro nastávající léto nejžádanější stejné destinace jako v loňském roce – tedy řecké ostrovy, Turecká riviéra, velmi dobře se nám zatím prodává Tunisko, Španělsko. V případě pobytů s vlastní dopravou registrujeme nárůst zájmu o Itálii, tradičně velmi dobře se nám prodává Chorvatsko.
3. Kromě již tradičně atraktivních provizí svým prodejcům nabízíme bohaté možnosti studijních cest. Na začátek letní sezony již připravujeme studijní cesty do středomořských destinací. Realizujeme také studijní cesty do exotických zemí, jako jsou Keňa, Dominikánská republika či Thajsko. Vypisujeme i motivační soutěže pro prodejce – v té aktuální vyhrává každý měsíc letní dovolenou ten prodejce, který dosáhne největšího procentuálního navýšení prodejů za uplynulý měsíc v porovnání se stejným obdobím loňského roku.

Filip Kanda, ITS Billa

1. Hlavní novinkou bude nabídka leteckých zájezdů do Řecka a Bulharska s odlety z Prahy, samozřejmě že i v tomto případě s garancí nejnižší ceny na trhu. Všechny hotely budeme ale zároveň nabízet i bez letenky a transferu, abychom vyšli vstříc i klientům, kteří se nechtějí vázat na pevně vypsané termíny, ale hodlají využít např. služeb low-cost dopravců a ubytovat se na libovolný počet nocí.
   V katalogu Evropa autem se pak už tradičně zaměřujeme zejména na dovolenou pro rodiny s dětmi, kterým nabízíme řadu výhod, např. rodinné pokoje a rodinná ubytování s možností pobytu až pro 4 děti zdarma, vysoké dětské slevy i při ubytování pouze s jedním dospělým nebo velký výběr apartmánového ubytování. Máme připravenu i spoustu drobností, jako Balaton Card ke každému zájezdu do Maďarska, volné či zlevněné vstupy do lázní nebo zábavních parků v místě dovolené, slevy pro seniory, nápoje zdarma k polopenzi nebo různé speciální nabídky a cenové tipy ve vybraných termínech.
2. Rádi bychom minimálně zdvojnásobili počet našich klientů vlastní dopravou z loňské sezony a pevně se uchytili na trhu leteckých zájezdů. Podle prvních prodejů z aktuálního katalogu Evropa autem léto 2010 se zatím jako nejsilnější destinace kromě Chorvatska ukazuje Maďarsko a poněkud překvapivě i Slovensko, které se mimo jiné velice dobře prodává i v právě probíhající sezoně zimní.
3. Naše cestovní kancelář nabízí prozatím své produkty pouze formou přímého prodeje, tedy bez asistence provizních prodejců.

Andrea Uhrová, Natour

1. Z novinek zmíním eurovíkendy New York, Paříž – Disneyland, Salcburk/Vídeň/Budapešť/Berlín/Drážďany autem či eurovíkendy u moře na Costa del Sol. Přidali jsme také další hotely a u exotiky akce jako noci zdarma a nižší ceny. V nabídce se objevily další maďarské lázně a zámky/penziony v ČR na víkendové pobyty. Klienti se mohou těšit na levnější jazykové pobyty na Maltě a nově také v New Yorku. Nové máme též golfové a sportovní balíčky (Premier League, Wimbledon, French Open, NBA, NHL) v rámci eurovíkendů a exotiky. Samozřejmostí je tradiční „natourácká“ kvalita zájezdů za úžasné ceny a s ubytováním vždy v centru. Jako příklad uvedu zájezd do Paříže na dvě noci se snídaní, který včetně letenky a tax prodáváme za 5 600 korun. Nově máme nabídky na Valentýna, Velikonoce, Den matek/otců a červencové svátky.
2. Díky skvělým cenám očekáváme nárůst minimálně o 40 % ze současných 30 000 klientů. Trendem je cestování dle představ klienta za rozumnou cenu.
3. Nabízíme 20% zaměstnaneckou slevu, měsíční soutěž o prodej nové destinace s extra odměnou 500 Kč, studijní cesty pro aktivní prodejce, denně aktualizovaná XML data pro jejich web zdarma a také kvartální mailing akčních nabídek poštou.

