ACK ČR identifikovala hlavní překážky rozvoje turismu v Praze

Když se na jaře setkal předseda Asociace cestovních kanceláří České republiky Viliam Sivek s primátorkou hl. m. Prahy Adrianou Krnáčovou, mnoho nadějí si nedělal. Výsledek jednání však byl překvapující. Primátorka sama projevila zájem o zjištění těch nejpalčivějších problémů příjezdového cestovního ruchu do metropole.

Asociace tedy provedla rozsáhlou analýzu a získala údaje od 50 ces­tovních kanceláří a cestovních agentur, které aktivně nabízejí cestování do České republiky a také do Prahy. Výsledky nejsou vůbec ohromující. Jenom smutně dokazují, že mnoho problémů se stále opakuje a dosud nikdo zatím řešení nenašel. Nebo možná hledat nechtěl. A jestli patříte k nějakému níže kritizovanému subjektu, není potřeba se čertit. Takto to prostě cítíme my podnikatelé a naši klienti. A co tedy vidíme jako největší překážky?

1. Nejednotná marketingová koncepce státu. Nejvíce zmiňované bylo Ministerstvo pro místní rozvoj, CzechTourism a Prague City Tourism. Aktivity v propagaci České republiky se velmi často dublují. Každá organizace využívá odlišné marketingové nástroje a forma prezentace se velmi často mění (např. není kontinuita v používání zavedených log).

   Cestovní kanceláře nejsou o připravovaných kampaních v dostatečném předstihu (a někdy vůbec) informovány a nemohou tak využít možného potenciálu ani přizpůsobit svoji nabídku včas připravovaným akcím.

   V turisticky exponovaném období se konají velké sportovní akce, které na celý den zavřou historické části města a výrazně omezí turisty-nesportovce. Naopak v mimosezonním období nejsou obdobné akce pořádány téměř vůbec.

   V porovnání Prahy s Vídní, Budapeští nebo Berlínem je nabídka uměleckých výstav v Praze téměř minimální a přitom jsou v uvedených městech turisté cestující za uměním na vzestupu.
    

2. Letitým problémem jsou nekvalifikovaní průvodci, kteří neprofesionálním způsobem a neodborným výkladem poškozují dobré jméno České republiky.
   Zahraniční průvodci většinou nejsou nijak licencováni a ani kontrolováni. Stejně tak „černí průvodci“ bez jakéhokoliv oprávnění s nejvíce uváděnou společností Free Tours.
    
3. Komplikované parkování pro nástup a výstup turistů u hotelů v centru Prahy a poblíž významných památek. Zvyšuje se počet omezení pro vjezd autobusů do centra, a tím se snižuje obslužnost hotelů v centru.

   Velmi často se stává, že řidič zahraničního autobusu má připravené povolení k vjezdu do centra na recepci hotelu, cestou je zastaven policií, která i přes potvrzení recepce hotelu, že originál povolení je pro řidiče připraven, ukládá pokutu.
    

4. Historické centrum Prahy se pomalu stává skanzenem pro turisty. Postupně se vylidňuje, okna večer nesvítí. Historické centrum je plné obchodů s nabídkou kýčovitých předmětů. V sousedství plastových Buddhů se objevují ruské matrjošky s tím, že se jedná o klasické české suvenýry. Praha tím ztrácí atmosféru města s kulturním dědictvím a architektonickou harmonií.
    
5. Nedostatečná kontrola sortimentu, kvality a země původu zboží v obchodech v centru. Běžnou nabídkou tak jsou například falešné „originál české“ granáty.

   Máme zpět situace, kdy jednotliví provozovatelé taxi okradou zahraničního turistu, personál restaurace mu naúčtuje vyšší cenu nebo směnárna uvede matoucí nabídku pro směnu.
    

To je velká pětka, kterou nám přislíbila paní primátorka řešit. Máte také nějaké problémy? Dejte nám vědět, budeme je řešit společně.

Michal Vebertajemník
michal.veber@ackcr.cz
Tel: +420224914543