Klientela Agentury Delfín je tvořena jednak CK a agenturami s menším objemem klientů a jednak kancelářemi, u nichž Španělsko patří k nejdůležitějším prodávaným destinacím. Důrazem na kvalitu s osobním přístupem ke klientovi si vysloužil Delfín za dvě sezony dobré jméno na českém trhu cestovního ruchu. Je-li tomu tak i nadále, byla otázka pro majitelku agentury PhDr. Ladu Demišovou.
Jak dlouho agentura funguje na trhu?
Letos to je již třetí rok, kdy v roli zprostředkovatele delegátských služeb ve Španělsku plníme úkol agentury, na kterou se mohou cestovní kanceláře obracet s požadavkem na zajištění delegátských služeb.
Kdo je jejím klientem?
Zaprvé to jsou rekreanti a naším posláním je o ně pečovat, starat se o jejich pohodlí a celkovou spokojenost. Druhou část našich služeb tvoří služby pro cestovní kanceláře.
Jaké služby nabízí?
Od roku 2001 poskytujeme své služby deseti cestovním kancelářím, pro které zprostředkováváme ubytovací kapacity ve Španělsku. Spolupracujeme s ověřeným španělským partnerem, který je schopen uspokojit naše požadavky na kvalitu hotelů. O hladký průběh letní sezony se staráme od května do října z našeho působiště na Costa Maresme. Rychlé jednání a komunikace v češtině v kombinaci s kvalitou ubytování a dobrou cenou jsou naše trumfy.
Jaké destinace ve Španělsku zajišťuje?
Jak delegaturu, tak zprostředkování ubytování zajišťujeme na španělských pobřežích Costa Brava, Costa Maresme a Costa Dorada, čili v oblastech Španělska, kam čeští rekreanti míří nejčastěji.
Co nového chystá pro sezonu 2004?
Na veletrhu MADI Travel Market 2003 se agentura Delfín představí spolu se španělským partnerem Bonavia Tours, kde naším zájmem bude oslovit české CK, které náš produkt doposud neznají. Naše nabídka ubytovacích kapacit ve Španělsku se oproti minulému roku více jak o polovinu rozšířila a nabízené hotely se mohou pochlubit nejen velmi dobrou kvalitou, ale též výbornou cenou. Pro partnerské CK v ČR připravujeme celou řadu dalších vylepšení v oblasti delegátských služeb.
– LGS-