Jarní členské fórum se uskuteční
ve Frýdku-Místku

Účastníci členského fóra navštíví i baziliku ve Frýdku-Místku

Ve dnech 25.–26. dubna 2013 se uskuteční první letošní společné jednání členů A.T.I.C. ČR, pracovníků informačních center. Po Poděbradech se jednání členského fóra přesunuje zpět na severní Moravu a štafetu organizátora přebírá město Frýdek-Místek.

Jedním ze stěžejních bodů jednání bude představení Jednotné klasifikace turistických informačních center pro ČR. Program bude opět dvoudenní, kdy druhý den bude určen odbornému zájezdu sloužícímu k poznávání oblasti, v níž se členské fórum koná. Po vlastním jednání se mohou účastníci členského fóra těšit na prohlídku frýdeckého zámku a druhý den na exkurzi do okolí Frýdku-Místku. Na programu bude prohlídka designového hotelu Miura, držitele ocenění Best of realty 2011, návštěva golfového resortu Čeladná a seznámení se s jeho aktivitami a také prohlídka baziliky minor Navštívení Panny Marie ve Frýdku-Místku. Srdečně zveme členy asociace k účasti na členském fóru.

Odborný zájezd

Ve dnech 4.–5. dubna 2013 se uskuteční odborný zájezd pro pracovníky turistických informačních center do Vyššího Brodu. Cílem exkurze je návštěva Zemské výstavy 2013 (Vyšší Brod, Český Krumlov, Freistadt a Bad Leonfelden).

Na začátku dubna čeká pracovníky infocenter zájezd do Vyššího Brodu s návštěvou tamního cisterciáckého kláštera

Na programu je prohlídka Cisterciáckého kláštera ve Vyšším Brodě s výstavou zahrnující unikátní exponát Závišova kříže, prohlídka vyšebrodského minipivovaru, návštěva Čertovy stěny a Opatské stezky s vodopády sv. Wolfganga a poutního místa Maria Rast s obrazárnou. Účastníci zájezdu se seznámí s produkty z místních výroben nesoucích značku Originální šumavský produkt a také se projdou bezbariérovou stezkou korunami stromů, první svého druhu v České republice. Exkurze je pro pracovníky TIC koncipována jako inspirace a seznámení s regionálním produktem nadregionálního přesahu.

Noví čekatelé na členství v A.T.I.C. ČR

Kulturní a informační centrum Nová Bystřice
Kontakt: Zámecké náměstí 775
čekatel od 25. 1. 2013
www.velkabystrice.cz 

S-centrum Děčín
Kontakt: Ústecká 1945/10
čekatel od 25. 1. 2013
www.hotel-decin.com 

Turistické informační centrum Mohelnice
Kontakt: Lazebnická 974/2
čekatel od 25. 1. 2013
www.infomohelnice.cz 

Informační centrum Polička
Kontakt: Palackého nám. 160
čekatel od 1. 2. 2013
www.ic.policka.org 

Noví členové A.T.I.C. ČR

Turistické informační centrum Rapotín

Informační centrum (TIC) spadá pod komunikační a koordinační centrum Rapotín, které disponuje víceúčelovým sálem, minigalerií a zasedacími místnostmi. Kromě standardních informací o turistických možnostech a službách nabízí TIC informace o podnikatelských subjektech, jízdních řádech, kulturních akcích apod. K dispozici je služba kopírování, skenování, laminování a veřejného internetu.

Infocentrum Velehrad

Informační centrum poutního místa Velehrad se nachází ve Velehradském domě sv. Cyrila a Metoděje. V jubilejním roce 2013 nabídne infocentrum nové služby – prodej vstupenek do stálých expozic, rezervační systém na prohlídky baziliky, mše svaté, kulturní akce a rozšířenou nabídku vzdělávacích, kulturních a společenských akcí.

Jednotná klasifikace
turistických informačních center ČR

Asociace turistických informačních center České republiky a Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism dokončily proces sjednocování certifikací TIC v České republice. Výsledkem je vytvoření „Jednotné klasifikace turistických informačních center České republiky". Tomuto kroku předcházelo slavnostní podepsání Memoranda o spolupráci v rámci členského fóra A.T.I.C. ČR v Poděbradech dne 11. 10. 2012.

