A.T.I.C. ČR na veletrhu Holiday World Praha

Asociace turistických informačních center ČR se ve dnech 5. – 8. února 2009 zúčastnila veletrhu cestovního ruchu Holiday World Praha na stánku České republiky za významné podpory agentury Czech–Tourism. A.T.I.C. ČR zde prezentovala své členy, zasedala tu rada A.T.I.C. ČR a proběhlo několik významných jednání s našimi stávajícími partnery.

Soutěž o nejhezčí turistickou pohlednici ČR pro rok 2009

V sobotu 7. února 2009 byla v rámci veletrhu cestovního ruchu Holiday World v Praze vyhlášena soutěž o nejhezčí turistickou pohlednici ČR pro rok 2009. Jedním ze stěžejních partnerů této soutěže byla Asociace turistických informačních center ČR, která věnovala do soutěže ceny pro první tři místa. Nejhezčí pohlednicí pro rok 2009 byla vyhlášena pohlednice Dívčí Kámen fotografa Aleše Motejla. Cenu převzal autor osobně.

Olomoucký kraj zahajuje vzdělávání pracovníků TIC v krajích ČR

V letech 2006 – 2008 zorganizovala ATIC pro pracovníky informačních center velký projekt třísemest–rálního vzdělávání v cestovním ruchu. Projekt byl takřka v celém rozsahu financován MMR. Zájem pracovníků TIC o pokračování vzdělávacích aktivit i po tomto projektu vedl k tomu, že asociace ve svém rozpočtu vyčlenila prostředky na pokračování vzdělávacích akcí, tentokrát již přímo v jednotlivých krajích ČR. Na sklonku loňského roku byla dotvořena pravidla pro organizaci vzdělávacích seminářů. První vlaštovkou je vzdělávací seminář s tématy Průvodcovská činnost (přednáší PhDr. Vlasta Bendová) a Záchrana a obnova architektonického a urbanistického dědictví ve vztahu k České republice (přednáší PhDr. Petr Vojta). Vzdělávací seminář připravilo turistické informační centrum v Olomouci na čtvrtek 19. března 2009. Seminář se uskuteční v Olomouci v zasedací místnosti magistrátu města na Hynaisově ulici od 9.00 hodin. Členové ATIC mají účast na semináři zdarma, nečlenové za poplatek 300 Kč.

A.T.I.C. ČR obhájila ISO

A.T.I.C. ČR obhájila certifikaci svých služeb dle normy ISO 9001:2001 na období let 2009 – 2011. Na konci měsíce ledna 2009 proběhl v sekretariátu organizace recertifikační externí audit, který prověřil funkčnost a plnění Systému managementu jakosti služeb asociace. Asociace obdržela certifikát potvrzující kvality služeb a možnost po další tři roky užívat značky kvality CQS a IQNet.

Představujeme nové členy A.T.I.C. ČR

Infocentrum Klubu českých turistů

Kromě standardních turistických informací poskytují informace o turistických pochodech v celé ČR a systému slev EUROBEDS. Infocentrum nabízí prodej map a turistických tiskovin, slevových karnetů mezinárodní organizace campingu FICC a jedno- i vícedenních výletů a pobytů v celé ČR.

Kontakt: Fügnerovo nám. 3, 120 00 Praha 2,
tel.: 224 498 355, e-mail: info@kct.cz , www.kct.cz

Představujeme nové čekatele na členství v A.T.I.C. ČR

Mikroregion Pernštejn
592 62 Nedvědice 42, čekatel od 20. ledna 2009

Turistické informační centrum Rožnov pod Radhoštěm,
Masarykovo nám. 128, 756 61, www.roznov.cz
čekatel od 30. ledna 2009

www.aticcr.cz

Průzkum turistických informačních center
pod drobnohledem

Fluktuace pracovníků TIC

Z výsledků průzkumu publikovaných v lednovém čísle COT business víme, že fluktuace pracovníků TIC je neobvykle vysoká. Za uplynulých pět let vyměnilo 106 turistických informačních center ze 134 TIC (80 %), která se průzkumu zúčastnila, alespoň jednoho pracovníka. Proč tomu tak je? Ve vazbě na financování informačních center zřizovateli se nabízí logické vysvětlení. Pokud bychom se drželi při zemi (15 % pod průměrným platem v ČR), pak pouze asi 50% TIC se dvěma až čtyřmi pracovníky má k dis–pozici prostředky na zajištění odpovídajícího provozu TIC. Dalších 50 % TIC je naprosto podfinancovaných.

K tomu je třeba připočíst značné nároky zřizovatelů na schopnosti pracovníka TIC, tj. znalost cizích jazyků, flexibilitu, ochotu pracovat přesčas a o víkendech, ochotu zařídit cokoliv, co odmítají dělat na jiných odborech obce, počítačovou gramotnost, profesionální vystupování atp. V této kombinaci pak dochází k tomu, že do TIC zřizovatel získá nejčastěji mladého člověka, který je z růz–ných důvodů ochoten tyto nároky za nabízenou mzdu plnit. Po určité době zapracování, kdy získá potřebnou praxi, –přehled o svých schopno–stech a možnostech uplatnění v jiných, finančně výhodnějších profesích, nezřídka odchází. Druhým, neméně častým důvodem odchodu je odchod na mateřskou dovolenou; většinu pracovníků TIC tvoří obdobně jako ve školství ženy.

Tab. 2: Množství turistických informačních center dle počtu zaměstnanců

X – podfinancovaná TIC; (X) – na hranici podfinancování

Z následující tabulky je vidět, že se jedná nejméně o 279 pracovníků 134 TIC, kteří z TIC odešli během posledních pěti let. Pokud přibližně 70 % TIC má jednoho až dva zaměstnance, lze předpokládat, že během pěti let se zcela vymění personál turistického informačního centra v České republice. Z výsledků průzkumu lze také vyčíst souvislost mezi velikostí obce a četností výměny personálu TIC. Ukazuje se, že čím větší obec, tím více pracovníků se v TIC vystřídá. Tento fakt může souviset s širší nabídkou pracovních příležitostí ve větších městech. Jak tento nepříznivý stav napravit? Profese pracovníka TIC je velmi mladá a proto náprava nepřijde ihned. Prvním krokem by ale mělo být, aby novodobá profese pracovníka TIC našla své místo v platových tabulkách, tak jako zde má místo řada archaických či málo frekventovaných povolání, jako je například kočí či vlásenkář.