Slovní spojení „český turista“ vyvolává různé asociace. Někteří ještě stále vidí klasického „řízkaře“ mířícího v otlučené karose do Bibione, jiní rodinku napěchovanou do octavie na cestě k Jadranu, další třeba tatíka smlouvajícího na trhu v Hurghadě. Zkrátka jen málokomu se jako první vybaví turista, který by vyvíjel nějakou větší aktivitu. Leč cestovní kanceláře specializované na různé formy aktivní dovolené tvrdí, že poptávka po jejich službách stoupá. Spolu s jejich manažery či majiteli se proto zastavme u vybraných druhů aktivní dovolené a podívejme se, kdo je pro ně typickým klientem, jaké destinace jsou právě v kurzu a případně jaké trendy se na trhu projevují.
Cyklistické zájezdy
Cykloturistika je bezesporu jednou z nejpopulárnějších forem aktivní dovolené. Není-li provozována v některé ze svých extrémních forem, je vhodná pro velmi široké spektrum klientů. Typického klienta je přesto možné definovat. Možná poněkud překvapivě to není dvacetiletý „nabušenec“, který k uspokojení svého sportovního ega potřebuje stovky kilometrů denně. „V posledních letech využívají služeb cestovní kanceláře převážně lidé ve věku 35 let a více, někdy v doprovodu dětí či vnuků,“ říká Petr Chaloupka z cestovní kanceláře S.E.N. Team Spirit a dodává: „Řekl bych, že jde o lidi s aktivním přístupem k životu, převážně středoškolského a vyššího vzdělání. U těchto lidí je vysoká míra touhy po poznávání nových míst aktivní turistikou.“ Podobně hovoří také Aleš Paděra z CK Alpina: „Průměrný věk našich klientů na cyklozájezdech je malinko vyšší než na dalších našich zájezdech (horská turistika, ferraty, snowboardy a lyže). Je to asi tím, že pokud člověk v mládí chodí po horách, tak poté co začne mít problémy s koleny, přesedlá na kolo. Průměrný věk našich klientů je přesto poměrně nízký – asi 36 let. Hodně s námi jezdí studenti. Klienti ve věku 20 – 30 let tvoří 42 %.“ Chaloupka i Paděra se shodují na poměrně velkém podílu stálých klientů i na tom, že tento typ zájezdů neklade velké nároky na fyzickou kondici či vybavení. Účastníci cyklozájezdů jsou totiž většinou doprovázeni autobusem, díky čemuž si mohou operativně upravit délku denní trasy, případně některé etapy zcela vynechat. A také cestovat zcela nalehko, tedy bez těžkých brašen na kole.
Není výjimkou, že se na cyklozájezdy vydávají stále častěji celé rodiny. „CK Adventura v současné době nabízí více než 100 titulů různých cyklistických zájezdů a programů. Cílovou skupinu tvoří de facto celá populace od dětí ve věku 3 – 4 roky až po aktivní důchodce. Převážná část našich zájezdů má charakter cykloturistiky, tedy nikterak náročných a specializovaných programů. Mezi naše speciality patří pobytové cyklistické programy ve Francii a Itálii, které jsou pro naše cyklistické programy stěžejní. Jen do Francie odvezeme ročně přes 1 500 klientů. Pro rodiny z dětmi doporučujeme celou pětinu zájezdů z naší nabídky,“ komentuje tento fakt ředitel Adventury Petr Novotný.
Námi oslovení touroperátoři se shodují, že popularita dovolené na kolech stoupá, i když už ne tak strmě jako asi před deseti lety. Vyvíjí se i popularita jednotlivých destinací. V případě CK Alpina roste poptávka po cyklistice na východě – zejména na Ukrajině a v Černé Hoře, ale také na sever a jihu, konkrétně v Norsku a na Korsice. Petr Chaloupka ze S.E.N. Team Spirit upozorňuje na dva hlavní trendy – zkracování průměrné délky cyklistických zájezdů a růst poptávky po stále kvalitnějším ubytování. „Zatímco v devadesátých letech byly běžné dvoutýdenní stanové zájezdy s cykloturistikou po kempech ve Skotsku, Irsku či Portugalsku, dnes jsou dominantní týdenní zájezdy do Francie s ubytováním v bungalovech či hotelích nebo prodloužené víkendy v Rakousku, Německu a Švýcarsku s ubytováním v penzionech a hotelích. Tím se vyvíjí i struktura destinací směrem k bližším cílům,“ říká Chaloupka. Podle Aleše Paděry z CK Alpina se dnešní klienti stále více zajímají o přepravu kola na cyklovleku – mají stále dražší kola a více dbají na kvalitu přepravy. Všichni oslovení věří ve velký růstový potenciál tohoto typu zájezdů.
