Čínský turista – spása našeho incomingu?

Jen o málokterém zdrojovém trhu se v poslední době mluví tak často jako o tom čínském. Někteří k Číně upírají oči jako k možné spáse, jiní to považují za přehnané. Kde je pravda? A změní se něco po spuštění pravidelné linky Praha–Peking? Tyto a další otázky řešila mimo jiné i květnová COTakhle snídaně…

Číňané jako náhražka za Rusy? Stěží!

Čínská společnost prochází v posledních letech radikální proměnou, jejímž průvodním znakem je rychlý růst střední a vyšší třídy lačnící po cestování. Loni vycestovalo do zahraničí asi 107 milionů Číňanů, kteří na svých cestách utratili asi 165 miliard dolarů. Není proto divu, že se o tuto klientelu destinace i podnikatelé doslova přetahují, český stát a české podnikatele nevyjímaje.

V české kotlině jsou ostatně čínští turisté stále častějšími hosty. Zatímco v roce 2005, od kterého se jejich příjezdy evidují, přijelo Číňanů necelých 18 000, loni už to bylo víc než 211 000 osob. Je proto logické, že mnozí k čínskému trhu vzhlížejí jako k možné náhradě za skomírající trh ruský. Jenže to má háček – i kdyby Číňané nahradili Rusy v absolutních počtech, hned tak je nedoženou v průměrné délce pobytu u nás. Ta se v případě Číňanů dlouhodobě pohybuje kolem 1,6 dne. Pro klienty z Číny jsme zkrátka jen jednou z několika destinací, které chtějí při návštěvě Evropy poznat. A to se, přestože v Číně roste popularita „mono country cest“, v dohledné době určitě nezmění. Pochopitelný je v tomto ohledu argument těch, kdo říkají, že potenciál čínského trhu je přeceňován. A že těchto skeptiků není málo, potvrzují i výsledky nedávné ankety na www.iCOT.cz.

Na druhou stranu by bylo jistě chybou na čínský trh a aktivity na něm rezignovat. Naopak, kdo o čínské turisty stojí, má nejvyšší čas se na ně připravit. Už proto, že po zářijovém spuštění pravidelné letecké linky Praha–Peking (více na str. 50) přibude do našich statistik minimálně dalších 30 000 hostů z Číny ročně. A CzechTourism i další subjekty dělají vše pro to, aby růst byl ještě vyšší.

Oslovujeme odborníky, uživatele webu a filmové fandy

Jak na COTakhle snídani informovala generální ředitelka agentury CzechTourism Monika Palatková, jsou z čínských regionů klíčové ty, které vykazují nejvyšší přírůstek HDP a vysokou zaměstnanost, tedy prosperující oblasti v jihovýchodní části Číny (především Šanghaj a okolí) a potom ty na severu v oblasti Pekingu. A samozřejmě Hongkong a Taiwan jakožto specifické oblasti. Tomu ostatně odpovídá i rozložení zahraničních zastoupení agentury CzechTourism v Číně – fungují v Pekingu, Šanghaji a v Hongkongu, přičemž poslední jmenované vyvíjejí aktivity i v některých dalších asijských destinacích. Komunikace agentury CzechTourism se odvíjí z drtivé většiny v B2B rovině. „Oslovování koncových klientů by pochopitelně bylo otázkou poněkud jiných rozpočtů, než které máme aktuálně k dispozici,“ poznamenala na COTakhle snídani Monika Palatková. V centru pozornosti jsou tedy cestovní kanceláře a agentury. A to nejen ty, které nabízejí cesty do České republiky v kombinaci s ostatními státy regionu (Rakousko, Německo, Maďarsko aj.), stále více se agentura snaží zaměřovat na firmy nabízející tzv. „mono Czech“ cesty, v kterých je Česká republika jediným cílem.

Aktivity typu B2C, které CzechTourism realizuje na čínském trhu jen v omezené míře, se z rozpočtových důvodů odehrávají v on-line prostředí. Agentura se ale nevyhýbá ani tištěným médiím. V B2B i B2C komunikaci se CzechTourism zaměřuje hlavně na mladší generace (20 až 44 let), které jsou specifické masivním využíváním internetu a zejména sociálních sítí. Zároveň jde o příslušníky střední až vyšší střední třídy.

Samostatnou kapitolou je pak propagace prostřednictvím filmu. Čtenářům COT business je dobře znám snímek Somewhere only we know, který vznikl za podpory agentury CzechTourism a Czech Film Commission a v kterém hraje významnou roli Praha. Návštěvnost filmu se počítá na desítky milionů a zájem o Prahu mezi čínskými filmovými fandy roste. Vzhledem k výhodnému poměru mezi cenou a efektem je pravděpodobné, že další aktivity tohoto druhu na sebe nenechají dlouho čekat. Koneckonců již v květnu proběhlo v Praze natáčení jedné z nejpopulárnějších čínských talk show, známé i mimo Čínu pod jménem Day Day Up. Každý díl pořadu sleduje v Číně až 100 milionů diváků… Díl natáčený v Praze byl unikátní i tím, že zde došlo i na překvapivou svatbu hlavní hvězdy pořadu, moderátora Ou Di, kterému tuzemská média s ohledem na obrovskou popularitu občas přezdívají „čínský Leoš Mareš“.

Spojíme síly se sousedy?

Od počátku července předsedá Česká republika pracovní skupině V4 zaměřené na turismus. „Já jsem hodně přemýšlela o tom, kam tuto spolupráci posunout,“ uvedla Palatková a vysvětlila, že v Číně a některých dalších zemích je V4 vnímána v první řadě jako Česká republika, trochu Maďarsko a Polsko, ale Slovensko si s touto skupinou spojuje jen mizivé procento dotázaných. „Moje idea by se dala nazvat jako ‚V4 + 2‘, tedy stávající uskupení plus Německo a Rakousko,“ dala nahlédnout do svých plánů Palatková. Tato její myšlenka pragmaticky vychází z kombinací, jež jsou dnes na čínském trhu cestovního ruchu nabízeny. Na rovinu ale ředitelka agentury CzechTourism přiznala, že z prvních sond se zdá, že zájem o spolupráci bude na německé a rakouské straně spíše omezený…

Petr Manuel UlrychC.O.T. media
šéfredaktor COT business
petr.ulrych@cot.cz