Asi budetesouhlasit, že před několika lety platilo heslo „Když nejsi na Facebooku -neexistuješ". Doba, kdy Facebook sloužil pouze k přátelení a pobavení, jeale dávno pryč. Tato sociální síť, která čítá více než miliardu aktivníchuživatelů, nabízí unikátní potenciál a nové obchodní příležitosti. Bez obavdnes Facebook můžeme označit za další prodejní i komunikační kanál, kterýnabízí nové způsoby interakce se zákazníkem.
Aktérům v soukromé istátní sféře nyní začíná být jasné, že nestačí mít jen webovou stránku, firemníblog či nažhavený telefon. Musíte být naFacebooku! Problém je v tom, že i když tam jste, stále ještě nemátevyhráno. Klíčové je, jak se příležitosti osobně komunikovat se svýmizákazníky, zhostíte.
Na konferenci Prime Time for … All about Facebookse dozvíte:
- Jak efektivně a úspěšně pracovat sFacebookem?
- Jak správně nastavit kampaň a komunikovat se zákazníky?
- Výsledky konkrétních projektů, kampaní a mnoho praktických rad.
Na konferenci budete mítjedinečnou možnost potkat se s odborníky, kteří pro velké společnosti spravujífacebookové profily. A nejen to. Naakci vystoupí i drobní podnikatelé a zástupci neziskového sektoru, kteří se svámi podělí o své zkušenosti a tipy, jak efektivně komunikovat ve virtuálnídobě.
Ještě před jejím konáním se s vámi podělíme o20 nejzajímavějších tipů pro efektivní komunikaci Vaší firmy na Facebooku. Žebříček byl připraven společně s jedním z řečníků, Evou Illésovou,která se zabývá na Facebooku komunikací značek ETA a legendárních kolFavorit.
TOP 20 tipů pro začátekefektivní komunikace na Facebooku
- Vyplňte všechny údaje o Vaší firmě v popisu stránky.
- Nebuďte v komunikaci nudní. Bavte své fanoušky!
- Zaměřte se na svou cílovou skupinu.
- Zdůrazňujte benefity pro zákazníka nikoliv pouze kvality výrobku.
- Aktivujte si pěknou URL – facebook.com/username
- Sdílejte fotky, obrázky a videa. Nikoliv jen texty!
- Generujte šeptandu (word of mouth). Má ohromný potenciál a dosah.
- Nemažte nepříjemné příspěvky/dotazy, vždy se snažte odpovídat. Mile a vstřícně.
- Komunikujte pravidelně, alespoň 3x týdně.
- Získejte nové fanoušky pomocí aplikací a hotových řešení třetích stran.
- Využijte Facebook pro zákaznickou podporu.
- Odkazujte na Facebook stránku na vašem webu a blogu.
- Sledujte statistiky.
- Dejte pozor na pravidla soutěžení na Facebooku.
- Hledejte brand ambasadory.
- Nezapomeňte na mobilní marketing, i QR kód může pomoci.
- Ptejte se vašich fanoušků na názor, zapojte je.
- Nebojte se prodávat na Facebooku.
- Sledujte nejnovější trendy na Facebooku.
- Propojujte se a tvořte své sítě kontaktů.
Unikátní konference All About Facebook je jako první v ČRurčena nejen odborníkům, ale všem, kteří se zajímají o to, jak na sociální sítiúspěšně komunikovat. Akce, kterou schválila americká centrála Facebooku, sekoná ve čtvrtek 29. 11. 2012v prostorách pražského Kina Vzlet. Organizaci zajišťuje společnost BlueEvents pod odbornou záštitou slovenských TheMarketers.biz.
Bližší informace o akci,spíkrech i registraci naleznete na www.primetimefor.cz