Příjmy České republiky z mezinárodního cestovního ruchu dosáhly v roce 2010 celkem 127,4 miliardy korun, což bylo o 4,9 miliardy více než v roce 2009. Ani domácí cestovní ruch si nevede špatně – během letošní zimy čeští turisté více utráceli, klesl podíl jednodenních výletů a přibylo delších pobytů. Podle renomovaných mezinárodních organizací je krize za námi a trh čeká v roce 2011 významný růst. Ale můžeme se na to spolehnout?
Nemůžeme. Příjmy státu ze zahraničního cestovního ruchu se zvýšily díky rostoucí poptávce zahraničních turistů. Těch v loňském roce přijelo do České republiky celkem 6,3 milionu, což bylo o pět procent více než v roce 2009. Významně přibylo například turistů z Ruska či USA. „Je vidět, že krize je na ústupu,“ uvedla v této souvislosti ředitelka zahraničního zastoupení agentury CzechTourism v Moskvě Monika Linhartová. Právě u ruských turistů zaznamenala agentura CzechTourism jeden z nejvýraznějších meziročních skoků. Do Česka jich v roce 2010 přijelo celkem 413 tisíc, což bylo o 26,6 procenta více, než v roce 2009.
Všude dobře…
Jenže je třeba pamatovat na jednu věc: Rok 2009 byl, pokud jde o příjezdy zahraničních turistů, nejslabší za posledních šest let. Do českých hromadných ubytovacích zařízení tehdy přijelo 6,032 milionu zahraničních turistů, což bylo ještě méně, než v roce 2004 (!) a o 617 tisíc zahraničních turistů méně než v roce předchozím. Z tohoto úhlu pohledu vzato jsou zprávy o pozitivním vývoji na trhu jistě potěšující, ale rozhodně by neměly být důvodem ke spokojenému usínání na vavřínech. Fakticky se počet příjezdů zahraničních turistů do českých hromadných ubytovacích zařízení v roce 2010 vrátil po hlubokém propadu přibližně na úroveň roku 2005. Navíc se výrazně mění jejich struktura – Českou republiku objevují bohatí Rusové a Číňané.
„Zatímco příjmy České republiky z mezinárodního cestovního ruchu zaznamenaly výrazný nárůst, výdaje Čechů na zahraniční dovolenou se příliš nezměnily,“ uvedl v komentáři k vývoji platební bilance Rostislav Vondruška, generální ředitel agentury CzechTourism. Výdaje českých turistů na zahraniční cestovní ruch v roce 2010 dosáhly 77,59 miliardy korun, což bylo jen o 425 milionů více, než o rok dříve.
Podle Markéty Vogelové z Oddělení výzkumů a analýz souvisí stagnace outgoingu s dynamickým rozvojem domácího cestovního ruchu. „Z výsledků zimní etapy monitoringu domácího cestovního ruchu jasně vyplývá, že se čeští turisté během letošní zimní sezony zdrželi v regionech déle a utráceli více. Je tedy pravděpodobné, že část českých turistů si místo zahraniční dovolené dopřála delší pobyt v České republice,“ tvrdí Vogelová.
… tak co doma?
Oproti zimě 2010 se podle výzkumu počet návštěvníků, kteří utratili za jeden den částku v rozmezí 500–1 000 Kč zvýšil o šest procentních bodů. Podíl návštěvníků, kteří v regionu utratí za jeden den částku do 200 korun naopak mírně poklesl. Mírně klesl také podíl jednodenních výletů a přibylo delších pobytů. „Podíl respondentů, kteří se v destinaci zdrží tři až sedm nocí, se ve srovnání s rokem 2010 zvýšil o tři procentní body, tedy na 13 procent,“ doplňuje informaci Vogelová. Naprostá většina návštěvníků se do českých regionů navíc vrací opakovaně. O brzkém opakování návštěvy regionu uvažovalo celkem 60 procent respondentů, což bylo o čtyři procentní body více než v roce 2010.
„Výsledky výzkumu nás velice potěšily, z šetření je zřejmé oživení domácího cestovního ruchu i ochota více utrácet,“ uvádí Mojmír Mikula, ředitel Odboru výzkumů, trendů a inovací. Za oživením domácího cestovního ruchu stojí podle Mikuly pozvolná obnova ekonomického růstu, ale i marketingové aktivity agentury CzechTourism zaměřené na podporu domácího cestovního ruchu.
„Portál Kudy z nudy znalo 59 procent respondentů. Více než polovina z nich uvedla, že jej používá k plánování výletů a dovolených,“ doplňuje Mikula. Celkem 17 procent respondentů před svým příjezdem do regionu zaznamenalo v televizi kampaň „Dovolená v Česku – to letí!“. Na internetu tuto kampaň zaregistrovalo 15 procent dotázaných.
