Podnikatelé a další profesionálové v cestovním ruchu z Libereckého kraje byli, ve srovnání se svými kolegy z kraje Královéhradeckého, pokud jde o hodnocení přístupu kraje k rozvoji a podpoře cestovního ruchu mnohem ochotnější. A jejich názory nejsou vůbec nezajímavé…
Otázky COT business
|
Tomáš Kvasnička, Singltrek, Nové Město pod Smrkem
Z hlediska Singltreku pod Smrkem nejsou aktivity kraje klíčové, neboť jsme poměrně specifický produkt, který návštěvníky táhne sám o sobě. Nicméně propagační aktivity kraje jsou pro nás důležité v tom ohledu, že umožňují informovat návštěvníky Singltreku o doplňkových aktivitách a aktivitách pro špatné počasí.
Pokud pohlížíme na možnosti kraje podporovat cestovní ruch realisticky, pak se domnívám, že je potřeba jeho aktivity uvítat. Líbí se mi portál Cestou necestou, ke kterému je poměrně jednoduché se připojit a návštěvníkům poskytuje přehledné informace. Vítám také, že kraj začal být aktivní na sociálních sítích. Ty sice fungují spíše pro loajální zákazníky, ale je to efektivní a levná forma propagace.
Mrzí mě naopak, že Frýdlantsko, ve kterém se Singltrek pod Smrkem nachází, není veřejnou správou rozpoznáno jako svébytný region cestovního ruchu. Jizerské hory z rozvinuté jižní strany a z naší severní strany jsou totiž od sebe v mnoha ohledech, relevantních pro cestovní ruch, podstatně odlišné.
Miloš Vajner, Centrum Babylon Liberec
Cestovním ruchem se profesně zabývám od otevření Centra Babylon. Letos tomu bude patnáct let. Za tu dobu se na kraji vystřídalo několik náměstků, kteří měli pomoci jeho rozkvětu. Za toho prvního se kraj oficiálně nazýval „Český sever" a ve znaku měl jakousi horskou květinu. Propagace se zaměřila hlavně na přeshraniční spolupráci. Za dalšího se pouštělo žilou penězům Evropské unie a postavil se obrovský výstavní stánek s dominantní maketou vysílače Ještěd. Propagovaly se hlavně Jizerské hory. Pak nastala éra šetření. A přitom se několikrát vyměnilo logo a hesla. Od „barevné dovolené" se přešlo na „cestou necestou". Novodobá garnitura se zatím nikterak výrazně neprojevila. Tak nějak by to šlo charakterizovat… Zpočátku obrovské množství nákladných tiskovin a spousta neefektivně utracených peněz. Dnes prázdná pokladna. A to nemluvím o nechvalném zimním mistrovství, po kterém zůstaly dluhy. Ale i negativní reklama je reklama.
Uvědomuji si velké možnosti veřejné správy a o to více je mi líto konečné nízké účinnosti vynaložených prostředků. Ale zato máme mnoho ocenění za různé projekty, portál, slevové karty, 3D loga… Zpočátku jsem se snažil vnášet logiku do propagace cestovního ruchu, ale jako soukromý podnikatel jsem vždy prohrál. Dodnes nemohu pochopit, proč má kraj čtyři regiony a opomíjí ten nejnavštěvovanější – Liberecko. Dominantou je a asi dlouho bude Ještěd. Ten se po letech znovu vrátil do nového typu loga, bohužel standardně rozděleného na čtyři barevné kostičky… Hluboká filozofie, kterou pochopíte až po zasvěceném výkladu.
Když se kdekoli v republice vysloví slovo Liberec, asociace vedou k Ještědu, Babylonu, zoo a botanické zahradě. Tudy projde dohromady ročně daleko přes milion registrovaných návštěvníků. Kéž by se takovou návštěvností mohly pochlubit i ostatní regiony Libereckého kraje. A pokud si pročtete nějaký server vzniklý z veřejných peněz, objevíte tam spoustu obecného, ale téměř žádný konkrétní odkaz. V podvědomí úředníků totiž je zakódováno, že nemohou podporovat soukromý sektor. Ten ať se o sebe postará sám. A tak jsem se po léta staral a rezignoval na jakoukoli rozumnou propagační pomoc ze strany veřejně sféry. Dva oddělené světy paralelně si po léta žijící…
Nejsem skeptický, jen jsem se naučil akceptovat realitu. Do Liberce jsem se kdysi dávno přistěhoval a stal se ze mne lokální patriot. Toto město má spoustu krás a je obklopeno nádhernou přírodou. Je snadno dostupné po dálnici od Prahy a leží v trojmezí států. Kraj má obrovský potenciál cestovního ruchu, marketingově zatím neuchopený.
