CzechTourism zná USP svých produktů

Jaký je potenciál produktů v oblasti domácího cestovního ruchu? Jak často, na jak dlouho a s kým obvykle lidé cestují za daným účelem cesty? Co je důležité při výběru místa? Odpovědi na tyto a další otázky přinesl marketingový průzkum jedinečných prodejních argumentů (USP) hlavních produktových řad v oblasti domácího turismu, který pro agenturu CzechTourism realizovala společnost Ipsos.

Národní turistická centrála by ráda zjistila, jak přilákat návštěvníky do jednotlivých turistických oblastí. V rámci provedeného výzkumného šetření proto byly turistické oblasti rozděleny do 5 základních kategorií dle národních turistických produktů. Následně bylo zjišťováno, které konkrétní USPs (Unique Selling Propositions) jsou pro české turisty největším lákadlem ve stanovených oblastech cestování. To proto, aby mohla být co nejefektivněji nastavena propagace a určeny priority pro rozvoj daných oblastí.

Graf – Za jakým ůčelem lidé nejčstěji cestují?

Zdroj: Ipsos, 2017
Pozn.: Odpovědi na otázku „Co většinou na své dovolené či výletu v České republice děláte?“, n=1 001

Obecné závěry

„Z výzkumu vyplynulo, že nejčastěji jezdí lidé za návštěvou památek a historických míst, nicméně nejradši a také nejvíce dnů během dovolené věnují rekreační turistice. Velmi významnou cílovou skupinu pak tvoří lidé, kteří svoji dovolenou či výlet tráví aktivním sportem, ať již je to pěší a horská turistika, či cykloturistika,“ uvádí Soňa Machová, vedoucí oddělení marketingového výzkumu agentury CzechTourism.

Během roku lidé na všechny své cesty jezdí nejčastěji 2–3× do roka. Pouze ozdravný pobyt (lázně, wellness) si dopřávají jen jednou do roka.

Návštěvě památek a regionálních měst lidé většinou věnují jeden den. Ozdravným pobytům a sportu obvykle 3–4 dny.

Na svých cestách lidé nejradši cestují po vlastní ose. Spontánně se rozhodují nejčastěji pro návštěvy měst a památek. Naopak ozdravné pobyty spíše plánují.

Při výběru cíle cesty je nejvíce rozhodující, jaká je v okolí příroda a zda místo nabízí i další vyžití, než je primární účel cesty. Důležité také je, aby místo bylo pro ně samotné atraktivní.

Návštěvy památek a historických míst

Pokud jde o památky a historická místa, lidé za nimi jezdí především z vlastního zájmu o historii. Při výběru konkrétního cíle přitom rozhoduje jak historie a příběh dané památky, tak zpoplatnění, resp. výše vstupného. Nejatraktivnější jsou pro tuzemské cestovatele zachovalé hrady a zámky (či jiná panská sídla), památky UNESCO a zámecké zahrady, parky a obory. Oblíbené jsou rovněž zříceniny, skanzeny, rezervace a geoparky, jejich propagace ale není dostatečná.

Rekreační turistika

Na rekreaci jezdí lidé za odpočinkem a možností vyžití celé rodiny. Při výběru místa je pro ně důležitá možnost výletů po okolí a dostupnost občerstvení. Z hlediska atraktivity vedou pěší výlety, následuje vyžití a atrakce v místě rekreace. Podle respondentů zmiňovaného výzkumu se největší propagace dostává atrakcím, naopak koupání v přírodě není dostatečně propagováno.

Návštěvy měst, regionální turistika

Za regionální a městskou turistikou jezdí lidé ze zájmu o poznávání a ochutnávání místních specialit. Při výběru cíle cesty je důležitá možnost vyžití v okolí, občerstvení a kulturní program. Mezi nejatraktivnější produkty patří návštěvy historických měst, tradiční nebo folklorní události a gastronomické zážitky. Větší propagace se dle respondentů dostává pivním slavnostem, společenským událostem a slavnostem spojeným s vínem, přitom na žebříčku atraktivity jsou pivní tematika a festivaly spíš níže.

Aktivní sport

V případě aktivního sportu je motivace jasná – potřeba fyzické aktivity. Při výběru místa je rozhodující kvalita stezek či tratí a kvalita jejich značení. Nejatraktivnější je pro respondenty aktivní pěší a horská turistika, cykloturistika a jízda na horských kolech. Největší propagace se dostává lyžování a snowboardingu, tyto sporty jsou však až na 4. příčce atraktivity. Naopak nejatraktivnější aktivní turistika má podporu nejslabší.

Odpočinek, ozdravné pobyty

U odpočinku a ozdravných pobytů je hlavním důvodem k cestě touha po odpočinku od každodenního shonu. Při výběru místa rozhoduje nabídka relaxačních zařízení a forma ubytování. Největší atraktivitu mají pro respondenty wellness pobyty a ozdravné pobyty bez procedur.

V rámci průzkumu byla rovněž zjišťována atraktivita produktů pro jednotlivé tržní segmenty, výzkumníky zajímalo, jak se prolínají účely cest, za kterými lidé cestují apod. S detailními výsledky průzkumu vás seznámíme v některém z dalších vydání COT.

(Článek čerpá ze závěrečné zprávy výzkumu Unique Selling Propositions, který v září 2017 zpracovala agentura Ipsos pro CzechTourism.)

Petr Manuel UlrychC.O.T. media
šéfredaktor časopisu COT a portálu iCOT.cz
petr.ulrych@cot.cz