Lázeňský festival, nedílná součást Karlovarského týdne, který se letos koná v Karlových Varech ve dnech 6.–10. 10., se potýká od loňského roku s ekonomickými problémy, jež akcím tohoto druhu přinesla krize. Jak se festivalu daří krizi zvládat jsme se zeptali Jaroslava Doliny, ředitele Lázeňského festivalu.

V loňském roce jsme po šesti letech pořádání Lázeňského festivalu zažili nepříjemnou ztrátu ve výši cca 2 mil Kč. Kvůli krizi se nám nepodařilo zajistit dostatek komerčních podporovatelů. Přesto jsme tvrdou restrukturalizací, snižováním nákladů a trpělivou spoluprací s našimi partnery dokázali krizi ustát a postupně naši ztrátu snižujeme. Asi neřeknu nic objevného, ale v době krize si každý rozmyslíme, zda podpoříme Lázeňský festival, když musíte hlavně udržet svoji firmu na trhu. Nejsme sami a popravdě jsem viděl budoucnost Lázeňského festivalu daleko černěji. Myslím, že prvním signálem, že bude lépe, byl vstup hlavního mediálního partnera, deníku DNES jak do podpory Lázeňského festivalu, tak do celého Karlovarského týdne, jehož součástí jsme.

Je podle vás zasaženo krizí i samotné lázeňství, které váš festival podporuje?

Myslím, že ano. Nejvíce pociťovali lázeňské společnosti úbytek zahraniční hostů a také tlak na ceny, zejména ze strany německé klientely. Mnohé společnosti mohou situaci zvládat zejména díky pojišťovnám, které jim zajišťují klientelu tuzemskou. Myslím však, že některé propagační aktivity, například státní agentury CzechTourism, pomáhají v nepříznivých dobách téma lázeňství na tuzemských a zahraničních trzích udržet. Dalo se předpokládat, že v tomto období bude vyšší poptávka po domácím cestovním ruchu. Naše společnost sídlí v hradním městě Loket, který zaznamenal velmi silnou a dobrou sezonu. Narostla zejména tuzemská a evropská klientela, vodáci, cyklisti a „batůžkáři“. Postupně se mění chování každého z nás, krize je plošná a nepříjemná a každý začneme přehodnocovat své priority, měníme své chování. Stále více půjde v cestovním ruchu o slušnost, servis, čistotu, pohodové jednání a ne o okázalost, která je zbytečně drahá a nakonec vám ani ne-umožňuje se dostatečně uvolnit. Jde o zážitky, o mezilidskou komunikaci, a to se ještě stále musíme učit.

Máme předpokládat, že letošní ročník festivalu bude s ohledem na náklady skromnější?

Z pohledu produkce určitě ano, z pohledu koncového uživatele nikoliv. Navíc náš „Velký bratr“ Karlovarský týden pomáhá udržet jak Lázeňský festival, tak festival TOURFILM. Snažíme se udržet Karlovarský týden minimálně v loňském rozsahu, a dokonce si myslím, že bude řada novinek, které do projektu přináší bratři Cabanové. Karlovarský týden bude velkou prezentací cestovního ruchu, do které se zapojují největší profesní organizace, a roste zájem i z řady lázeňských společností. Myslím, že projekt je správně načasován, a že právě v těchto dobách bude slušnou podporou podnikání v cestovním ruchu. Projektem vytváříme obchodní prostředí, za které jako uživatel mnoho nevydáte, a to se dnes cení. Tím, čím v dobách blahobytu pohrdáme, nám mnohdy v dobách krize přijde vhod. Financování je zajištěno, ale pokud uvidíme, že jsou náklady festivalu i tak vysoké, budeme muset uvažovat do budoucna o jejich snížení, v našem případě by se jednalo o změnu lokací.

Které zahraniční účastníky můžeme v roce 2010 v Karlových Varech očekávat?

My poměrně pozorně sledujeme vývoj na trhu a je třeba si otevřeně říct, že hlavní cílovou skupinou našich lázní je česká klientela, dále klientela německá a ruská. V dalších oblastech klientela rakouská. Proto jsme v prvé řadě oslovili cestovní kanceláře z ekonomicky úspěšných německých oblastí a zveme zástupce z oblasti německého Hannoveru. K ruské klientele, respektive rusky hovořící klientele, se dostáváme trošku obloukem. Vydali jsme se s naší akvizicí do Izraele, nikoliv letecky, na to nemáme, ale přes skvělé lidi, kteří tam pracovali v cestovním ruchu a myslím, že to byla cesta velmi úspěšná. Teď plánujeme obdobně úspěšnou cestu přímo na ruský trh. Musím zde poděkovat za dobrou spolupráci zahraničním zastoupením agentury CzechTourism, zejména pak pro oblast Skandinávie a Beneluxu. Lázeňský festival přivezl za dobu své existence do českých lázní přes 300 cestovních kanceláří a médií z více než 30 zemí světa. Podařilo se nám zajistit velmi úspěšné projekty, jako byl například celý seriál o českých lázních se SAT 1, který považuji zatím za nejlepší propagaci našeho lázeňství formou televizního vysílání na německých trzích. To vše díky velmi oblíbené Sabině Arndt, která seriál moderovala a produkovala. Budou-li prostředky, rádi bychom v projektu pokračovali.

Jen v prvním pololetí letošního roku bylo vyhlášeno 864 firemních bankrotů. Vy jste se dostali do nepříjemné ztráty, ale nevzdali jste to. Jak celou situaci zvládáte osobně?

Ani jsem netušil, jak musíte mít pevné nervy. Nejdřív vás opouštějí vaši spolupracovníci, pak začnou s poměrně velkou silou tlačit vaši partneři a dodavatelé a pak začnete mít nálepku nedůvěryhodný. Na druhou stranu se vlastně pročistí vaše pracovní prostředí, zjistíte, kdo byl jenom ze zištných důvodů a kdo vydržel kvůli principu. Je těžké vysvětlit okolí, že něco v životě není jen pro „prachy“, ale že je to také kvůli hodnotám, ve kterých člověk vyrostl. Pokud do něčeho vložíte spousty myšlenek, práce a financí, věříte tomu a víte, že to z dlouhodobého hlediska má smysl, nechcete se jen tak vzdát. Úžasná byla moje rodina, ukázala se její celistvost a fantastické bylo vnímání celého problému ze strany dětí. Dnes vím, že roste další generace těch, kteří budou festival jednou podporovat a budou podporovat lázeňství, jako jednu z nejvýznamnějších tradičních hodnot České republiky.

-red-

www.karlovarskytyden.cz, www.tourfilm.cz, www.spalife.info, www.spas.cz