A.T.I.C. ČR stále roste!

Asociace turistických informačních center má k 31. říjnu 2011 již 197 členů a  5 čekatelů na členství. Na členském fóru v Klášterci nad Ohří na podzim roku 2010 měla asociace 179 členů a 5 čekatelů. Za pouhý jeden rok tak asociaci přibylo dalších 18 nových členů.

Během členského fóra byly také předány ceny vítězům soutěže Informační centrum 2011

Členské fórum A.T.I.C. ČR se uskutečnilo v Jihlavě

Ve dnech 13.–14. října 2011 se v gotické síni radnice v Jihlavě uskutečnilo členské fórum A.T.I.C. ČR. Členského fóra se zúčastnilo 107 pracovníků turistických informačních center ze 75 měst.

Jednání členského fóra zahájil Miroslav Foltýn, prezident A.T.I.C. ČR, a po úvodním slově následovalo přivítání primátora města Jihlavy Ing. Jaroslava Vymazala. Po schválení programu jednání přednesl Miroslav Foltýn zprávu o činnosti A.T.I.C. ČR za uplynulý půlrok.

Rada se v tomto období vzhledem k  jednání s institucemi a partnery zabývala zejména:

• konzultacemi a neustálými změnami ve vývoji příprav projektu „Zlepšení kvality služeb turistických informačních center", připravovaného v rámci IOP ministerstvem pro místní rozvoj
• jednáním se zástupci agentury CzechTourism na téma sjednocení klasifikace a certifikace informačních center v ČR,
• spoluprací na projektech agentury CzechTourism, Zlatého pruhu Polabí, o. p. s., ATUR ČR a dalších subjektů v pozici partnera projektů,

přípravou jednání se členy podvýboru pro cestovní ruch při PS Parlamentu ČR.

V oblasti prezentace asociace se zabývala rada:

• zahájením realizace prezentační strategie ATIC ČR na období 2011–2012,
• naplňováním smlouvy o spolupráci (vzájemná prezentace subjektů) s Asocia­cí hotelů a restaurací (AHR ČR),
• spoluprací s odbornými médii a vlastní publikační činností (asociační zpravodaj, COT business, Deník atd.),
• problematikou cizojazyčných mutací webu ATIC ČR.

V oblasti servisu pro informační centra a vlastního chodu asociace řešila rada:

• přípravu vzdělávacího programu pro pracovníky informačních center v jednotlivých krajích,
• přípravu a realizaci soutěže popularity TIC „Informační centrum 2011" v krajích ČR ve spolupráci s vydavatelstvím Deníku a agenturou CzechTourism,
• změny členské základny a přípravu členských fór ATIC ČR v období 2011 až 2014,
• zahájení nové klasifikace členů ATIC ČR včetně procesu certifikace a náklady recertifikace,
• návrh rozpočtu organizace pro rok 2012,
• možnosti využití Visegrádského fondu pro realizaci společných projektů informačních center regionu střední Evropy,
• stav podpory TIC ze strany jednotlivých krajů ČR,
• problematiku národního systému profesí – určení kvalifikace pracovníka TIC.

Ve zmíněném období byla podepsána smlouva s Mgr. Marcelem Göetzem o podpoře a spolupráci při soutěži o nejhezčí turistickou pohlednici ČR, byla zahájena příprava spolupráce s MCU vydavatelstvím a asociaci byla nabídnuta spolupráce od Asociace lanovek a vleků.

A.T.I.C. ČR prezentovala turistická informační centra na konferenci Hospitality & Tourism Summit ve dnech 7.–8. 6. 2011 v Ostravě.

A.T.I.C. ČR si následně vytkla cíle pro další období:

1. zavedení standardů turistických informačních center v ČR a zapojení ATIC ČR do přípravy a zavádění Národního systému kvality služeb cestovního ruchu,
2. zkvalitňování a rozšiřování metodické a vzdělávací pomoci jednotlivým členům A.T.I.C. ČR v rámci provozu TIC a jejich regionální spolupráce; pořádání vlastních vzdělávacích akcí v rámci jednotlivých krajů,
3. dokončení nové oborové klasifikace a certifikace TIC, členů A.T.I.C. ČR, v roce 2011,
4. naplňování komunikační a prezentační strategie A.T.I.C. ČR pro roky 2011 a 2012,
5. trvalé zlepšování komunikace s členskou základnou na úrovni členů A.T.I.C. ČR a členů Rady asociace; rozvoj spolupráce ATIC ČR s jednotlivými kraji, destinačními managementy a organizacemi CR.