Zdeněk Kříž, Siam Travel International

1. V případě exotických zájezdů není možno striktně oddělit letní a zimní sezonu, nicméně samozřejmě poptávka v období zimy (říjen – duben) je podstatně silnější než v letních měsících, kdy lidé mají možnost cestovat k moři do blízkého Středomoří.
   V roce 2010 chystáme především výrazné rozšíření nabídky a navýšení kapacit v Thajsku a jihovýchodní Asii jako takové. V právě probíhající sezoně je totiž Thajsko jednou z destinací, které u nás výrazně rostou. Především díky tomu, že nabízíme skutečně komfortní linkové lety s velmi flexibilními termíny odletů a zároveň zde dosahujeme díky velké kapacitě skutečně výjimečně výhodných cen.
   Dále budeme letos rozšiřovat nabídku v exkluzivních destinacích, které se i přes stále trvající celosvětovou krizi prodávají dobře. Přibudou u nás nabídky exkluzivních hotelů na Maledivách, Mauritiu, Seychelách a jinde, a to za překvapivě příznivé ceny.
2. V roce 2010 očekáváme v segmentu exotických zájezdů postupnou stabilizaci poptávky, nicméně nečekáme oproti minulému roku žádný zásadní nárůst. Konečně ten ani primárně neplánujeme. Budeme se nadále koncentrovat na kvalitní zájezdy s vysokou přidanou hodnotou a flexibilitou pro klienta, a nikoliv na „exotickou masovku“. Z hlediska destinací očekáváme (s ohledem na aktuální trendy) nárůst zájmu o Thajsko, Vietnam, Indonésii a dále také o Mauritius a Maledivy.
3. S ohledem na konečné ceny zájezdů plánujeme změnu systému provizí pro provizní prodejce. I nadále budeme našim prodejcům poskytovat férové provize při zachování velmi výhodných cen a při nadstandardní úrovni služeb a našeho servisu. Školení našich prodejců proběhnou již tradičně v Praze, Brně, Ostravě a Bratislavě. Fam tripy naší cestovní kanceláře jsou mezi našimi prodejci velmi oblíbené. I letos jich pro ně připravíme celou řadu. V příštích týdnech právě odlétají naši prodejci na fam tripy do Indie, Japonska a na atraktivní poznávací studijní cestu do Jordánska, Sýrie a Libanonu.

Ladislav Peška, SLAN tour

1. Naše nabídka pro rok 2010 je shrnuta do pěti tematických katalogů – Svět na dosah, Dovolená, Léto na horách i u vody, Lázně, Za sportem. Oproti loňskému roku jsme výrazně inovovali nabídku poznávacích zájezdů. V katalogu Svět na dosah obnovujeme tradici tzv. vlastivědných zájezdů, které souhrnně nazýváme cyklus Má vlast. Klientům v nich nabízíme možnost poznání historických i přírodních zajímavostí České republiky. Rozšířili jsme nabídku autokarových zájezdů do termálních lázní jižního Slovenska a Maďarska. Přibylo několik novinek víkendových zájezdů do Rakouska a Německa – např. v období zářijového mnichovského Oktoberfestu nebo v období červnového svátku, označovaném jako „hory v plamenech“. Velký zájem klientů očekáváme též od další novinky Víkend ve zlatém údolí. Reagujeme také na rostoucí zájem o tzv. eurovíkendy i jejich zámořské ekvivalenty. Nově tedy nabízíme prodloužené víkendy či kratší zájezdy především do New Yorku a do oblasti Pekingu.
   Náš lázeňský katalog obsahuje patrně nejširší nabídku lázeňských pobytů v České republice. Jsou zde zahrnuta takřka všechna významnější lázeňská místa v české republice i na Slovensku, ale rovněž široká nabídka pobytů v termálních lázních v Maďarsku.
   V oblasti pobytů na horách připravujeme opět ve spolupráci se slovenskou společností Sorea seriál autokarových pobytových zájezdů do oblasti Vysokých a Nízkých Tater, které vyhledávají především senioři.
   Naše nabídka zájezdů za sportem pak přináší nějaké novinky prakticky neustále. Na jaře očekáváme velký zájem o zájezdy na Mistrovství světa v hokeji v Německu, připravena je i nabídka zájezdů na Mistrovství světa v kopané v Jihoafrické republice. Chystáme letecké zájezdy na Mistrovství Evropy v atletice ve španělské Barceloně a pochopitelně též řadu leteckých či autokarových zájezdů na vybrané závody Formule 1.
2. Vzhledem ke specifičnosti našeho produktu jsme ani v roce 2009 nezaznamenali žádný výraznější pokles zájmu o naše zájezdy. Prodejní výsledky roku 2009 jsou prakticky shodné s rokem 2008. A tak ani pro rok 2010 neočekáváme nějakou výraznou změnu v poptávce klientů.
3. Vedle standardních provizních podmínek nabízíme našim prodejcům především dva bonusové projekty. Tzv. PPP (program preferovaných prodejců), na který mohou dosáhnout ti prodejci, kteří mají dobré prodejní výsledky. Členové programu PPP pak od nás získávají vyšší provize a samozřejmě i výraznější podporu v počtu katalogů, přednostní zařazení na studijní cesty apod. Nově pro rok 2010 zahajujeme také tzv. motivační program, který je otevřen všem našim prodejcům a v rámci tohoto programu mohou získat jako bonus k běžné provizi i některé praktické věci či vybavení pro činnost jejich agentury – např. mobilní telefony, fotoaparáty či notebooky.

