Dopravní podnik Karlovy Vary zajišťuje městskou hromadnou dopravu v Karlových Varech a přilehlých obcích autobusy na osmnácti denních linkách a v noci dvěma linkami. Součástí MHD je i provoz víkendové vyhlídkové linky, na níž jezdí historické vozidlo Karosa ŠL 11 z roku 1974.
Dále je do systému MHD zahrnuta i doprava lanovou dráhou Imperiál, která dopravuje cestující na Divadelní náměstí v centru lázeňské části města. Tato lanová dráha v minulém roce oslavila 100 let provozu. Na linky MHD, které se protínají na hlavní přestupní stanici Tržnice, je nasazováno více než 70 % nízkopodlažních autobusů. V provozu je již také osm nízkopodlažních autobusů s ekologickým pohonem na stlačený zemní plyn (CNG). Do roku 2010 bude dáno do provozu ještě dalších osm kusů takovýchto vozidel.
Společnost provozuje i lanovou dráhu od hotelu Pupp na vrch Diana, v ceně jízdenky na lanovku je zahrnuta prohlídka vyhlídkové věže, odkud je nádherný výhled na město i daleké okolí. Na vrchu Diana je i možnost občerstvení ve stylové restauraci.
Společnost Dopravní podnik Karlovy Vary provozuje též příměstskou autobusovou dopravu. Zejména se jedná o páteřové spojení mezi Karlovými Vary – Ostrovem a Jáchymovem, kde většinu spojů zajišťují velkokapacitní patnáctimetrové autobusy typu Ares. Dále autobusy zajíždějí do nejznámějších středisek západní části Krušných hor – Božího Daru, Perninku, Abertam, Horní Blatné a Potůčků.
V provozu jsou rovněž dálkové linky z Ostrova do Plzně a z Jáchymova do Prahy. Nedílnou součástí příměstské dopravy je i doprava zájezdová, luxusní klimatizované autobusy s WC zajišťují zájezdy u nás i v celé Evropě. Samozřejmostí je též pojištění všech sedadel u těchto vozidel.
Společnost Dopravní podnik Karlovy Vary je od roku 2005 držitelem certifikátu jakosti ISO 9001:2000 pro všechny výše uvedené dopravní činnosti.