Kongresy, kongresy, kongresy, to je slovo, které tu neustále bzučí kolem a je heslem dnešních časů. Kongresy jsou dobré pro byznys, účastníci kongresů utrácejí více než běžní turisté, hotely se plní, město vydělává na daních, lavinovitým efektem se zvyšuje hrubý domácí produkt, vznikají nová pracovní místa a tak to jde dokolečka dokola. Když se podíváte na propagační materiály hýřící superlativy oslavujícími krásy destinace, rozebírající bohatství cateringových možností a nóbl hotelového ubytování, jste téměř v pokušení uvěřit, že byly vyrobeny spíš proto, aby nalákaly novomanžele, kteří si vybírají destinaci pro svou svatební cestu, než pro účastníky kongresů v naškrobených límečcích a třídílných oblecích.
Ale když necháte stranou všechny ty omračující fotografie a místní barvitosti, objevíte opravdový a velmi často neviděný motor kongresového úspěchu, totiž technologii. Stejně jako by divadlo nebylo tím, čím má být, kdyby herci stáli na temném hledišti bez světel a zvuku, propadlišť a dalších důmyslností, které by tvořily scénu, ani s kongresem to není jiné. Bez technologií – od mikrofonů až k zařízení pro simultánní tlumočení by byla účast na kongresu něco podobného, jako byste poslouchali, jak někdo hraje na elektrickou kytaru na druhém konci stadionu při vypnutém proudu. Opravdu byste z toho nic neměli.
Podle slov Jaroslava Veselého, generálního ředitele a zakladatele půjčovny kongresového zařízení ProMoPro, jsou zajišťovatelé technologií v kongresovém průmyslu hrdiny, o nichž nezpívá žádná píseň. Vysvětluje, že pro zhruba 60 % manažerů, kteří se věnují pořádání kongresů, je technické vybavení vrcholnou prioritou. „Jestliže nastane problém s prostorem, postihne to 3 lidi, ale jestliže jsou potíže se zvukem, doplatí na to 3 000 lidí.“ Jaroslav Veselý připouští, že pro organizátory kongresu je důležitá destinace, ale takových krásných měst je spousta. Co je pro organizátory opravdu důležité, je to, jestli věci fungují a jestli fungují dobře. Problém tkví v tom, řekl Veselý, že lidé ze Západu stále ještě až příliš často vnímají Českou republiku jako nějaký Neanderthal, že jsme ještě neslezli ze stromů. Ale skutečnost může být velmi odlišná.
Na otázku, jestli je jeho vybavení na stejné nebo podobné úrovni jako ve společnostech v Londýně, Římě nebo v Berlíně, Jaroslav Veselý promptně odpovídá, že je často lepší. Jak říká, jednou z výhod jeho firmy je to, že má kompletně moderní vybavení. Společnost ProMoPro začínala před dvanácti lety s televizí a VCR v jedné garáži. Dnes se řadí firma Jaroslava Veselého ke špičce dodavatelů kongresového vybavení na světě. Potvrzuje to i Congress Rental Network (globální síť dodavatelů kongresového zařízení) na základě úrovně zákaznické spokojenosti, kvality vybavení, skladování a inspekcí na místě. ProMoPro zaměstnává 30 členů personálu na plný úvazek a další spousty lidí si najímá na specifické projekty (například pro summit NATO přibrali více než 200 lidí). Ve svých skladech má vybavení za 100 milionů korun a jeho roční obrat činí 70 milionů korun. Co je ale nejdůležitější, reputace této firmy je globální. Když přišlo do Prahy NATO, chtělo jen a jen ProMoPro. Dnes tato společnost zajišťuje kongresové vybavení na akcích daleko od domova – například v Dánsku nebo v Japonsku.
Přesto zůstávají poskytovatelé kongresového zařízení stranou pozornosti většiny profesionálů v průmyslu. Příčina je jednoduchá – do titulků se dostanou fiaska. Dodavatelé technologií si mnoho publicity neužijí v prvé řadě proto, že pokud dělají svou práci pořádně, nic se nepokazí.
Kongresům se sice dostává velké pozornosti jak v průmyslu cestovního ruchu, tak v médiích, vysvětluje Jaroslav Veselý, ale je tu ještě jeden segment, který je velmi lukrativní a o kterém se příliš nemluví, a to jsou firemní akce. „Praha přitáhne možná jeden kongres měsíčně nebo jeden za dva měsíce, ale firemní akce máme v našich hotelích každý týden,“ říká Veselý.
Se vzrůstajícím konkurenčním bojem na trhu jsou společnosti v jakémkoliv průmyslu ochotny zaplatit značné sumy za prvotřídní firemní akci, potřebují udělat dojem na senior management ze zahraničí a ujistit jej, že jde všechno jako na drátkách. Znamená to, že nejmodernější technologie je dokonce žádanější ne proto, že má vyšší funkčnost, ale z důvodů prestiže. Funkčnost občas hraje druhé housle a přednější je vzhled a pocit z pronajatého zařízení. Pro mnoho manažerů na Západě platí, že větší je lepší a show je stejně důležitá jako podstata.
Jaroslav Veselý říká, že ještě důležitější je to, že firemní akce generují dva až třikrát vyšší tržby než kongresy. Proč? „Je to marketing,“ vysvětluje Veselý. Vezměte si například společnost General Motors, která si na své poslední firemní zasedání pronajala Španělský sál Pražského hradu na čtyři dny, z nichž tři a půl dne se stavělo. „Je to firemní podnik a musí vypadat skvěle,“ říká Veselý. V současné době tvoří firemní akce zhruba 70 % byznysu společnosti ProMoPro. A ať už mluvíme o kongresech nebo o firemních akcích, když přijde na publicitu, dá se na dodavatele kongresového vybavení, jako je ProMoPro, nasadit staré pořekadlo „sejde z očí, sejde z mysli“. Krásné na tom je, že to vlastně znamená další dobře odvedenou práci.
Kip Bauersfeld