Vybavenost hotelu – třetí pilíř spokojenosti

V září loňského roku se v tomto časopise vrcholoví manažeři hotelového průmyslu zamýšleli nad vlivem hotelového prostředí na spokojenost zákazníka. V zásadě se shodli, že navzdory různým druhům klientely je vedle lokality a služeb tím nejdůležitějším, co může zákazníka přimět k opakovaným návštěvám hotelu, také jeho vybavenost.

Vybavenost hotelu je poměrně široký pojem. Bazén, sauna, wellness centrum, tenisové kurty, posilovna, to jsou věci, se kterými návštěvník počítá v hotelech vyšších kategorií. Naproti tomu existuje vybavení, které host samozřejmě očekává ve všech hotelích: útulný pokoj, moderní zařízení koupelny, televizor, příjemná restaurace, dobrá kuchyně a přátelská recepce, která ho přivítá otevřenou náručí. A tu zajistí bezbariérový vchod.

Přívětivé automatické dveře

Automatické dveře, ať už posuvné, otočné či luxusní turniketové, signalizují úroveň vybavení hotelu již ve dveřích. Pohodlný, bezpečný, nekomplikovaný vstup bez bariér je tu především pro pohodlí hostů.

Moderní hotely však dnes tyto automatické dveře využívají mnohem častěji nejen ve svých veřejných interiérech ku prospěchu návštěvníků. Využívají je také v technickém zázemí: nejčastěji jsou instalovány mezi kuchyní a restaurací, případně kuchyní a terasou, kde obě prostředí přísně oddělují, ale jsou zároveň i volně, snadno a rychle průchozí.

Jak si správně vybrat?

 

 

Tříkřídlové turniketové
dveře s možností
sklopení křídel.

Vstup na terasu hotelu přes
zádveří vytvořené z prostoru
mezi dvěma automatickými
dveřmi posuvnými.

Turniketové dveře

Pro vstupy do velkých hotelů s častým náporem většího množství návštěvníků jsou ideálním řešením právě turniketové dveře. Řeší nejenom potřebu vysoké vstupní kapacity, ale pro hotel představují také velmi reprezentativní prvek. Provedení turniketových dveří – použitý materiál a povrchová úprava v souladu s vnější fasádou – může podtrhnout originalitu budovy a dotvořit její image. Hlavní vlastností turniketových dveří je téměř dokonalá separace vnitřního a vnějšího prostředí. Nedochází k únikům tepla, k průvanu, ke komínovému efektu. Přestože turniketové dveře jsou cenově náročnější variantou, jedná se o investici, jejíž návratnost se díky stále stoupajícím cenám energií výrazně zkracuje.

Otočné automatické dveře

Jsou to jakékoli křídlové dveře vybavené třeba i dodatečně automatickým pohonem. Obecně se používají tehdy, když jiná volba není technicky možná, nebo ve snaze o minimalizaci nákladů.

Automatické dveře posuvné

V praxi nejvíce používaným typem nejen v hotelích jsou automatické dveře posuvné. Představují optimální kombinaci užitné hodnoty a ceny. Nabízejí se v různých variantách – tradiční lineární, ale i obloukové, rohové, panikové, teleskopické. Zhotoveny jsou z hliníkových profilů libovolných barev nebo z dřevěného masivu s ochranným lakem.

Automatické dveře jsou instalovány zevnitř recepce. Zvenku jsou kryty tradičními těžkými dveřmi ze dřeva. Ty však mohou být v provozní špičce trvale otevřeny. Vstup do hotelu je pak zajištěn přes prosklené automatické dveře, které nejenže nabízejí bezbariérový vstup, ale chrání klima hotelu – teplo v zimě, chladno v horkých letních dnech, a přitom umožňují kontrolovat situaci před hotelem.

Jak si vybrat dodavatele?

Nabízí se dvě možnosti:

a) spolupráce se stavební firmou,
b) přímá spolupráce s dodavatelem automatických dveří.

Pokud při přestavbě vchodu počítáte s rozsáhlejšími stavebními úpravami, které nejste schopni svépomocí zvládnout, pak je jistě rozumné obrátit se na stavební firmu. Stavebníci nakupují automatické dveře jako svoji subdodávku. Při výběru subdodavatele jsou schopni respektovat požadavky investora, ale pokud si žádné podmínky neklade, zohledňují především vlastní zájmy – cenu a platební podmínky.

Přitom, jak víme z praxe, dobrá cena pro stavební firmu neznamená automaticky dobrou cenu pro investora.
Levný výrobek také těžko může být jediné, co majitele hotelu zajímá.
Je to jako s auty. Už při koupi uvažujete nejen o vzhledu, ale i o spotřebě, ceně náhradních dílů, hustotě servisní sítě, rychlosti a vstřícnosti obchodních zástupců i servisu, hodnotíte kvalitu péče o zákazníka.
Z toho vyplývá, že pokud nejsou stavební úpravy velkého rozsahu, pak ideálním řešením je uplatnit všechna výše zmíněná kritéria přímo u dodavatelské firmy.
Takové řešení přináší nejen úsporu nákladů, ale i dlouhodobou životnost výrobku a spokojenost a bezstarostnost uživatele.

Nebojte se památkářů!

V samém centru staré Prahy se nachází celá řada historických hotýlků vyšších kategorií. Většina z nich nabízí exkluzivní lokalitu, jistě vynikající služby a stylové prostředí s neopakovatelnou atmosférou. Velká část těchto objektů prošla citlivou rekonstrukcí; bylo nutné zachovat původní styl starých budov, ale zároveň také poskytnout hostům co nejvíce pohodlí a vymožeností moderní doby. I v těchto přísně památkově chráněných lokalitách se našlo uplatnění pro vstupní automatické dveře.

SPEDOS – přední český a slovenský výrobce a dodavatel automatické dveřní a vratové techniky. Společnost se zaměřuje na spolupráci se stavebními firmami, ale také na podnikatelské subjekty, kterým nabízí komplexní řešení jejich vstupů, vjezdů, překladišť a trvalou pozáruční péči.

Spedos
Hranická 771
757 01 Valašské Meziříčí
Tel.: 571 759 211
www.spedos.cz