Kvalitní, přehledné a aktuální informace jsou nedílnou součástí každého podnikání, o to více v podnikání v oboru služeb, kde výběr a rozhodnutí jsou přímo závislé na spokojenosti zákazníka. Přeneseno do naší každodenní činnosti – základem úspěchu je spokojený host, který si v našem produktu najde ubytovací zařízení přesně podle svých kritérií, vybere si, objedná a využije služeb prezentujícího se subjektu.
Jedenácté vydání knihy Hotel Guide, jehož aktuální knižní podoba na rok 2003 vyšla v lednu tohoto roku, obsahuje 2 478 ověřených záznamů o ubytovacích zařízení v České republice. Hotel Guide, jenž má nezastupitelný význam v oblasti cestovního ruchu, si vybudoval svou prvořadou pozici svou jedinečností, celoplošným záběrem České republiky i poskytováním ucelených informací.
Hotel Guide jako jeden z oficiálních prezentačních materiálů cestovního ruchu České republiky je využíván a distribuován na veletrzích, výstavách, workshopech a dalších odborných akcích, které pořádají vládní, oborové a neziskové instituce a organizace, zejména Ministerstvo pro místní rozvoj ČR, Česká centrála cestovního ruchu, Národní federace hotelů a restaurací ČR, Sdružení podnikatelů v pohostinství a cestovním ruchu HO.RE.KA ČR, Mag Consulting, spol. s r.o., a další. Představitelé těchto organizací poskytli své úvodní slovo v rámci předmluvy, čímž společně podpořili a ocenili význam Hotel Guide pro příjezdový a domácí cestovní ruch. V letošním roce všichni vystavovatelé Středoevropského veletrhu cestovního ruchu Holiday World v Praze obdrželi Hotel Guide s oficiálním přebalem veletrhu. Reakce na tuto akci byly velmi pozitivní a kladně ovlivnily další jednání přímo na výstavním stánku o možnostech další spolupráce, distribuce a popularizace projektu Hotel Guide a TravelGuide.cz.
Kniha Hotel Guide je používána jak pracovníky, tak i návštěvníky všech zahraničních zastoupení českých center při českých ambasádách, zahraničních zastoupeních ČCCR, hospodářských komorách v zahraničí a tuzemsku. České i zahraniční konzuláty mají stejně jako další uživatelé celou vývojovou sbírku našich ročníků a jsou našimi pravidelnými dlouholetými odběrateli.
Tyto reference nás zavazují a motivují k naší další činnosti a každoroční inovaci Hotelu Guide, k rozšíření distribučních míst a vyššího uživatelského potenciálu významných renomovaných i běžných touroperátorů, cestovních asociací, kanceláří a agentur, zahraničních i tuzemských firem a institucí, bank či škol. Pro běžného uživatele z řad zájemců o domácí cestovní ruch je nabídka prodeje knihy zabezpečena plošně po celé republice v knihkupectvích, na benzinových čerpadlech, v supermarketech apod.
Každoročně aktualizovaná data získávaná našimi obchodními zástupci jsou ihned zpracována v internetové podobě na adrese www.travelguide.cz. Tato data jsou vždy individuálně sepisována a autorizována pověřenými zástupci prezentujících subjektů, jsou během roku variabilní a plně reflektující probíhající změny, např. rozšiřování nabídky, probíhající rekonstrukce, cenovou politiku, akční nabídky a další změny. Knižní podoba je editována vždy začátkem listopadu, před uzávěrkou dalšího ročníku.
Elektronická data na adrese www.travelguide.cz jsou využívána návštěvníky našeho serveru, jehož měsíční návštěvnost je v průměru 200 000 originálních IP adres. Návštěvníky jsou klienti, kteří adresu serveru přímo znají a pravidelně jej využívají, nebo se na adresu dostávají pomocí tuzemských nebo zahraničních vyhledávačů či různých odkazů. Data jsou dále k dispozici prostřednictvím mobilních telefonů a internetových portálů v sekcích ubytování.
