Heslem je odpočinek

Práceředitele národní centrály cestovního ruchu v Praze nebývá snadnou záležitostía často vyžaduje velkou míru trpělivosti a houževnatosti. Jedním takovýmředitelem je pan Nizar Slimane z Tuniské národní centrály, který své místov Praze zastává již tři roky. Využili jsme přestávky v průběhu brněnskéholednového veletrhu GO a položili mu několik otázek souvisejících s jehoprací.

KolikČechů a Slováků navštívilo Tunisko v roce 2001 a jak tato statistika vypadáv porovnání s předchozími léty?
V loňském roce navštívilo Tunis okolo 57.000 Čechů, což bylo asi o4,4 % více než v roce 2000. Ve stejném období k nám přijelo okolo 19.700turistů ze Slovenské republiky a to představovalo meziroční nárůst přibližněo 7 %. Pochopitelně, pokud by bývalo nedošlo k zářijovým událostem, jejichždopad v menší či větší míře zasáhl celou destinaci, mohly být ukazateleza rok 2001 ještě příznivější.

Samozřejmě,to jsou převážně letní rekreanti. Ale Tunisko musí být skvělá celoročnídestinace, rozšiřujete také svou zimní nabídku?
V loňském roce jsme vytvořili množství produktů zaměřených na evropskýtrh. Ty zahrnují především Saharu, kde je počasí v zimě obzvlášť příznivé.Spousta slunce a průměrné denní teploty okolo 24°C. Ve své nabídce takéoslovujeme milovníky golfu, protože, jak víte, zima v Evropě není pro tutohru příznivým obdobím. Pro lékařské účely nabízíme pobyty, kde terapeutickýmiprostředky jsou moře a mořská voda. Tyto léčebné kůry jsou oblíbené zejménamezi Francouzy, Švýcary, Italy a Belgičany. Dodatek redakce: Celoroční nabídce této destinace se věnuje text Tunisko se zaměří na celoroční produkty.

Co je nejatraktivnější pro české turisty?
Zcela jistě slunce, moře a pláže, ale stejně tak i unikátní archeologickévykopávky a nálezy. Někteří čeští turisté mají zájem i o sportovní aktivity,ale většina z nich dává přednost právě těm písečným plážím. Dodatek redakce: Kulturní a historické dědictví země přibližuje text Tunisko jakožto moderní brána k bohatství minulosti.

Cosoudíte o vývoji v letošním roce a domníváte se, že zavedení povinnéhopojištění podle zákona 159/1999 Sb. posílilo důvěru klientů k českým touroperátorům?
Jsem přesvědčen, že právní úprava pomohla ke znovuvytvoření důvěry.Projevilo se to především zvýšeným počtem rezervací prováděných právě prostřednictvímčeských touroperátorů.

Na co se návštěvníci Vaší kanceláře v Praze ptají nejčastěji?
Řada z nich se ptá na spolehlivost toho či onoho touroperátora. V současnostitěchto otázek ubývá a je to pravděpodobně také důsledek nových vládníchlegislativních opatření. Samozřejmě většina lidí přichází, aby se dovědělavíc o Tunisku jako turistické destinaci. Každý, kdo přichází do naší kancelářeje vítán a jsme připraveni poskytnout všem maximální množství informacía odpovědí na kladené otázky.

A co stížnosti a reklamace?
Samozřejmě,bylo by neobvyklé a nepřirozené, kdyby žádné nebyly. Jestliže stížnostsouvisí s českým touroperátorem, pak naše možnost věc ovlivnit má své limity,protože se to týká subjektů české legislativy. Nicméně udržujeme stáleúzký kontakt s touroperátory a pokud se nějaký problém objeví, v nejvyššímožné míře se snažíme přispět k jeho vyřešení. Na druhou stranu, jestližese stížnost týká přímo některého tuniského hotelu, každým případem se detailnězabýváme a zjistíme-li, že chyba byla na straně hotelu, pak všechny případněvzniklé škody musí být klientovi kompenzovány. Samozřejmě, jestliže problémvznikne v době pobytu klienta v Tunisku, pak naše místní kanceláře se snažíjej vyřešit okamžitě a na místě.

Jakéjsou vaše plány na tento rok?
V současné době přikládáme největší důležitost obnovení důvěry cestujícíveřejnosti v Tunisko jako bezpečnou destinaci. Organizujeme celou řaduseznamovacích cest pro touroperátory, cestovní agentury a novináře, abyse mohli na vlastní oči přesvědčit, že naše země je stále stejně bezpečnoua pohostinnou destinací, tak jak jí bývala i před loňským 11. zářím. Prostřednictvímreklamy a propagace chceme vzkázat všem, kdo se do Tuniska chystají, žeje čeká skutečně klidná a bezstarostná dovolená.

Otázky udržitelného rozvoje turistiky nabývají dnes mimořádně nadůležitosti, zejména v některých oblastech Středomoří, postižených dopadynekontrolovaného boomu masové turistiky. Přelidněné pláže jen těžko mohouposkytnout skutečný odpočinek a bezstarostnou dovolenou, nemluvě o škodáchvzniklých na životním prostředí. Jaké je tuniské řešení těchto otázek?
Rozvoj cestovního ruchu v Tunisku je výsledkem pečlivého plánování.Legislativně je jasně stanoveno, který region je vhodný pro cestovní rucha který není. Při té příležitosti je určen i stupeň rozvoje v souladu spotřebami tamního prostředí. Věřím, že naše politika vytváří nezbytnourovnováhu mezi potřebným rozvojem naší příjezdové turistiky a ochranoupřírody a našich unikátních památek. A to, jak sám říkáte, není bohuželpřípad všech středomořských zemí.

 -fr-