Probuď Déčko s Českou televizí
(a s informačními centry)

Členská turistická informační centra A.T.I.C. ČR se zapojila do spolupořádání rodinné prázdninové soutěže: „Probuď Déčko“, která byla projektem České televize na prázdninové období od 1. 7. do 31. 8. 2017. Smyslem hry bylo vybídnout děti k prázdninovým výletům. Do hry bylo zapojeno více než 50 turistických informačních center (TIC), členů A.T.I.C. ČR. Dětem se nakonec se podařilo Déčko probudit.

Za prázdninové období bylo uplatněno přes 40 000 letáků s unikátními kódy a kešky čítaly 28 000 návštěv. Všech dětí, které navštívily/našly alespoň „něco“ a zadaly kód k přivolání špunta, bylo 21 000 a z nich 15 000 splnilo podmínky soutěže. Webové stránky „Probuď Déčko” v období od 1. 7. do 31. 8. 2017 zaznamenaly 1 641 998 zobrazení. Děti se hrou bavily celé léto a vytrvale pomáhaly inženýru Vrtulkovi nalézt pětibarevný klíč. Ti, kdo zadali 3 kódy dle podmínek soutěže, si mohli potom také zahrát hru „Kutej, špunte“, která měla celkem 83 782 spuštění. ­Zájem dětí o prázdninovou soutěž dokládají i vzkazy České televizi, jako např.: „Ahoj pane Vrtulko, jsme plni odhodlání Vám pomoci probudit milované Déčko. Protože život bez něj si už neumíme představit. Uděláme maximum, pro společnou super-užitečnou věc!“ nebo „Špunty vidím už úplně všude. V pátek jsem si zlomil ruku, ale to mě neodradí od výpravy za třetím portálem, která mě čeká zítra. Déčko za to stojí!“

Také z informačních center přišly povzbudivé ohlasy. Zde jeden za všechny: „Soutěž je moc prima, přicházejí rodiny s dětmi a hrají opravdu s chutí. Děti se občas chlubí, kolik už mají kódů. Někdy je to víc než tři, ale soutěž je natolik baví, že chtějí pokračovat a sbírat další.“

Brožura Jednotné klasifikace turistických informačních center ČR

A.T.I.C. ČR vydala metodickou brožuru JK TIC. Pro další období certifikace informačních center v ní byly aktualizovány a zpřesněny některé údaje a požadavky týkající se zejména provozní doby a elektronického systému JK TIC. Brožura je distribuována na všechna certifikovaná turistická informační centra a vybrané subjekty a instituce, je spolufinancována za přispění prostředků státního rozpočtu ČR na projekt „Podpora a rozvoj klasifikačního a certifikačního systému A.T.I.C. ČR“ z programu Ministerstva pro místní rozvoj.

Noví členové A.T.I.C. ČR

Na radě asociace byli 12. září 2017 přijati tito noví členové

• Spindl.info Špindlerův Mlýn (třída B)
• Informační středisko Lomnice nad Popelkou (třída B)
• Panský dvůr Telč, (třída B)
• Návštěvnické centrum Retranchement 5, Terezín, (třída B)
• Městské informační centrum Náchod – zámek (třída C)
• Turistické informační centrum Humpolec (třída B)
• Turistické informační centrum Nová Paka (třída C)

a změněna byla provozovna TIC Okresního muzea v Brandýse nad Labem na Turistické informační centrum PNUO Panenské Břežany se zařazením do třídy C.

Soutěž Informační centrum 2017

Výsledky soutěže popularity „Informační centrum 2017″ jsou již známy. Během soutěže navštívilo hlasovací stránku 28 789 návštěvníků. Ve 14 krajích České republiky bylo infocentrům přiděleno celkem 18 400 hlasů. Alespoň jeden hlas získalo 311 TIC ze 422 turistických informačních center. Slavnostní vyhlášení výsledků ankety probíhá v rámci společenského večera při Členském fóru A.T.I.C. ČR, tentokrát ve Vrchlabí 5. října 2017. Oceněny jsou první TIC z každého kraje, diplomy získávají rovněž infocentra na 2. a 3. místě v krajích.

Utajená návštěva: Informační centra jsou i letos výborná

Asociace turistických informačních center ČR a agentura CzechTourism podepsaly v říjnu roku 2012 memorandum o spolupráci v oblasti certifikace turistických informačních center (TIC), v němž společně prohlásili, že A.T.I.C. ČR provede hodnocení základních podmínek provozu infocenter (dnes Jednotná klasifikace TIC) a CzechTourism zajistí realizaci mystery shoppingu TIC (utajené návštěvy).

A.T.I.C. ČR naplnila společné prohlášení každý rok v letech 2013–2016 a činí tak i letos, agentura CzechTourism letos průzkum zaměřený na kvalitativní parametry služeb TIC poprvé po 4 letech nerealizovala. Pracovníci informačních center mají v obsluze svých klientů vynikající výsledky, a není tedy, podle sdělení pracovníků CzechTourism, potřeba je každoročně ověřovat utajenou návštěvou. Měření kvality obsluhy TIC mystery shoppingem chce CzechTourism zajišťovat již pouze jednou za dva roky. Vloni bylo do průzkumu zapojeno 386 turistických informačních center a ta získala od mystery shopperů v průměru 91 bodů ze 100 možných. V rámci tří okruhů hodnocení získal exteriér TIC a první dojem 94 %, pracovníci TIC 89 % a interiér a vybavenost 97 % z maximálních 100 %.

www.aticcr.cz, www.facebook.com/aticcr