Uživatelé knižního vydání mají k dispozici trojjazyčnou verzi včetně všech informací z krajů a jednotlivých regionů. Informace jsou z kulturně společenské oblasti, mapují historické objekty a zajímavá místa, popisují jednotlivé turistické zajímavosti, inspirují k návštěvě nebo napomáhají při plánování cest. Jsou doplněny o kalendář výstav, slavností, poutí či festivalů, včetně kontaktů na informační centra daných regionů.
Jednotlivé údaje o prezentujících subjektech jsou abecedně a chronologicky srovnány v sekcích hotelů, kongresových centrech a lázních. Přehled kempů a restaurací je začleněn u každého kraje (okresu). U zařízení jsou uvedena základní kontaktní a informační data a piktogramy znázorňující služby a vybavení. Rok od roku stoupá počet uveřejňovaných reklam, které vhodně doplňují lepší výběr a informovanost o daném subjektu.
Internetová verze je k dispozici v desetijazyčné mutaci a přináší rovnocenné základní informace jako knižní vydání. Webové a internetové rozhraní a rozvoj informační technologie internetu dává možnost ucelenějšího přehledu a přímého prolinkování na vlastní webové stránky jednotlivých subjektů. Nabízí přímé rezervace a jejich vyřizování prostřednictvím mailového spojení, nebo využití call centra rezervačního oddělení TravelGuide.
Vyhledávání požadovaných subjektů je multifunkční a dává možnost celkového přehledu nebo zadaného výběru. Výběr je srovnán abecedně podle názvu zařízení nebo kategorie, popř. ceny, umístění, nebo podle zvolených piktogramů. Celkem je možno zadat až šedesát kritérií výběru.
Svým zákazníkům poskytujeme „Službu na klíč“, kdy klient specifikuje své požadavky, které jsou kompletně zpracovány rezervačním oddělením a následně zaslány zpět objednavateli k jeho vlastnímu posouzení. „Služby na klíč“ jsou nabízeny od nejjednoduššího zajištění ubytování až po náročné akce kongresové či incentivní turistiky. Při zpracování nabídek je naší velkou předností to, že jednotlivá zařízení znají naši pracovníci osobně.
Další nabídkou webu www.travelguide.cz je možnost výběru a zajištění všech forem dovolených jak v tuzemsku, tak v zahraničí. Domácí cestovní ruch i dovolené v tuzemsku jsou zajišťovány z nabídky prezentujících zařízení. Zahraniční zájezdy jsou nabízeny na centrále zájezdů, kde jsou denně aktualizovány a doplňovány. Taktéž umožňujeme objednání letenek a dopravní obslužnost spojenou se zájezdem, či jako samostatnou službu.
V letošním roce jsme vydali inovovanou verzi CD ROMu Hotel Guide, kde je uveden v přehledu celý soubor prezentujících subjektů, nebo lze vybírat použitím filtrů či přímo zadat požadovaný subjekt. Ke každému subjektu je přiřazena přehledná tabulka informací včetně fotografií a možnosti rezervace nebo prolinkování na vlastní webové stránky. CD ROM je v české a anglické mutaci a je obohacen o populární mobilní ringtony.
Velmi rádi bychom touto cestou poděkovali za spolupráci všem subjektům, kteří v Hotel Guide prezentují svá zařízení. Je pro nás závazkem dál předávat ucelené a stále aktuální informace o možnostech a nabídkách ubytování v České republice vedoucí k ještě větší návštěvnosti a spokojenosti přijíždějících hostů.
V případě zájmu o rozšíření vzájemné spolupráce, podrobnější objasnění nebo dotazů o naší činnosti jsme připraveni se s vámi osobně sejít a navázat na výše uvedené.
Miloslav Pecho,manažer HOTEL GUIDE a TravelGuide.cz
tel.: +420 225 273 930-3, fax: +420 225 273 934
GSM : +420 608 009 032, +420 603 802 828
Pod Vinicí 23, 143 00 Praha 4 – Modřany
e-mail: miloslav.pecho@cponline.cz
www.cponline.cz
www.travelguide.cz