Zprávy z A.T.I.C. ČR

Zájem o členství v cechu potěšitelně roste

Asociace turistických informačních center ČR prodělala od svého založení v roce 1994 celkem dramatický vývoj k odbornému profesnímu sdružení (cechu) kanceláří zabývajících se tvorbou a poskytováním turistických informací. Nejprve definovala minimální standard služeb a čtyřstupňovou kategorizaci turistických informačních center, později změnila způsob přijímání nových členů.

Novým členem asociace (A.T.I.C. ČR) se může stát fyzická či právnická osoba splňující podmínky stanov asociace. Zájemce podá písemnou žádost a zaplatí nevratnou zálohu na členský příspěvek ve výši 1 000 Kč. Čekací lhůta na přijetí je obvykle 6 měsíců. V této době se k přijetí mohou vyjádřit všichni členové A.T.I.C. ČR. Tehdy také probíhá prověřování poskytovaných služeb čekatele pověřeným členem asociace. Splňuje-li čekatel všechny předepsané podmínky a minimální standard poskytovaných služeb, navrhne pověřený člen A.T.I.C. ČR tento subjekt na přijetí za řádného člena. Přijetí se uskuteční rozhodnutím Rady A.T.I.C. ČR, pak nový člen doplatí do plné výše členský příspěvek (4 000 Kč/rok).

Členství v profesním cechu tedy již nevzniká automaticky, ale po prověření rozsahu a kvality poskytovaných služeb v čekatelské lhůtě. Panovaly obavy, že tato komplikace povede k redukci členské základny, ale dnes již můžeme konstatovat, že nikoliv. Důraz na kvalitu je motivujícím faktorem a členská základna Asociace potěšitelně roste: ke 114 členům a 9 čekatelům od konce června 2003 přibyly:

– Informační centrum města Hodonína

– Informační středisko města Jindřichův Hradec

– Informační centrum Osoblažsko

– Informační centrum Sedlnice

– Jablunkovské informační centrum

– Informační centrum Fulnek

– Městské informační centrum Odry

– Informační centrum města Brušperk

Asociace turistických informačních center má tedy nyní 114 členů a 17 čekatelů na členství. Jako odborné profesní sdružení se ve spolupráci s Českou centrálou cestovního ruchu podílela na formulaci definice obsahu činnosti oficiálního turistického informačního centra s jednotným značením, které bude státem propagováno i v zahraničí. V současnosti A.T.I.C. ČR učinila další významný krok: připravuje zavedení systému managementu jakosti podle mezinárodně uznávaných norem kvality ČSN EN ISO 9001:2000.

Členské fórum A.T.I.C. ČR bude 2.října 2003

Všechny členy a čekatele na členství zveme k aktivní účasti na členském fóru, které je nejvyšším orgánem profesního sdružení Asociace turistických informačních center ČR. Podzimní jednání připravujeme na čtvrtek 2. října odpoledne do Prahy (místo a čas budou ještě upřesněny na www.atic.cz). V návrhu programu jsou aktuální záležitosti činnosti Asociace, odborný seminář pro pracovníky informačních center a v pátek 3. 10. dopoledne prohlídka Prahy v režii Pražské informační služby. Magnetem pro všechny účastníky bude jistě i společenský večer na výletní lodi ODRA (viz snímek).

Deset let informačního centrave Smetanově rodišti

Na konci června oslavilo Informační centrum v Litomyšli deset let od slavnostního otevření, které se uskutečnilo v roce 1993 za přítomnosti Livie Klausové, manželky současného prezidenta ČR Václava Klause.

Paní Klausová nebyla zdaleka jedinou významnou osobností, které prostory informačního centra na Smetanově náměstí navštívily – podíval se sem během své soukromé návštěvy v Litomyšli i tehdejší prezident Václav Havel. Dalšími známými osobnostmi byli např. operní pěvkyně Dagmar Pecková, zpěvačka Bára Basiková, Milan Knížák, Ivan Vyskočil a další.

Vedoucí „íčka“ a provozovatelkou na základě mandátní smlouvy s městem byla od založení do roku 1997 Eva Piknová, poté došlo na tomto postu k výměně a nastoupila Blanka Brýdlová, která je provozovatelkou i nyní, přičemž dočasně je pověřena vedením Markéta Dvořáková.

Mezi hlavní akce, které infocentrum spolupořádalo, patří setkání sedmi středoevropských prezidentů v dubnu 1994, návštěva Juana Carlose v roce 1996, Mezinárodní sborová soutěž a pomoc při udržování kontaktů mezi Litomyšlí a partnerskými městy. V dubnu roku 2002 infocentrum uspořádalo ve spolupráci s Asociací infocenter ČR Celorepublikové setkání infocenter České republiky v prostorách zámeckého kongresového centra. Každoročně představují pracovníci infocentra krásy města na nejvýznamnějších veletrzích cestovního ruchu v ČR i v zahraničí. Díky stabilnímu okruhu průvodců zajišťuje také infocentrum prohlídky města v pěti jazycích. Ve spolupráci s Českou centrálou cestovního ruchu uspořádalo infocentrum několik regionálních prezentací pro domácí i zahraniční touroperátory a novináře.