Samy Skandrani, Sunny Days

1. S lepšími službami, lepšími partnery, větším počtem hotelů a novými destinacemi na obzoru.
2. Pro letošní sezonu očekáváme nárůst o 5 – 10 % oproti loňské. Co se týká trendů, zatím nám trh úplně nevydal své tajemství, snad budeme vědět více po veletrzích.
   V pořadí prodeje u nás stojí destinace následovně: Tunisko, Djerba, Egypt a Řecko. I pro tuto sezonu očekáváme stejný zájem a objem prodeje.
3. Pro síť našich provizních prodejů bude na sezonu 2010 připraven speciální program. Týká se to provizí za prodané zájezdy, motivačních programů (bonusů), soutěží či přímé podpory přepážkových pracovníků. Z pochopitelných důvodů prozatím nemůžeme prozradit své marketingové plány, vše se dozvíte během veletrhů.

Jindra Šnoblová, TIPATOUR zájezdy

1. Celoroční katalog, ve kterém nabízíme pobyty v Česku, na Slovensku, v Rakousko a ve Slovinsku, jsme obohatili o pobyty v Maďarsku, kde především nabízíme velmi žádané a oblíbené termální lázně. V tomto katalogu jsme dále rozšířili nabídku zkrácených a víkendových pobytů se speciálními programy (wellness pobyty, lázeňské pobyty, golfové pobyty, romantické víkendy a řadu dalších)
   V „chorvatském“ katalogu vedle klasiky i novinek z chorvatského pobřeží najdete nejen výhodné pobyty pro seniory, rodiny s dětmi. Nově nabízíme „Pobyty pro sólo dovolenou“, což je speciální nabídka pro osoby, které si nechtějí připlácet za jednolůžkový pokoj a souhlasí s doobsazením druhého lůžka další osobou.
2. Pro nastávající sezonu předpokládáme minimálně stejný počet klientů – Češi zatím vždy na dovolenou jezdili a jezdí, ale očekáváme nižší tržby – očekáváme, že si budou klienti vybírat levnější dovolené, a myslím, že se ještě více začne využívat výhodných před- a posezonních termínů s výhodnějšími cenami. Trendem budou i zkrácené pobyty a prodloužené víkendy.
   Myslím, že Chorvatsko zůstane jedničkou na českém trhu, co do počtu turistů, ale jak jsem již uvedla, budou se více prodávat mimosezonní pobyty. K nárůstu může dojít i u pobytů v Česku a na Slovensku, ale zde to budou více zkrácené a speciální pobyty. Řada našich klientů kupuje např. víkendové, lázeňské a relaxační pobyty jako dárek svým blízkým.
3. Pro naše prodejce připravujeme na jaro studijní cesty např. do Chorvatska a do Maďarska. Našim nejlepším prodejcům jsme na letošní rok provize zvýšili.

Ivana Čeňková, ULYSSES T.R.U.S.T. PRAGUE

1. Vzhledem ke stále se zvyšující poptávce po kvalitních ubytovacích kapacitách jsme pro letošní rok navýšili počet hotelů patřících do vyhlášených a klienty žádaných nadnárodních hotelových řetězců a také hotelů splňujících mezinárodní normy kvality. Na tyto kvalitní hotely již třetím rokem upozorňujeme klienty jak v katalogu, tak na našich webových stránkách a také na cestovatelském serveru www.kvalitni-dovolena.cz . Pro zpřístupnění leteckých letních zájezdů do Středomoří širokému spektru obyvatelstva jsme spolu se zahraničními partnery připravili výrazné snížení cen těchto zájezdů.
2. V roce 2010 očekáváme celkový prodej zájezdů shodný s rokem 2009, ale předpokládáme, dle několik let se projevující selekce zájezdů do období, jejich trochu jiné rozložení, a to převahu lyžařských zájezdů pro zimní období na úkor exotických zájezdů na charterových letech, zvýšení počtu levnějších poznávacích autobusových zájezdů po EU na jaře a na podzim a zvýšení zájmu, převážně rodin s dětmi, o letecké zájezdy do Středomoří v letních měsících.
3. Pro rok 2010 jsme jako jedni z mála připravili pro naše obchodní partnery a provizní prodejce provizi z konečné ceny zájezdu, a to jak z katalogových cen zájezdů, tak ze slevových či akčních nabídek a také zájezdů typu last minute.