Potápění
Zájezdy spojené s potápěním jsou naproti tomu dosti specifickým produktem. Zcela logicky – potápět se může jen ten, kdo má na tuto činnost licenci. V různých destinacích se klienti mohou setkat i s nabídkami mělkých ponorů určených naprostým laikům, ty však pro účely tohoto článku s dovolením pomiňme. Už proto, že z hlediska bezpečí klientů či legálnosti takového počínání bývají občas tak trochu „na hraně“. A abstrahujme také od šnorchlování.
Pokud jde o klasické zájezdy s potápěním, na cestovní kanceláře se tedy většinou obracejí již „hotoví“ potápěči a objednávají si zájezdy s konkrétním programem, jak potvrzuje Romana Hrušková ze specializované cestovní kanceláře Aquatravel. „Od klientů vyžadujeme, aby se prokázali potápěčskou licencí a měli sjednané pojištění na potápění,“ předesílá základní podmínku účasti na těchto zájezdech. Ty pak dělí na dvě základní kategorie. „Jedna je klasická rodinná dovolená, při které si ‚taťka potápěč’ udělá jedena až dva dny potápění. Druhým typem jsou přímo potápěčské zájezdy, na které vyrážejí party potápěčů, pro které jsou ponory hlavní náplní,“ uvádí Hrušková. Tito skalní potápěči se jezdí potápět dle možností i několikrát do roka. Žádná statistika tento druh dovolené nesleduje, různé odhady hovoří o tom, že za kouzlem podvodního světa se do zahraničí ročně vydá několik tisíc Čechů a jejich počet roste ve dvouciferných hodnotách. „Potápěčů určitě přibývá. Dříve byly velmi přísné podmínky pro získání potápěčské licence, dnes je potápění moderním sportem, který je více dostupný. Výstroj pro potápěče se stále vyvíjí a je dokonalejší a bezpečnější,“ říká Romana Hrušková. Výstroj si čeští potápěči vozí vlastní, pouze začátečníci si vybavení zapůjčují na místě. Letecké společnosti jsou tomuto hobby vesměs nakloněny a umožňují 10kg nadváhu zavazadel. Některé zdarma, u jiných je třeba si připlatit, obvykle asi 50 eur.
 Tatrabusem proniknou klienti Adventury i do těch nejnepřístupnějších končin |
Podobně jako mezi cyklisty se i mezi potápěči objevují lidé různých věkových skupin či sociálního postavení. „Zájezdy s možností potápění, stejně jako všechny aktivně laděné zájezdy, jsou in nejen u mladé generace, ale obecně. Ve světě už byl téměř každý, a tak hledáme možnost zažít při dovolené také něco navíc – ne jen vidět danou zemi, ale třeba také trochu pomoci své tělesné kondici. Také lidé hledají větší sepětí s přírodou – často se orientují více na dovolené mimo města, mimo přeplněná centra turismu, spíše za přírodními zajímavostmi,“ komentuje tento fakt v obecnější rovině Michal Šindelář z cestovní kanceláře Nomád, pro niž ovšem není tento druh zájezdů nosným produktem.
