Jan Koláčný: Čedok bude vždy česká cestovka

Koupě Čedoku polskou společností Itaka byla největší transakcí na českém trhu se zájezdy v loňském roce. Dle plánů Itaky by se nejstarší česká cestovka měla pod vedením Jana Koláčného stát opět jedničkou mezi tuzemskými prodejci zájezdů.

Jaké jsou rozdíly v českém a polském turistickém ruchu?

Myslím si, že český turistický trh už před nějakou dobou dosáhl poměrně vysoké úrovně. Z České republiky vyjíždí s cestovními kancelářemi značné množství klientů, ale počty se zásadním způsobem nemění. V Polsku tento způsob turistiky, tedy jdu a koupím si zájezd u cestovní kanceláře, začal o něco později. Čili tam se trh stále rozvíjí a svého maxima ještě nedosáhl.

Liší se v něčem požadavky na dovolenou ze strany českých a polských klientů?

Zaměřením směrem za sluncem jsou si požadavky podobné. Pro Čechy je pak atrakcí číslo jedna moře. Na to Poláci tolik pozornosti neobracejí. Pokud je hotel ve vzdálenosti dva kilometry od moře, ale ve výborné cenové relaci, tak je pro polskou klientelu stále atraktivní. Naopak český klient musí být maximálně v docházkové vzdálenosti od pláže. Specifik je celá řada, oba ty trhy jsou rozdílné. A abychom byli úspěšní, musíme tyto rozdíly respektovat. V žádném případě nechceme převzít program Itaky a použít ho u nás.

Jakým způsobem s rozdíly pracujete?

Snažíme se využít synergie mezi českým a polským cestovním ruchem. Itaka v tuto chvíli mapuje veškeré aktivity Čedoku a je připravena je převzít a rozvinout na polském trhu. Čedok nabízí celou škálu aktivit od incomingu přes MICE až po poznávací turistiku, což je pro polskou Itaku zajímavé. Prvním příkladem konkrétní spolupráce je to, že příjezdová turistika do České republiky ze strany Itaky bude zajišťována Čedokem. Zájem polských klientů o naši republiku je totiž poměrně vysoký. Další spolupráce se rozvíjí také v oblasti poznávacích zájezdů. Přebíráme některé programy Itaky, a Itaka naopak přebírá některé poznávací zájezdy Čedoku, které se zdají být zajímavé pro polské klienty.

Nemáte obavu, že Itaka Čedok časem úplně pohltí?

Díky Itace mohl Čedok využít licenci na kluby Scooby Doo

Čedok bude vždy česká cestovka a Itaka bude vždy polská. Ano, Itaka je většinový majitel Čedoku, mluvíme o 98,3 % všech akcií. Ale z rozhodnutí majitelů je Čedok samostatná firma a Itaka je samostatná firma. Program Čedoku musí být ušitý na míru českému trhu a českému klientovi a Itaka je tu proto, aby mu pomohla. V žádném případě to není tak, že Čedok by byl oddělením Itaky pro Českou republiku.

Musí Čedok splňovat nějaké podmínky ze strany Itaky co do obratu v následující sezoně?

Itaka si je vědoma toho, že se nejprve musejí vybudovat nějaké základy. Nemá proto od Čedoku přehnaná očekávání. Požadavky na výši obratu nyní nejsou. Naším úkolem je v tuto chvíli především oslovit klienty a získat větší podíl v rámci českého trhu.

Jaké novinky připravujete pro české klienty?

Díky Itace jsme dostali možnost využít licenci na kluby Scooby Doo, což je licence Warner Bros Entertainment. Ty přinesou na český trh novou kvalitu dětských klubů. Jde o koncept propracovaný do všech detailů. Školíme animátory a dodržujeme programy schválené ve Spojených státech. Na představení Scooby Doo se zaměříme v březnu, ale už nyní se setkává s velkým ohlasem. Kromě dětských klubů máme také klub pro seniory Silver club. Nemyslím si ale, že by na český trh přišel nějaký zázrak v podobě nějaké zásadně nové destinace. Prakticky všechny atraktivní destinace jsou pro klienty už dostupné. Rozdíl bude v šíři naší nabídky. Klienti budou mít daleko větší možnosti výběru spe­cializovaných programů i pobytových hotelů v daných destinacích.

Jakým způsobem budete novinky propagovat?

Naším cílem je zviditelnit Čedok na trhu více, než tomu bylo dosud. Ta značka je bez poskvrnky, což je obrovská výhoda. A my se nyní snažíme ji zaplnit obsahem. Zázemí silné zahraniční společnosti nám umožňuje více investovat v oblasti marketingu. Dnes masivně využíváme reklamu v televizi, na což dříve Čedok v podstatě nedosáhl. Ale snažíme se neomezovat na jeden kanál, byť hodně viditelný. Máme reklamu v rozhlase, outdoorovou reklamu, připomínáme se klientům na internetu… Jdeme také cestou individualizované přímé nabídky stálým klientům, kteří se k nám vracejí. Ne jen jednou do roka, ale hned několikrát.

Foto: Čedok