Zapište svůj postřeh do návštěvní knihy infocentra

Funkce turistického informačního centra (TIC) je dobře známa, ale ne každý si uvědomuje, že infocentrum je také místem, kde lze zanechat zpětnou vazbu o tom, jak se v daném místě návštěvníkům líbilo.

Pracovníci TIC takové informace získávají od návštěvníků při vzájemné komunikaci, kdy se turisté mohou podělit o své zkušenosti s nabídkou služeb ve městě, pochválit zlepšení od své poslední návštěvy, upozornit na přetrvávající nedostatky v infrastruktuře, vyjádřit se k otvírací době apod. A.T.I.C. ČR si je dobře vědoma této možnosti, a proto pro své členy vydala návštěvní knihu, do níž mohou své postřehy turisté zaznamenat. Letos v dubnu uplyne rok, kdy se do infocenter návštěvní kniha dostala a návštěvníci měst a obcí mohou ve větší míře než v minulosti zapsat do návštěvních knih svůj postřeh k turistickým možnostem a místním službám, pochvalu či ohodnocení obsluhy infocentra a služeb ve městě, vyjádřit se k turistické nabídce apod.

Možnost získat zpětnou vazbu je jedním z mnoha střípků mozaiky činností a důvodů, proč si vážit služeb turistických informačních center a trvale je podporovat.

Setkání zástupců turistických informačních center zemí V4

Na měsíc duben připravuje asociace setkání zástupců reprezentujících TIC ze Slovenska, Polska, Maďarska a České republiky.

Cílem setkání je seznámit se s problematikou činnosti turistických informačních center ve středoevropském prostoru, vyměnit si své zkušenosti ve vztahu k profesním organizacím, nárokům a požadavkům na činnost TIC, financování, komunikaci se státními institucemi apod. Setkání je připravováno do města Kyjova, které bude ve dnech následujících po jednání hostit jarní členské fórum A.T.I.C. ČR.

Jarní členské fórum se uskuteční v Kyjově

Ve dnech 23.–24. dubna 2015 se v Kyjově uskuteční první letošní společné jednání členů A.T.I.C. ČR, pracovníků informačních center. Srdečně zveme členy asociace k účasti na členském fóru.

Certifikace dle jednotné klasifikace TIC on-line

V únoru letošního roku spustila A.T.I.C. ČR nový elektronický certifikační systém, který zlepší evidenci a administraci certifikovaných TIC, žadatelů o certifikaci a žadatelů o průběžnou kontrolu.

Systém umožňuje vstup ve 3 úrovních – pro TIC (žadatele), pro kontrolory a pro komisaře (certifikační komise). Nově tak kontroloři v systému budou mít „jako na dlani“ celý svůj kraj. Uvidí, která TIC jsou certifikovaná, kde je třeba provést kontrolu, která TIC musejí odstranit nedostatky bránící certifikaci jejich provozovny, která se nepřihlásila apod. Pro posuzování splnění požadavků bude možné do systému vkládat fotodokumentaci odstraněných nedostatků. Jednotlivá informační centra v systému také označí na mapě svoji polohu, která bude dále sdílená i do krajských map na stránkách www.aticcr.cz. Členové certifikační komise mají v systému možnost nahlédnout do všech krajů, ověřit si kontrolu plnění požadavků na činnost TIC a posoudit udělení certifikátu, změnu třídy, či odejmutí certifikátu navrhované kontrolorem bez potřeby tištěných dokumentů. Systém také umožní žadatelům i kontrolorům požadavky okomentovat. Do systému byla nově zařazena žádosto členství v A.T.I.C. ČR. Jednotný vstup pro žadatele je umožněn na adrese www.certifikace.aticcr.cz.

Členská základna asociace i nadále roste

O členství v A.T.I.C. ČR již v lednu letošního roku projevilo zájem dalších 5 turistických informačních center. V současnosti má asociace 234 certifikovaných členů a 15 jejich certifikovaných poboček.

Novými čekateli na členství v asociaci se stala informační centra: Infocentrum MěÚ Kralupy nad Vltavou, Městské informační centrum Náchod, Turistické informační centrum Orlické Záhoří, Turistické informační centrum Ostrov a Turistické informační centrum Dolní Maršov v Svobodě nad Úpou. Roční členský poplatek se již od roku 1995 nemění a činí stále 4 000 Kč. V poplatku je zahrnuta certifikace dle Jednotné klasifikace TIC v ČR, která nečleny stojí 2 500 Kč ročně.

Díky členskému poplatku zajišťuje asociace pro členy každoročně kontroly pro certifikaci, bezplatné vzdělávací semináře v jednotlivých krajích ČR a členská fóra, kde se pracovníci TIC setkají, mohou spolu neformálně pohovořit, poznat nabídku oblasti, v níž se členské fórum koná, seznámit se s různými novinkami v turismu prostřednictvím prezentací apod. Asociace dále zajišťuje společnou propagaci informačních center v tisku, vydává propagační materiály (Adresáře TIC), zastupuje informační centra vůči státním institucím, navazuje spolupráci s profesními organizacemi, připomínkuje dokumenty a strategie týkající se turistických informačních center atp. Být členem se vyplatí (www.aticcr.cz – výhody členství).