Specifikem potápěčských zájezdů je velký podíl individuálního aranžmá a z toho vyplývající nároky na osobní přístup. „Klient nás kontaktuje, vybere si dle nabídky a dále společně dolaďujeme program podle toho, zda je potápěč začátečník, či pokročilý a zda jede s partnerem nepotápěčem, anebo je to skupinka složená pouze z potápěčů,“ komentuje Romana Hrušková z Aquatravel. S touto cestovní kanceláří ročně vycestují asi čtyři stovky potápěčů do Indonésie, převážně na Bali, kde funguje česká potápěčská základna a kde jsou díky česky mluvícímu personálu překonány jazykové bariéry a není problém se získáním základních nebo pokročilých potápěčských kvalifikací. Další nosnou destinací je pro Aquatravel Chorvatsko, kam převážně jezdí potápěči individuálně a kde potápěčské centrum s českými instruktory poskytuje veškeré služby. Z nabídky CK Nomád mezi potápěči vedou podle Michala Šindeláře Austrálie, Filipíny a Polynésie. Bezesporu nejpopulárnější destinací (nejen) českých potápěčů je Egypt. Tato popularita však má i svou stinnou stránku – na známých potápěčských lokalitách se „stojí“ fronty. Přesto se dá očekávat, že díky cenové dostupnosti a faktu nejbližšího korálového moře Egypt o své postavení jen tak nepřijde. V příštích letech podle Romany Hruškové poroste zájem o exotické potápěčské destinace jako Thajsko, Indonésie či Mexiko, kde ale budou prvotní roli hrát cenová dostupnost letenek a politická či bezpečnostní situace. „A v kurzu budou i dosud málo turisticky navštěvované destinace a ostrovy, které budou lákat k poznávání anebo k tomu, aby si potápěč do deníčku zapsal další ponor a mohl si říct, že už byl všude,“ prorokuje Hrušková.
Rybaření
Specifickým a čím dál populárnějším typem zájezdů jsou ty, jež jsou určeny rybářům. Jejich popularitě se nelze divit, vždyť rybolov u nás v minulých desetiletích patřil k nejrozšířenějším mužským zálibám. Také pro rybářské zájezdy do zahraničí je typickým klientem muž. V posledních letech stále roste obliba rybaření na moři, velkou část klientů přitom přitahují severské končiny. Důvod? Záruka jistého a kvalitního úlovku. A pro určitou část klientů možná i fakt, že na mořský rybolov (na rozdíl od lovu na řekách a jezerech) není třeba vlastnit rybářský lístek. Rybářské zájezdy přestávají být výhradní doménou specializovaných cestovních kanceláří, prosazují se i do nabídek jiných touroperátorů. Příkladem budiž cestovní kancelář Periscope Skandinávie, která se specializuje na zájezdy na sever. „Dlouhodobě vede v poptávce po našich rybářských zájezdech Norsko,“ dává nahlédnout pod pokličku firmy její majitel Petr Burian. Někteří rybáři se podle něj dotazují i na oblasti za polárním kruhem, kvůli vyšší ceně a rybaření na více otevřeném moři a ve větší zimě však většinou zůstávají na západním pobřeží Norska, konkrétně od Trondheimu na jih. Klienty těchto zájezdů jsou zpravidla zkušení rybáři, které v první řadě zajímá kvalita nabízených lodí a jejich vybavení, typ a kvalita ubytování jsou pro ně méně podstatné. Z dalších trendů zmiňuje Burian růst zájmu o leteckou dopravu, přesto velká část klientů dává přednost vlastním autům.
Pobyty na jachtách
Zůstaňme ještě u vody, ovšem vydejme se do poněkud teplejších končin, konkrétně do Nizozemska a Francie. Přesně tam totiž nejčastěji míří klienti cestovní kanceláře S.E.N. Team Spirit, kteří chtějí strávit dovolenou na palubě některé z říčních jachet. Jak říká majitel cestovky Petr Chaloupka, jde nejčastěji o rodiny s rodiči ve věku 35 – 50 let a dětmi staršími šesti let. Druhou kategorií klientů jsou pak podle něj skupinky párů vyššího věku (50 a více), které cestují již bez dětí a mohou využívat výhodnějších cen mimo hlavní sezonu. Podobně jako v případě cykloturistiky platí, že jde o lidi s aktivním přístupem k životu a poznávání nových krajů a většinou opět se středoškolským či vyšším vzděláním. Chaloupka přidává jeden úsměvný postřeh: „Pro řízení říčních jachet není potřeba žádná kvalifikace, což je pro nás Čechy, kde je vyžadováno na každou činnost deset povolení a oprávnění, stále těžko uchopitelná informace. Každý klient se na to opakovaně ptá a každého musíme několikrát ujistit, že je to vskutku tak.“
Poptávka po tomto druhu zájezdů se zvyšuje, hlavní boom je však již pryč. „Řada lidí si dnes již umí rezervovat loď přes internet přímo v loděnici. Je to sice za stejné peníze jako prostřednictvím cestovní kanceláře, ale klienti se domnívají, že tím něco ušetří za služby zprostředkovatele. To je samozřejmě mýlka, protože cestovka má provizi z pultové ceny, za kterou klient nakoupí přímo. Navíc kancelář poskytne řadu informací, dobrých rad a doporučení, které jsou jinak obtížně dostupné,“ vysvětluje jeden z hlavních omylů klientů Chaloupka. V posledních letech se zvyšuje zájem o plavby kombinované s cykloturistikou. Jde o organizované zájezdy s autobusovou dopravou, kde je již standardní servis jako na cyklozájezdech. Pokud jde o destinace, vedou již zmíněné Nizozemsko a Francie. „Okrajovou záležitostí jsou zatím pronájmy lodí v Anglii, Irsku, Německu či Itálii, lze ale předpokládat, že jejich čas přijde, až se klienti nasytí ‚prvosledových’ jachtařských destinací,“ předvídá Chaloupka.
