Cestovní kancelář Jerome Travel patří na trhu českého incomingu k předním hráčům. Disponuje velkým kontingentem lůžek v mnoha předních pražských hotelech a je ze strany hotelů vyhledávaným partnerem. Současně ale vytváří také vlastní hotelový řetězec pod značkou Jerome Hotels. Brzy otevře nový čtyřhvězdičkový hotel s květinovým názvem Amarilis. Nejen o něm jsme si povídali s ředitelkou Jerome Travel paní Evou Stejskalovou.
Můžete v krátkosti představit stávající kapacity řetězce Jerome Hotels a jeho obchodní filozofii?
JEROME Hotels, a.s. spravuje v současné době tři hotely s celkovou kapacitou 150 pokojů a dále provozuje 12 apartmánů a restauraci U Zlaté podkovy v Nerudově ulici. Počty turistů, kteří přijíždějí do České republiky a především do Prahy prostřednictvím naší cestovní kanceláře, mnohonásobně převyšují kapacitu lůžek řetězce JEROME Hotels, a tak společnost JEROME Travel disponuje smluvně dalšími téměř 2 500 lůžky v pražských hotelech.
Management JEROME Travel usiluje o nadstandardní služby a provázání chráněné obchodní značky JEROME s dokonalým servisem, a na tom také majitelé Ing. Jiřina Mašičová a Luboš Filípek postavili obchodní filozofii. Od počátku to byla filozofie CRM (Customer relation ship). Paní Mašičová tušila, že pracovat dlouhodobě s věrným zákazníkem, je ta nejlepší cesta. Tuto vizi uplatňovala celé roky již od doby, kdy jsem do firmy nastoupila jako nezkušená referentka, a snažíme se ji uplatňovat i dnes, kdy zastávám pozici ředitelky. Vytvářet zákazníkům dokonalé zázemí, spolupracujícím CK pocit empatie a důvěryhodnosti, hladce fungující servis a věrnostní programy – to je v kostce stručný obsah naší současné obchodní vize.
V letošním roce otevřete další z hotelů přímo v centru Prahy. Kde, kdy a jaký bude?
Objekt ve Štěpánské ulici, postavený ve stylu funkcionalismu, jsme získali v roce 2005. V současné době probíhá náročná rekonstrukce. Zbrusu nový hotel Amarilis **** se představí Pražanům, turistům, a zejména spolupracujícím subjektům slavnostním otevřením 1. srpna 2007.
Mimořádně vybavený hotel bude disponovat prostornými pokoji v počtu 61, Lobby barem s celodenním provozem, dokonalými konferenčními prostory s celkovou kapacitou 160 míst a plným konferenčním servisem. Nebudou chybět bezbariérové vstupy, podzemní parkování, wellness a sauna.
Jaké jsou další plány a vize Jerome Hotels?
Akciová společnost JEROME Hotels hodlá i v budoucnu dynamicky expandovat. V současné době spolupracujeme na dalším velkém hotelovém projektu v Praze, představení a uvedení do provozu je plánováno na jaro 2008.
V našem okruhu zájmů jsou i další pražské hotelové kapacity. Situace s ubytováním v Praze se ale za poslední roky hodně změnila a v některých obdobích již převyšuje nabídka poptávku, takže jen pouhá ubytovací kapacita nestačí. I v budoucnu budeme dále rozvíjet spojení JEROME Travel se svými dceřinými subjekty a využívat naši konkurenční výhodu, plynoucí z více než 130 000 spokojených klientů za rok.
Pracovně uvažujeme o projektu v oblasti ubytování v dalších turisticky zajímavých lokalitách v ČR, zajímáme se např. o oblast našich lázní, ale to je úvahová studie, v této chvíli teprve v deskách.
-efr-