Agentura CzechTourism v roce 2011 zaměří komplexní propagaci turistického potenciálu Česka na nové produkty a témata, která se odrazí v kampaních v tuzemsku a zahraničí stejně jako na všech prezentačních akcích (workshopy, prezentace, semináře, veletrhy, výstavy) a také v nově realizovaných projektech na podporu domácího cestovního ruchu a incomingu.
Strategie agentury CzechTourism se odvíjí od sloganu „Inspirovat svět k návštěvě Česka“. Jak na setkání s novináři konstatoval ředitel Odboru strategie a marketingové komunikace Marek Mráz, úkolem agentury není pouze informovat o turistickém potenciálu země, ale opravdu inspirovat potenciální návštěvníky k jeho poznání. Cílem je pak vedle zvyšování počtu návštěvníků České republiky také mobilizovat partnery ve prospěch cestovního ruchu a sledovat turistické trendy. K naplnění cílů bude CzechTourism v příštích měsících používat marketingové kampaně, strategické plánování, vyjednávání, vytváření vztahů s veřejností, výzkumy a analýzy. Pokud jde o konkrétní marketingové činnosti, v plánu je nová marketingová koncepce, nový destinační brand, nové zdroje financování pro marketingové kampaně a posílení vnitřních komunikačních procesů.
Česká republika by podle nové strategie měla dosáhnout stavu, kdy bude vnímána jako země s dobrou hodnotou za dobrou cenu. Aktivity agentury CzechTourism proto budou více než dříve cíleny na individuální a neorganizované návštěvníky s vyšší bonitou (skrývající se pod marketingovými termíny Yuppies, Bobos, DINKS, Empty Nesters či Premium), návštěvníky v „nejlepším věku“, účastníky služebních cest, kongresů apod. CzechTourim se podle Marka Mráze pokusí oslovit i nové cílové skupiny, mezi nimiž zmínil třeba učitele, krajany, rodáky, milence nebo studenty. Na posledně zmíněnou skupinu, tedy studenty vysokých škol, bude cílit série prezentací, které CzechTourism připravuje již na příští měsíc pro deset evropských měst. Strategie agentury počítá s tím, že dojde k posílení pozice na německém, polském, britském, italském, španělském a skandinávském trhu, stejně tak na trzích Beneluxu, Ruska a USA. Z „nových“ trhů zmínil Mráz Čínu, Indii, Koreu, Brazílii, Austrálii, Izrael a Blízký východ.
 Marek Mráz a manažerky jím řízeného odboru |
Pakliže se dnes Česká republika prezentuje hlavně jako klidná a pohodová destinace, nová strategie toto komunikační poselství posouvá do trochu jiné roviny. Česko se bude představovat jako „magická a překvapující historická země uprostřed úchvatné krajiny s moderní atmosférou“. Akcent bude kladen i na její snadnou dosažitelnost.
„S tím souvisí i klíčový projekt letošního roku, kterým je změna značky,“ uvedl Marek Mráz. Změny tedy nejspíše dozná jak slogan Stunningly Different, tak stávající logo, tedy důvěrně známá stylizovaná vlaječka. „Měla by být nahrazena zajímavějším obrázkovým symbolem, který bude víc lákat a provokovat,“ naznačil ředitel Odboru strategie a marketingové komunikace.
Pokud jde o produkty, nečeká je podle Marka Mráze žádná revoluce, spíše půjde o doladění jednotlivých produktů (změny se dotknou třeba projektu CzechSpecials). Sílit bude důraz na produkt „Kulturní a historické dědictví“. Ostatní produkty by měly být vnímány jako doplňkové.
Jednotlivé marketingové nástroje pak bude agentura používat v kombinaci s určitými modifikacemi. Relativně široké spektrum webových prezentací agentury CzechTourism bude postupně redukováno a informace budou koncentrovány na národní informační portál. Pokračovat bude podpora portálu Kudyznudy.cz. V oblasti public relations bude kladen důraz na tzv. partnerský marketing, zahraniční média, vztahy s regiony a zpřesněnou kategorizaci cílových skupin. Počet fam tripů bude i z úsporných důvodů snížen. Do marketingových aktivit agentury budou více integrovány veletrhy, přičemž analyzována bude jejich efektivita. Počítá se s další redukcí počtu veletržních akcí, kterých se CzechTourism účastní. Ediční činnost agentury bude charakterizována novými formátovými řadami a posílením atraktivity obsahu, rovněž tak větší vazbou na produkty. V mezinárodním marketingu by do příslušných aktivit měla být více integrována zahraniční zastoupení agentury CzechTourism. A konečně do již zmíněného rebrandingu by měla být v určitých momentech zapojena i veřejnost.
Text a foto: -pmu-