Zcela jinou kategorii tvoří námořní jachty. K jejich řízení jsou již třeba kapitánské zkoušky nebo se musí najímat s kapitánem. Tento styl dovolené má i svou specifickou klientelu, která se opakuje a plavby po moři vyhledává. Podle Petra Chaloupky jde jednoznačně o záležitost malých skupinek lidí, kteří si individuálně nebo přes specializovanou cestovní kancelář rezervují v některém přístavu loď a vyrazí. Organizované zájezdy v tomto segmentu prakticky neexistují.
Zájezdy se cvičením
Na stránkách COT business jsme mnohokrát informovali o tom, že cestovní kanceláře prostřednictvím svých asociací brojí proti různým subjektům, které obcházejí zákon a bez patřičného oprávnění nabízejí zájezdy. Týká se to často i lektorek aerobiku a dalších forem cvičení, které pro své svěřenkyně pořádají pobyty u moře spojené s cvičením. Tato forma aktivní dovolené však má i svoji legální variantu v podobě zájezdů organizovaných cestovními kancelářemi. A ta nás pochopitelně zajímá.
Typickým klientem je podle očekávání aktivní žena, obvykle ve věku 18 – 50 let, která pravidelně dochází do fitness centra nebo tělocvičny. Klientky se rekrutují z řad podnikatelek i zaměstnaných žen, výjimkou nejsou ani ženy v domácnosti pečující o dítě. Z hlediska příjmu patří ke střední či vyšší skupině, existují však i zájezdy v nižších cenových hladinách, a přesto s kvalitním cvičením. Vyplývá to z informací, které nám poskytl Václav Zíma, majitel cestovní kanceláře CAPRO, pro kterou jsou zájezdy s cvičením denním chlebem. „Toto dělení ale není přesné, přesnější by bylo členění podle druhů cvičení, kdy nejmladší věkové skupiny preferují aerobní, taneční, popřípadě bojové zaměření, starší inklinují spíše ke klidnějším a zdravotnějším formám cvičení, jako jsou pilates, powerjóga a další,“ vysvětluje.
Trh s těmito produkty je podle Zímy na vzestupu. Počet lidí, kteří ročně vycestují do zahraničí na zájezdy se cvičením, odhaduje na 10 až 15 tisíc. Poněkud překvapivý je jeho odhad podílu těch, kteří vyjedou s cestovní kanceláří – 99 procent. Tržní podíl vlastní firmy udává asi pětinový až čtvrtinový.
Pokud jde o popularitu destinací, v případě CK CAPRO vede chorvatský poloostrov Istrie, slušně se prodává také Španělsko, Itálie nebo Řecko. Z obecných trendů zmiňuje Zíma klesající ochotu klientů cestovat autobusem do vzdálenějších destinací (Španělsko nebo italská Kalábrie) a naopak rostoucí nároky na úroveň poskytovaných služeb, která jde ruku v ruce s ochotou za kvalitu platit.