Úspěchem informačního centra Litomyšl bylo získání ceny za nejlepší propagační materiál v ČR v kategorii „leták- skládačka“ na soutěži propagačních materiálů Tourpropag 99 v Písku za soubor infoletáků o městě a okolí. Dále infocentrum získalo ocenění ve dvou ročnících soutěže O nejhezčí turistickou pohlednici. Neméně důležitým oceněním bylo vyhlášení litomyšlského infocentra nejlepším informačním centrem Pardubického kraje roku 2002 – tedy hned v prvním ročníku vyhlašování soutěže. K ocenění jistě přispěl i fakt, že v dubnu r. 2001 byla otevřena sezonní pobočka infocentra na zámku, která zdárně funguje pro turisty z ČR i zahraničí již třetí letní turistickou sezonu.

Nejenom za výše zmiňované úspěchy, ale za každodenní rozvoj a chod informačního centra patří velké poděkování všem současným i bývalým zaměstnancům, brigádníkům i praktikantům, průvodcům, spolupracovníkům i sympatizantům informačního centra Litomyšl. Stejně velký dík je třeba poslat i radním města a zastupitelům, bez jejichž podpory by nebylo možné infocentrum provozovat.

Blanka Brýdlová, Informační centrum Litomyšl

Informační středisko ve Zlíněv nových prostorách

Městské informační a turistické středisko bylo přemístěno do nových prostor zlínské radnice. Informační středisko je nyní větší a komfortnější. Nespornou výhodou je, že má samostatný vchod, což umožňuje provoz střediska i v době, kdy je zbývající část radnice uzavřena.

Dne 10. června 2003 proběhlo slavnostní otevření v nových prostorách, které zahájil náměstek primátora MUDr. Vladimír Řihák. Do Zlína byli pozváni zástupci informačních center Zlínského kraje, zástupci krajského úřadu, regionu Slovácko, Asociace turistických a informačních center, měst Uherského Hradiště, Trenčína, Púchova aj.

Městské informační a turistické středisko poskytuje své služby již tři roky a jen loni jej navštívilo 42 tisíc klientů. Bylo zřízeno hlavně z potřeby poskytovat informace podle zákona o svobodném přístupu k informacím. Od roku 2001 se jeho nabídka rozšířila o poskytování turistických informací o ubytování, stravování a také informací o kulturním, společenském a sportovním dění ve městě a okolí. Škála poskytovaných služeb byla už tak široká a prostory nevyhovující, že zastupitelé uvolnili finanční prostředky na rekonstrukci bývalých kanceláří a jejich přeměnu na informační středisko. Do náplně střediska patří také poskytování veškerých informačních materiálů magistrátu, ale i přístup veřejnosti k internetu a faxu, kopírování, prodej lístků na akce ve Zlíně a předprodej vstupenek prostřednictvím internetu po celé ČR.

Se začátkem prázdnin byl také zkušebně zahájen nedělní provoz Městského informačního a turistického střediska (MITS). Středisko je nyní otevřeno každou neděli od 9 do 12 hodin a zaměřuje se především na poskytování informací pro turisty. Dosud bylo informační středisko v provozu během pracovních dnů, a také v sobotu, kdy se na radnici konají svatební obřady. Zavedení nedělního provozu bylo možné až po přemístění MITS do nových prostor, které je možné otevřít nezávisle na dalších prostorách radnice. Další části budovy zůstanou v neděli uzavřeny. Nedělení provoz zlínského MITS potrvá do konce srpna.

Eva Manišová, Městské informační
a turistické středisko Zlín

FASSATI užívá neoprávněněoznačení A.T.I.C. ČR

Cestovní agentura Fassati se sídlem v Jaroměři na svých internetových stránkách (http://www.sweb.cz/ fassati) uvádí, že je členem Asociace turistických informačních center A.T.I.C.

Tato skutečnost se nezakládá na pravdě: pan Fassati sice před lety žádal o členství v profesním cechu turistických informačních center, ale v průběhu čekatelské lhůty neplnil minimální standard služeb, a proto mu členství nebylo schváleno. Členem A.T.I.C. ČR nikdy nebyl. Byl pouze čekatelem na členství s negativním výsledkem. V telefonickém rozhovoru pan Fassati slíbil, že klamavou reklamu ze svých internetových stránek odstraní, ale v průběhu 2 měsíců tak ještě neučinil. Snad tato veřejná výzva v odborném časopise pro cestovní ruch pomůže a cestovní kancelář se bude chovat ke svým zákazníkům seriózněji.

Stránku připravil Luděk Šorm

ředitel sekretariátu A.T.I.C. ČR 

www.atic.cz