Demetrios Lambrou, VENUS TRADE AND TOURS

1. Pro letní sezonu 2010 jsme připravili řadu zajímavých slev, které jsme oproti loňskému roku značně rozšířili. Slevy nabízíme opravdu velmi zajímavé. Novinkou, kterou jsme připravili pro naše klienty, je dále výhodná akce PROMO room, kdy nabízíme ve vybraných ubytovacích kapacitách další možnou slevu. Pro klienty z Brna jsme navíc rozšířili nabídku s odletem právě z moravské metropole. V sezoně 2010 budeme z Brna létat celkem do pěti destinací (Olympská riviéra, Kypr, Kréta, Rhodos a Zakynthos). V neposlední řadě jsme se zaměřili na rozšíření transferových svozů ke všem odletům z Prahy, tyto svozy na letiště jsou garantované a pro naše klienty zdarma.
   Pro lepší orientaci a prezentaci našich produktů jsme pro klienty spustili nové webové stránky, které jsou graficky zajímavé, jednoduché a obsahují řadu fotografií, zajímavostí a videosouborů k nabízeným zájezdům.
2. Počet cestujících klientů očekáváme stejný, jako tomu bylo v loňském roce. Klienti budou vyhledávat kvalitnější kapacity nabízející široký sortiment služeb nebo naopak velmi levné ubytování. Největší zájem předpokládáme o destinace: Zakynthos, Rhodos a ostrov Kypr.
3. Samozřejmě se snažíme podpořit naše prodejce, jak nejlépe umíme. Před zahájením prodeje jsme uskutečnili celkem na 5 místech po celé ČR prezentace, kde jsme osobně představili nový katalog pro sezonu 2010 a informovali o provizním prodeji. Tak jako tomu bylo v minulých letech, budeme se i letos účastnit několika veletrhů: GO Brno, Expo Olomouc, Holiday World Praha, Mobil Salon České Budějovice. V rámci některých veletrhů bude probíhat další prezentace katalogu, a vlastně celé nabídky CK VTT.
   Studijní cesty plánujeme organizovat i letos. Tyto cesty jsou velmi zajímavé a pro provizní prodejce mohou být opravdu velkým přínosem.
   Co se týká provizí za prodané zájezdy CK VTT, snažíme se prodejce oceňovat, jak nejvíce je to možné. Provize jsme stanovili tak, aby byly co nejvíce atraktivní. Provize standardně vyplácíme z konečné ceny zájezdů (včetně všech příplatků/tax).

Libor Šugárek, Vítkovice Tours

1. Máme za sebou tříleté zkušenosti z organizování Neptun Klubů, které nabízejí zábavu, sportovní aktivity, hry pro dospělé i děti a každý týden překvapení v podobě celebrity v křesle pro hosta. Naše Neptun Kluby se na chorvatském Jadranu staly doslova fenoménem nejenom pro rodinnou dovolenou s malými dětmi. Ostatně každý si může na www.ckvt.cz  přečíst děkovné dopisy nadšených klientů, kteří v Neptun Klubech prožili svou dovolenou. Pro rok 2010 jsme nabídku na Neptun Kluby rozšířili o all inclusive hotel Niko ve středisku Solaris u Šibeniku. Právě to je v současné době považováno za nejlépe vybavené středisko na chorvatském Jadranu.
2. Rok 2009 lze stručně shrnout do jedné věty: „Krize nekrize, na Jadran Češi jednou ročně jedou!“ Věříme, že i v roce letošním zůstane Jadran tou destinací, kterou si Češi neodpustí.
   Již v říjnu 2009 jsme začali prodávat zájezdy na léto 2010 z našeho Mimořádného katalogu slev za včasný nákup a počty prodaných zájezdů se slevou za včasný nákup jsou srovnatelné s minulým obdobím. Potvrzuje to skutečnost, že Češi se naučili šetřit své peníze.
3. Máme za sebou tradiční workshopy s našimi autorizovanými prodejci, kde jsme si ověřili jejich velmi pozitivní reakci na „konečné ceny“, které nejenom zákazníkům, ale i prodejcům velmi usnadní prodej našich zájezdů. Pozitivní reakce jsme zaznamenali i na vyplácení provizí z konečných cen. Těší nás, že stále větší počet prodejců využívá náš rezervační systém Orbis 2 Portál, který při nabídce, rezervaci a prodeji šetří prodejcům čas, nervy a peníze!

Anketu sestavil: Petr Manuel Ulrych
Foto: Piotr Bizior ( www.bizior.com ), Ivan Vicencio, Janusz Gawron