Mozaika zpráv ze světa MICE by nebyla kompletní bez informací o činnosti Czech Convention Bureau (CzCB). Zašli jsme proto za vedoucím tohoto samostatného oddělení agentury CzechTourism Zdeňkem Giormanim, abychom zjistili, co Czech Convention Bureau dělá pro propagaci kongresového potenciálu České republiky. Kromě jiného jsme zjistili velmi potěšující skutečnost: Czech Convention Bureau se podařilo v rámci Integrovaného operačního programu získat finance ze strukturálních fondů EU, což umožní jejich následné investování do marketingových kampaní a dalších aktivit za účelem podpory segmentu MICE v ČR.
Rok se blíží ke konci. Jaký podle vás byl?
Osobně jsem ještě stále vnímal určité dozvuky globální ekonomické krize, zejména pak u korporátního segmentu. To ostatně odpovídá i mezinárodním trendům, které jsou zmapovány např. v průzkumech mezinárodní organizace ICCA. Pokračoval bohužel také trend zkracování průměrné délky akcí a pořádání jednodenních meetingů. Firmy se stále snaží hledat úspory a např. jejich teambuildingové aktivity či zasedání se odehrávají během jednoho dne. A stále také platí, že čím dál více určujícím faktorem je poměr ceny a kvality. To je mimochodem jedna z velkých konkurenčních devíz České republiky – naše země na mezinárodním trhu nabízí kvalitu, zkušenosti a pestrou nabídku za velmi výhodnou cenu. Mezi naše další výhody jakožto destinace patří např. skutečnost, že Česká republika je považována za bezpečnou destinaci (viz monitoring Global Peace Index), dále např. velké množství úžasných historických objektů využitelných pro účely MICE akcí. Pokud jde o fungování CzCB, musím s potěšením konstatovat, že ze strany našich partnerů zaznamenáváme především pozitivní ohlasy. Potvrzuje se, že koordinace marketingových aktivit pod jednu hlavičku byla krokem správným směrem. Vzhledem k tomu, že projekt CzCB je stále ještě velmi mladý, soustředili jsme se v uplynulých měsících na propagaci této značky a našich aktivit. A činit tak budeme i nadále, protože je potřeba zapsat CzCB, stejně jako Českou republiku coby kongresovou destinaci, do širšího povědomí.
S fungováním CzCB jste tedy spokojen?
Projekt CzCB vznikl v loňském roce, takže je ještě brzy na nějaké zásadní hodnocení. Vždy je ale samozřejmě co zlepšovat. Chybí nám například společná databáze kontaktů. Ta v současné době již vzniká v rámci jednoho projektu podpořeného formou grantu z evropských fondů. Půjde o databázi nákupčích nejen ze zahraničí, ale předně i z České republiky. Drtivou většinu poptávky po službách v regionech totiž generují tuzemské firmy.
Oním projektem máte na mysli projekt Marketing na podporu MICE, o kterém jsme informovali na jaře tohoto roku?
Ano, jedná se o projekt podpořený z Integrovaného operačního programu, prostřednictvím kterého se snažíme posílit své postavení a tuzemský i zahraniční trh seznámit s nabídkou produktů České republiky v oblasti kongresového a incentivního turismu. Díky projektu bude vyhodnoceno postavení země na trhu MICE a v příštím roce proběhne kampaň jak na trhu s korporátními meetingy, tak na trhu s meetingy asociačními, uspořádáme několik workshopů a máme naplánovány další aktivity. Ze zahraničních trhů se tímto projektem zaměříme např. na Německo, Francii, Velkou Británii, USA či Rusko.
Pokud vím, dojít by mělo k intenzivnímu podpoření brandu Česka jako kongresové destinace…
Ano, i to je součástí onoho projektu. Jen na vysvětlenou – v rámci „podpory značky Czech Convention Bureau" nechceme měnit logo, to by bylo po tak krátké době, po kterou je používáno, kontraproduktivní. Změny by se měla dočkat marketingová strategie a nejspíš i nástroje, na které jsme dosud neměli dostatečné finanční prostředky. Nyní ale můžeme z IOP počítat se sumou 810 tisíc eur a projekt bude dobíhat v prvním čtvrtletí roku 2013.
V úvodu rozhovoru jste zmínil některé silné stránky České republiky jako kongresové destinace. Jaké naopak vidíte slabiny a co by se podle vás mělo dělat pro jejich odstranění?
Určitou slabinu jsme historicky měli, respektive ještě stále máme v oblasti podpory ze strany jednotlivých měst při kampaních kandidatur. Situace se ale v poslední době zlepšuje, zejména v hlavním městě, které zavedlo třeba jízdné zdarma pro účastníky kongresů nad 500 osob.