Hlavním důvodem pro vytvoření jednotné klasifikace bylo odstranění duplicity ve formě dvou největších a existujících certifikačních schémat na území České republiky zahrnujících většinu TIC a současně vytvořit technický standard a metodiku využitelnou pro systémy a modely managementu kvality, jako je např. ISO, Model Excelence EFQM, Český systém kvality služeb a další.

Miroslav Foltýn (A.T.I.C. ČR) a Rostislav Vondruška (CzechTourism) při podpisu memoranda o spolupráci na klasifikaci TIC ČR

Základem pro nový systém je standard činností a rozsahu služeb TIC definovaný v klasifikaci profesní organizace A.T.I.C. ČR, doplněný o požadavky agentury CzechTourism. Profesní organizace bude zajišťovat kontrolu TIC a navrhovat jejich zařazení do jedné ze tří klasifikačních tříd, agentura CzechTourism pak bude v rámci bonusového systému realizovat například Mystery shopping pro certifikovaná TIC, která projeví o tuto službu zájem.

Jednotný certifikát bude mít platnost 2 roky a o jeho přidělení bude rozhodovat pětičlenná certifikační komise složená se zástupců A.T.I.C. ČR, CzechTourism a dalších subjektů působících v oblasti cestovního ruchu. Uvedený systém bere v úvahu hlavní priority připravované normy ISO, která se bude týkat požadavků na činnost turistických informačních center na mezinárodní úrovni.

Jednotný certifikát bude dokladem o splnění základního standardu služeb TIC a současně podmínkou pro certifikaci v rámci Českého systému kvality služeb či klíčem k dotacím na podporu činnosti TIC v rámci jednotlivých krajů. Zavedením tohoto certifikačního systému bude vytvořen základní předpoklad pro trvalé zvyšování a udržování kvality poskytovaných služeb TIC v České republice.

Oba partneři se dohodli na společné propagaci tohoto systému a jeho představení na tiskové konferenci v úterý 12. března 2013 v sídle agentury CzechTourism, Vinohradská 46, Praha.

Miroslav Foltýn (A.T.I.C. ČR) a Rostislav Vondruška (CzechTourism) při podpisu memoranda o spolupráci na klasifikaci TIC ČR

Prezentace A.T.I.C. ČR na veletrzích
cestovního ruchu

Asociace turistických informačních center ČR se v lednu a únoru zúčastnila největších domácích veletrhů cestovního ruchu v Brně a Praze na stánku České republiky za významné podpory agentury CzechTourism.

Asociace zde prezentovala činnost informačních center a realizovala důležitá jednání se stávajícími i možnými budoucími partnery. Na veletrzích jsme zaznamenali příznivé reakce návštěvníků, mezi které jsme rozdali cca 750 letáčků „Adresář turistických informačních center A.T.I.C. ČR". Zájem ze strany odborné veřejnosti byl také o skripta pro pracovníky informačních center a brožuru Abeceda turistického informačního centra (TIC) s popisem činnosti a rozsahu služeb TIC.

Králíky: setkání informačních center

Turistické informační centrum Evropský dům Králíky uskutečnilo 30. ledna 2013 druhé setkání „íček" ze svého okolí, pod třetí nejvyšší horou v Česku. Akce vycházela z poptávky návštěvníků po informacích o rozvoji a investicích do turistického ruchu v této oblasti.

Zástupci TIC Ústí nad Orlicí, Letohradu, Hanušovic a Štítů měli možnost nahlédnout pod pokličku jak nejmodernějších lanových drah ve Skiparku Červená Voda a Relax & sport resortu Dolní Morava, tak Městského a Vojenského muzea v Králíkách. Třešničkou na dortu byla prohlídka nového wellnessového Hotelu Vista na Dolní Moravě.

Materiály na této straně připravil Mgr. Jan Matouš,
sekretariát A.T.I.C. ČR
Foto: archiv A.T.I.C. ČR

www.aticcr.cz