Zaostřeno na Business Travel

Minulý měsíc se v Kongresovém centru v kalifornském Orange County konal 36. ročník Konferenčního a obchodního veletrhu Národní asociace firemního cestování. Čtyřdenní akce přitáhla téměř 4 800 profesionálů ze sektoru business travel z celé Severní Ameriky. Následkem teroristických útoků z 11. září, války v Iráku, obav z epidemie SARS a skomírající americké ekonomiky růst sektoru business travel dramaticky poklesl. Ale komplikované časy jsou dávno pryč a podle čísel o návštěvnosti a všeobecného optimismu, který na veletrhu NBTA obecně vládl, se zdá, že severoameričtí podnikatelé a podnikatelky se zase chystají na cesty po zemi i vzduchem, a to v masovém měřítku.

Prezidentka a generální ředitelka NBTA Carol A. Devine řekla: „Dodavatelé produktů cestovního ruchu přicházejí na konferenční a kongresovou výstavu NBTA z toho důvodu, že manažeři firemního cestování a zároveň členové NBTA řídí toky více než 170 miliard USD, které se každoročně za cestování utratí. Všechny tyto peníze jdou do firem, které poskytují optimální služby tak, aby vyšly vstříc požadavkům svých firemních zákazníků. Je to šance pro dodavatele produktů a cestovní manažery. Mohou si při této příležitosti vybudovat kontakty a navázat vztahy, které jim v budoucnu přinesou nejvyšší hodnotu.“

Ústředním tématem letošní akce byla „Korporace“ a profesionálové cestovního ruchu z celého spektra firemních služeb se účastnili velkého množství vzdělávacích seminářů.

Na zasedání s názvem „CEO Exchange“ hovořili předseda, prezident a generální ředitel Orbitzu Jeffrey Katz, prezident a generální ředitel Continental Airlines Larry Kellner a prezident společnosti Carlson Wagonlit Travel (CWT) Robin Schleinen o současných trendech na trhu cestovního ruchu. Každý z nich využil příležitosti k tomu, aby zdůraznil význam více než 1 100 firemních manažerů, kteří zařadili výstavu NBTA do svých obchodních plánů, a hodnotu, kterou cestování firmám přináší.

Kellner vysvětlil, že Continental Airlines vidí Výstavu NBTA jako „velkou příležitost k tomu, abychom pochopili, co se dá dělat lépe, protože jsme letecká společnost, která považuje firemní cestování za hlavní složku naší činnosti.“

„Je jasné, že světový trh ví, že firemní cestování je opravdu důležité, protože umožňuje společnostem růst a ozdravuje je,“ pokračoval Schleien. Jak vysvětlil, CWT přichází na veletrh NBTA, „protože se rádi pohybujeme kolem zákazníků a potenciálních klientů, dozvídáme se o jejich potřebách, poznáváme, jak věci fungují, a přicházíme na to, jak se o ně můžeme lépe starat… Takový je trh a pokládáme si za čest se na něm vyskytovat.“
Více než 400 společností vystavujících na veletrhu NBTA vidí tuto každoroční příležitost kontaktu s manažery pro firemní cestování jako investici do budoucnosti.

„Konferenční a kongresový veletrh NBTA poskytuje dva elementy, které jsou klíčové pro úspěch firemního cestování – umožňuje dodavatelům služeb, jako je American Express, předvést jejich nabídku přímo manažerům firemního cestování a naopak poskytuje těmto manažerům možnost rozvíjet svou kvalifikaci a schopnosti pomocí vzdělávání,“ řekla Pamela Arway, výkonná viceprezidentka a generální ředitelka pro firemní cestování American Express v Severní Americe.

Prezidentka společnosti Travelocity Business Ellen Keszler sdělila: „Oddělení firemního cestování pomáhají společnostem v úspěchu tím, že úzce spolupracují s poskytovateli služeb, jako je Travelocity Business, a zajišťují firmám maximalizaci hodnoty každého firemního výjezdu.“

-KB-