 Screenshot turistického portálu kraje |
Teď bych se měl vrátit k zábavnímu a společenskému komplexu Babylon. I zde se za ta léta mnoho změnilo. Stále větší popularitu si získává iQpark a na jaře se otevře obrovské science centrum IQlandie. Rozrostlo se wellness na dvojnásobnou plochu, akvapark prochází výraznou interiérovou obměnou, modernizovala se laser game. To vše už neleží na mých bedrech. Já se teď více věnuji prostředí golfového areálu Ještěd.
A co bych rozvoji cestovního ruchu Liberecka přál do budoucna? Asi zpřístupnění lyžařských sjezdovek i z druhé strany. Aby se z Liberce stal „Český Innsbruck – město, kde se nahoře lyžuje a dole baví".
Jaroslav Svoboda, Czech Inn Hotels, Harrachov
Aktivity kraje hodnotím nedostatečně! Potenciál Libereckého kraje v oblasti cestovního ruchu je obrovský (historie, kvalitní geografická poloha, široké spektrum nabízených možností… ), přičemž aktivita kraje i měst a obcí se zaměřuje většinou pouze na jednorázové akce (sportovní nebo jiné) s krátkodobým a neměřitelným efektem. Chybí především systematický, strategický, cílený marketing a propagace, a to jak v Čechách, tak i v zahraničí!
A zda aktivity kraje přispívají k podpoře podnikatelských aktivit? Velmi málo a omezeně. Ostatně o výsledku této „přidané hodnoty" svědčí pravidelný trvalý pokles návštěvnosti regionu v posledních letech.
Kladně vnímáme spíše podněty nebo lépe řečeno nerealizované projekty. Naše podnikatelské aktivity jsou v Harrachově, kde se dlouhá léta hovoří např. o propojení vleků s Rokytnicí nebo zřízení lázeňského města. Jistě dobré a perspektivní nápady, jejich realizace je však bohužel v nedohlednu.
Jaroslav Jedlička, OREA Vital Hotel Sklář, Harrachov
V obecné rovině si myslím, že Liberecký kraj a zejména odbor cestovního ruchu vyvíjí celou řadu konkrétních aktivit vedoucích k propagaci kraje a jak je mi známo, tak také spolupracuje s místními úřady a dává jim možnost lokální prezentace. Dává prostor všem podnikatelům pro prezentaci na svých stránkách a velmi často reprezentuje na veletrzích. Pořádá propagační akce a soutěže.
Vzhledem k tomu, že působím v Harrachově, musím odpovědět z pozice zástupce místního podnikatele. Jsem si vědom toho, že i zde kraj podpořil řadu projektů, jako je včelí stezka apod. Nyní jsem viděl nové video prezentující Krkonoše, což je mimochodem zdařilá práce. Na druhou stranu kraj řadu projektů odmítl a nepodpořil.
Harrachov doplácí na geografické umístění. Vzhledem k členění krajů spadá pod Liberecký kraj a ten, dle mého názoru, věnuje více prostoru Jizerským horám a dalším místům mimo Krkonoše.
Jako podnikatel mohu říci, že mnoho aktivit, do kterých jsme zapojeni, funguje pod patronací Královéhradeckého kraje a dalších spolků přímo se starajících o region Krkonoše.
Mívám někdy pocit, že cestovní ruch je podceňován a nepřikládá se mu zasloužená důležitost. Zejména pro tento region jde přitom o klíčovou oblast, a proto si zaslouží vyšší pozornost a především spolupráci všech zainteresovaných stran. Spolupráce a komunikace je prostor, kde musíme určitě všichni přidat. Jen příklad, po letošních povodních uvolnil Liberecký kraj peníze na opravu dvou mostů v Harrachově (nejednalo se o řešení havárie). V den zahájení opravy jsem se dozvěděl, že příštích 5 měsíců bude omezen přístup k našemu hotelu. Hosté budou muset volit jinou cestu pro příjezd. To znamená, že jsem dostal jen několik hodin na to, abych zabezpečil značení k hotelu. Na vlastní náklady jsme museli pořídit dopravní značení (schválené příslušným odborem) pro objížďku. Výroba trvala několik dní a my řešili stížnosti hostů. Toto vše jen pro to, že místní podnikatelé (a to se tato akce dotkla celé řady ubytovatelů a poskytovatelů služeb) nebyli včas a správně informováni. Proto se ptám, zda a kdo řídí komunikaci. Zamýšlí se někdo nad skutečnými potřebami našich hostů, hostů tohoto regionu?
-red-