Nicméně s přímými finančními pobídkami se u nás nejspíš počítat nedá…
V dohledné době nejspíš opravdu ne. Chtěl bych ovšem zdůraznit, že jsou rovněž důležité i pobídky, které nic nestojí. V tomto považuji za důležitý např. fakt, že zástupci asociací, kteří přijedou do Prahy jednat, mají možnost být přijati v rezidenci primátora. A velmi oceňuji i podporu, kterou město poskytuje v rámci Ambassador Programu.
Když jsme spolu mluvili na jaře, očekával jste, že dozvuky krize se podepíší na počtu meetingů pořádaných letos v Česku. Podíváme-li se ale do statistik ICCA, zjistíme, že jsme se v žebříčku podle počtu akcí meziročně propadli z 28. na 30. místo, ale že se u nás konalo jen o jednu akci méně než v roce 2009. Překvapily vás tyto výsledky?
Předně si musíme uvědomit, že bidding probíhá s delším časovým odstupem od samotné realizace akcí, s dopady krize se tak setkáme i ve statistikách za letošní rok. Pokud jde o data za rok loňský, žádný dramatický propad jsem nečekal. Na druhou stranu má Česko potenciál být na lepším umístění, než jak je tomu dosud, což je samozřejmě i náš hlavní cíl.
V novinách jsme se ale mohli dočíst i názory, jak že se Česko v mezinárodní konkurenci začíná ztrácet a že je na vině špatný marketing…
Některé komentáře jsem zaznamenal, nicméně rovněž musím podotknout, že některé nejsou relevantní. V první řadě je nutné si uvědomit odlišné podmínky, a tím pádem i možnosti jednotlivých destinací. Přestože hlavní cíl jednotlivých convention bureaus, tedy pomáhat získávat mezinárodní akce do své destinace či města a budování destinačního image, je stejný, je nutné na druhou stranu brát v potaz, že šíře aktivit a míra kompetencí convention bureau se v jednotlivých zemích liší. Ve středoevropském prostoru mám na mysli např. časté srovnávání Vienna Convention Bureau a Prague Convention Bureau. Nemluvě o tom, že zde máme problém zvaný neúplnost statistických dat. Zúžíme-li problematiku pouze na statistiky ICCA, musíme si uvědomit, že ty zahrnují jen akce podle přísně vymezených kritérií – akce evidovaná touto asociací musí splňovat tato kritéria: akce musí být navštívena nejméně 50 delegáty, musí se pravidelně opakovat a musí rotovat nejméně mezi třemi různými zeměmi. Pokud bychom se podívali třeba na Brno, které se letos poprvé objevilo ve statistikách ICCA, zjistili bychom, že se v něm konalo osm asociačních akcí splňujících tato kritéria, podobně jako v polské Vratislavi nebo německém Heidelbergu. To ale samozřejmě neznamená, že by se v Brně konalo do roka jen osm konferenčních akcí! ICCA nemonitoruje jednorázové akce, korporátní meetingy apod.
Stejně tak jsem nedávno kdesi četl článek, v kterém bylo hlavní město kritizováno za to, že se v něm ročně podle statistik ICCA koná méně akcí než v konkurenční Budapešti. Je ovšem třeba vědět, že tabulka podle počtu meetingů je pouze jednou z „tabulek" zveřejňovaných touto organizací. Z porovnání dle počtu účastníků těchto akcí vychází naopak Praha mnohem lépe než maďarská metropole, což je z hlediska ekonomického dopadu klíčové. A je otázka, co je výhodnější – zda větší počet menších akcí nebo jedna velká. V rámci jakéhokoli hodnocení je pak samozřejmě důležité podívat se na danou problematiku komplexně.
Jaké jsou nejblžší plány CzCB?
Podzim budeme mít poměrně rušný, čeká nás řada veletrhů a dalších akcí. Za pár dní odjíždíme s českými subjekty na první ročník veletrhu IMEX Las Vegas (rozhovor se uskutečnil počátkem října, pozn. red.), 9. listopadu budeme společně s PCB a americkou obchodní komorou pořádat v Praze korporátní workshop pro subjekty z oblasti MICE, účastnit se budeme též jubilejního 50. kongresu ICCA v Německu, kde spoluorganizujeme a sponzorujeme společně s HLMP a PCB oběd, během kterého bude prezentována ČR a Praha jakožto ideální MICE destinace. Dále 14. listopadu máme v plánu B2B workshop v německém Mnichově. Vyvrcholením sezony pro nás bude pochopitelně tradiční veletrh EIBTM v Barceloně, rok pak zakončíme MICE workshopem v Paříži. Z dalších akcí zmíním marketingovou kampaň na trhu s asociačními meetingy, kterou jsme spustili v uplynulých dnech ve spolupráci s nejvýznamnějším médiem v tomto segmentu, magazínem Association Meetings International, v jednání ještě máme marketingovou propagaci na německém trhu zaměřenou především na korporátní klientelu, kde chceme spolupracovat s magazíny CIM a TW.
Text: Petr Manuel Ulrych; Foto: CzCB