Perlička od legendy
V pojednání o aktivní dovolené nesmí samozřejmě chybět zmínka o cestovní kanceláři Adventura. Ta mimochodem stále trochu bojuje s obrazem, který přežívá v myslích velké části veřejnosti. Tedy s image cestovní kanceláře pro otrlé milovníky drsných expedic a dalších nekonvenčních forem turistiky. Dnes si z nabídky Adventury bez problémů vybere každý. Z široké nabídky Adventury upozorňuje její nový ředitel Petr Novotný například na komplexní nabídku trekingových a turistických programů, která podle jeho slov nemá v České republice srovnatelnou obdobu. „Nabízíme 50 titulů směřujících na všechny kontinenty. Tyto programy připravujeme opět s důrazem na schopnosti běžné populace, tedy žádné extrémy. Kromě pečlivé přípravy programů samotných a pečlivého výběru průvodců dbáme také na maximální informovanost a připravenost našich klientů – konzultujeme náročnost, vybavení, dosavadní zkušenosti – pro všechny tyto programy organizujeme i předodletová setkání,“ říká Novotný. Klienti těchto programů nejsou podle něj extrémně nároční ani zdatní turisté, naopak je tvoří pestrá škála populace včetně aktivních důchodců. Podobně entuziasticky hovoří také třeba o vysokohorských túrách nabízených Adventurou: „V posledních letech jsme se zaměřili na důsledné dodržování veškerých bezpečnostních standardů – investujeme do vybavení i průvodců. Průvodce těchto programů školíme v rámci vlastního akreditovaného střediska, podobně jako průvodce cykloturistiky, raftingu a turistiky.“
 Úměrně počtu potápěčů v Česku přibývá i jim určených zájezdů |
Pomyslnou výkladní skříní Adventury (právem obdivovanou například na nedávných veletrzích cestovního ruchu v Brně a Praze) se však v loňském roce stal projekt Tatrabusu – a to přesto, že zájezdy postavené na tomto nekonvenčním dopravním prostředku představují jen asi 5 % z celkové nabídky firmy. O projektu jsme již na stránkách COT business informovali, připomeňme tedy ve stručnosti, že se jedná o expediční vozidlo určené pro cesty do nepřístupných míst. Jeho základem je podvozek závodního kamionu z rallye Dakar, na který byla namontována autobusová nástavba pro dvě desítky klientů. Tatrabus je vybaven jak topením, tak klimatizací. Disponuje vlastní cateringovou výbavou s možností přípravy snídaní i celé penze. Na zájezdech v Maroku a Libyi bude jeho součástí i berberský stan, tak aby bylo možné vychutnat si cestování v těchto oblastech skutečně se vším všudy. Za jízdy může posádka sledovat jízdu z pohledu řidiče díky vestavěné audiovizuální technice, případně si vychutnávat výhledy díky netradiční výšce vozu.
„Na sever… a na jih.“ Tato cimrmanovská hláška nastiňuje, kam Tatrabus s klienty Adventury nejčastěji míří. Hlavní destinací v letních měsících je Island, po zbytek roku pak severní Afrika. „V rámci projektu Tatrabus nabízíme široké spektrum produktů. Na Islandu nabízíme například klasické poznávací – turistické programy ve dvou úrovních komfortu ubytování a zároveň programy trekkingové. V Africe je nabídka rozložena podobně mezi klasické poznávací zájezdy s polopenzí obohacené o netradiční výlet do pouště a originální cestovatelsko-poznávací zájezdy do méně navštěvovaných oblastí. Tatrabus slouží i jako podpora pro naše tradiční zájezdy z kapitoly Aktivní dovolené – cyklistiku a trekking. Hlavní odlišností od ostatních CK je schopnost autonomního pohybu i v těch nejnepřístupnějších podmínkách. Přesto to nepovažujeme za extrémní způsob trávení dovolené a klademe silný důraz na komplexní kvalitu poskytovaných služeb,“ říká Petr Novotný a vysvětluje: „Tatrabusem samozřejmě necestujeme po Evropě a následně trajekty do cílových destinací v plném obsazení. Klienti se přepravují na nástupní místa letecky.“ Klientela těchto zájezdů prý kopíruje tradičního zákazníka poznávacích i sportovně laděných zájezdů Adventury, originální je pouze volbou dopravního prostředku. „Naší cílovou skupinu tvoří lidé vzdělaní, kteří vědí, co chtějí, a na zájezdy se připravují. Naši klienti jsou obecně dobře zabezpečení. Na zájezd s Tatrabusem se vydávají rodiny s dospívajícími dětmi, lidé ve středním věku a s dobrou pracovní pozicí, ale i aktivní důchodci, se kterými má naše cestovní kancelář velmi dobré zkušenosti,“ vykresluje profil zákazníka Novotný.
Text: Petr Manuel Ulrych
Foto: CK Adventura, Adam Short