V dalším sledu jednání přišly na program finanční otázky. Mgr. Jan Matouš přednesl návrh rozpočtu na rok 2012. Rozpočet byl po několika menších úpravách schválen.

Během členského fóra do diskuse přispěl svým příspěvkem např. Marcel Goëtz z Pohádkového království, který představil další ročník soutěže „O nejhezčí pohlednici České republiky pro rok 2012" nebo Mgr. Petr Moc z agentury CzechTourism s tématem vzdělávání pracovníků soukromých TIC, národního informačního portálu a přehledu statistiky návštěvnosti TIC od ledna do srpna 2011. Ing. Radek Chaloupka z MMR hovořil o kvalitě služeb v cestovním ruchu a  Pavel Hlaváč o kvalifikaci pracovníků TIC a projektu Otevřte 13. komnatu českých hradů a zámků.

Po jednání členského fóra následovala prohlídka jihlavského pivovaru s průvodcem, zakončená degustací špičkových ležáků. Poté následoval společenský večer, během něhož byly slavnostně vyhlášeny výsledky soutěže „Informační centrum 2011" a předána ocenění. Na úvod večera v gotickém sále radnice výborně zahrála čtyřčlenná hudební skupina SWINGTET, která pokračovala také po vyhlášení výsledků.

Druhý den byl již tradičně věnován poznávání oblasti, kde se členské fórum koná, tedy místa jednání a zajímavostí Vysočiny. Dopoledne si účastníci fóra prohlédli historickou část města Jihlavy. Nejdříve to, co je pod městem, tedy kolektory s technickými sítěmi, které se proplétají pod historickým centrem v délce více než 20 km a svítící chodbu. Poté památky nad zemí a nakonec i věže – věž kostela sv. Jakuba a hradební bránu. Výstupům však tímto neodeznělo. Odpoledne totiž následoval výstup na rozhlednu Pípalku na Křemešníku a po přejezdu do Pelhřimova prohlídka originálního a neopakovatelného Muzea rekordů a kuriozit opět v historické hradební věži – vstupní bráně se čtyřmi patry. Nakonec tedy také padl rekord: výstup pracovníků informačních center na 4 věže během jednoho odborného zájezdu na Vysočině.

Vzdělávání pracovníků informačních center

Aktuální informace, případné změny a podrobnosti na: www.aticcr.cz 

• Kraj Vysočina: 4. 11. Jihlava, téma: Psychohygiena – Jak se bránit syndromu vyhoření
• Plzeňský kraj: 4. 11. Dobřany, téma: Zviditelnění Informačních center a jejich činností. Outdoorové aktivity – moderní nástroj zvyšující návštěvnost IC i města a jeho okolí
• Moravskoslezský kraj: 8. 11. Frýdek-Místek, téma: Asertivní zvládání konfliktů v praxi pracovníka IC
• Karlovarský kraj: 11. 11. Cheb, téma: Marketing kulturních zařízení
• Ústecký kraj: 14. 11. Žatec / Klášterec nad Ohří, téma: vybrané projekty cestovního ruchu v Ústeckém kraji, marketingové projekty jednotlivých destinací, nová certifikace TIC v rámci ATIC ČR a provoz systému produktu 3K návštěvnické karty
• Jihomoravský kraj: 23. 11. Hodonín, téma: Efektivní komunikace, aktuální trendy v oblasti internetové prezentace turistické nabídky destinace
• Pardubický kraj: 24. 11. Seč, téma: odborný zájezd – atraktivity západní části Pardubického kraje, turistické produkty
• Praha: 24. 11. Praha, téma: Dovednosti, reakce pracovníků na dotazy, pochvaly i stížnosti klientů, řešení nepříjemných situací
• Olomoucký kraj: 2. 12. Olomouc, téma: Jak komunikovat s médii

www.aticcr.cz