Jarní členské fórum A.T.I.C. ČR se letos uskuteční v Hranicích

Moravské město Hranice bude ve dnech 19.–20. dubna 2018 hostitelským městem tradičního členského fóra pracovníků turistických informačních center. Setkání se uskuteční v koncertním sále Městských kulturních zařízení.

Účastníci setkání projednají společné aktivity na letošní rok, seznámí se s novinkami v cestovním ruchu a s činností asociace za uplynulé období. Na členském fóru bude rovněž projednáno sčítání návštěvníků v informačních centrech. Účastníci se mohou těšit např. na prohlídku historického centra Hranic, společenský večer v restauraci Archa, na Zbrašovské aragonitové jeskyně nebo Hranickou propast. Srdečně zveme všechny členy asociace k účasti.

Soutěž „Informační centrum 2018″

Asociace ve spolupráci se společností Kam po Česku, vydavatelem stejnojmenného časopisu pro turisty, připravuje opět na letošní léto 2018 soutěž popularity turistických informačních center. Soutěž bude probíhat hlasováním po internetu v období letních prázdnin. Hlasování bude umožněno z jedné IP adresy jen jednou, aby nedocházelo ke zneužívání, a bude také lépe zabezpečeno než v uplynulém roce. Stejně jako v posledním uskutečněném ročníku bude možné hlasovat pouze pro certifikovaná turistická informační centra.

TURISTPROPAG 2018

A.T.I.C. ČR v roli spolupořadatele podpoří 3. ročník soutěžní přehlídky turisticko-propagačních materiálů (tiskovin) v českém jazyce TURISTPROPAG, organizovanou Zlatým pruhem Polabí. Soutěž „O turistickou informaci roku 2018″ se uskuteční při veletrhu cestovního ruchu Regiony ČR 2018 v Lysé nad Labem ve dnech 12.–15. 4. 2018. Již dnes je možné zasílat přihlášky do celkem 11 kategorií počínaje trhacími mapami a turistickými průvodci přes PR materiály až po katalogy cestovních kanceláří a agentur. Soutěžit se bude také mezi kalendáři a publikacemi. Samostatnou částí soutěže bude „Zpravodaj roku 2018″ věnovaný městským a obecním periodikům.

Přihlášky jsou přijímány až do 15. 3. 2018.

Mystery shopping pro informační centra

Kontroly „měkkých“ dovedností pracovníků TIC, tzv. mystery shopping, neboli utajené návštěvy, budou s odstupem dvou let letos znovu realizovány. Kontroly budou hodnotit jak upravenost a čistotu prostředí infocenter, tak zejména vlastní obsluhu – pracovníky TIC. Mystery shop­ping se stal za léta jeho aplikace přidanou hodnotou pro pracovníky TIC. Infocentrům, která mají zájem zlepšovat svoji činnost, přinášejí utajené návštěvy potřebnou zpětnou vazbu.

Asociace má certifikaci ISO 9001:2015

A.T.I.C. ČR obhájila pro nadcházející rok certifikaci dle norem ISO pro Management kvality služeb sekretariátu A.T.I.C. ČR. Certifikace byla udělena pro proces služeb poskytovaných členům A.T.I.C. ČR, pro proces přijímání nových členů a jejich certifikaci, poskytování informací a metodické pomoci, vzdělávací aktivity a vydávání bulletinu. Pro vlastní certifikaci bylo tentokrát nezbytné uskutečnit výrazné změny v dokumentaci v návaznosti na změnu technické normy na ISO 9001:2015. Certifikace je získána pro 3leté období až do roku 2021.

Turistické informační centrum ve středo­evropském kontextu

A.T.I.C. ČR ve spolupráci se společností Ostravské výstavy a za podpory Moravskoslezského kraje připravila při příležitosti veletrhu cestovního ruchu „Dovolená a Region, Lázeňství“ v Ostravě vzdělávací seminář. Seminář se uskutečnil v konferenčním sále Ostravského výstaviště na Černé Louce v pátek 2. března 2018. Konference byla věnována požadavkům kladeným na informační centra a jejich pracovníky v České republice, na Slovensku a v Polsku, stejně jako očekáváním od nich.

Noví členové A.T.I.C. ČR

Rada A.T.I.C. ČR přijala za nové členy asociace turistická informační centra z následujících měst a obcí: Frýdlant, Jaroměř, Žirovnice, Praha (infocentrum Středočeské centrály CR), Žďár nad Sázavou a Lázně Bělohrad