Myslet jinak
Právě rostoucí význam nových komunikačních technologií ale i inovací v produktech či marketingových a distribučních kanálech je směrem, kterým by se měl český cestovní ruch ubírat. „Ze statistik je zřejmé nejen to, že dochází k oživení poptávky po produktech cestovního ruchu, ale také to, že se mění její struktura,“ uzavírá Mojmír Mikula a nahlíží v této souvislosti i na globální trendy vývoje cestovního ruchu.
Příjezdy v mezinárodním CR podle destinace (mil.)
zdroj: UNWTO
„Mezinárodní cestovní ruch je zpět a je nyní ještě dynamičtější,“ uvedla v březnu ve zprávě World Travel Trends Report 2010/2011 renomovaná poradenská společnost IPK International. Podle IPK dosáhl celkový počet příjezdů v mezinárodním cestovním ruchu v roce 2010 na celém světě 9,8 miliardy, což bylo o pět procent více než v roce 2009. Agentura si však také všímá změn v trendech – velmi silný nárůst zaznamenala na trzích v Asii a Jižní Americe, naopak trhy v evropských a severoamerických zemích rostly jen mírně.
Boom „Emerging markets“
„Země jako Čína, Indie či Brazílie se v nejbližších letech stanou v cestovním ruchu významnými trhy,“ uvádí dále ve zprávě World Travel Trends Report. Zdůrazňuje však také to, že destinace, které chtějí na nových rozvíjejících se trzích uspět, nesmí ponechat nic náhodě. Především je třeba upravit stávající produkty do té míry, aby vyhovovaly požadavkům milionů potenciálních nových zákazníků, kteří pocházejí ze zcela jiného prostředí než ti stávající. Sociální a především kulturní rozdíly mezi euroatlantickou a asijskou kulturou jsou velmi výrazné. Z logiky věci proto turistický produkt sestavený pro Němce či Američana nemůže stejně dobře vyhovovat Číňanům či Indům. Dalším krokem je pak pochopitelně správné zacílení a realizace marketingových aktivit.
IPK očekává pro rok 2011 růst počtu cest okolo čtyř procent. Podobný je i výhled Světové organizace cestovního ruchu (UNWTO), která na počátku roku očekávala růst trhu o 4 až 5 procent. Agentura CzechTourism očekává v roce 2011 nárůst počtu příjezdů zahraničních turistů do České republiky o dvě až tři procenta. Důvodem k opatrnější prognóze je prozatím relativně nízký podíl „emerging markets“ na celkovém objemu českého incomingu a silná závislost na vývoji německého trhu. (Na počátku roku očekávala Bundesbank růst německého HDP za rok 2011 okolo 2,5 procenta, v souvislosti s omezením dodávek některých meziproduktů z Japonska to může být i méně.)
Skříň plná nápadů
Jednou z aktivit, kterými chce agentura CzechTourism v následujících letech podpořit konkurenceschopnost českého cestovního ruchu je aktivita avizovaná v minulém COT business pod pracovním názvem „akce Skříň“. Odbor výzkumů, trendů a inovací (OVTI) tak reaguje na tři klíčové skutečnosti.
Předně je z dosud provedených výzkumů i závěrů mezinárodních organizací cestovního ruchu zřejmý trend směřující k rostoucímu významu inovací produktů, nových komunikačních technologií a marketingových kanálů. Hlavním trendem je významný podíl internetu a doporučení přátel jako hlavních informačních zdrojů / motivačních faktorů ovlivňujících výběr cílové destinace. V kontextu s výše uvedenými makroekonomickými trendy se podpora inovací a cílené modifikace produktů cestovního ruchu jeví jako nezbytný krok k zajištění konkurenceschopnosti na nových trzích.
CzechTourism také dlouhodobě registruje vysokou poptávku po informacích na konkrétní výzkumná témata (charakteristiky jednotlivých segmentů, trhů, destinací, forem cestovního ruchu atp.) především ze strany studentů vysokých škol.
V dubnu proto proběhlo v agentuře CzechTourism setkání zástupců OVTI s vedoucími akademickými pracovníky vysokých škol, na kterém proběhlo seznámení s nově vzniklou databází výzkumů a analýz ( http://vyzkumy.czechtourism.cz ). Manažeři OVTI také zaznamenali řadu podnětných připomínek k připravované soutěži o nejlepší bakalářskou a diplomovou práci z oblasti cestovního ruchu.
Cílem soutěže je motivovat studenty k práci s portálem a nastartovat proces vytváření komunikačního prostředí pro výzkum a inovace v cestovním ruchu. Toto prostředí se v budoucnu stane základním nástrojem a stavebním kamenem výzkumu v cestovním ruchu.
Celá aktivita si klade za cíl vytvořit ve spolupráci s vysokými školami z webu http://vyzkumy.czechtourism.cz aktivní živý portál umožňující vzájemnou výměnu poznatků o cestovním ruchu, publikovat kvalitně zpracované bakalářské a diplomové práce s vysokým inovačním potenciálem a podporovat přenos studentských nápadů a poznatků do praxe.
-czt-, -jo-