byly čtyři hodiny ráno, když jsem si konečně vzpomněl podívat se na hodinky. A málem jsem spadl ze židle. Strávil jsem téměř celou noc v hospodě, bylo to ve středu, ve společnosti ředitelů, právníků, pracovníků v médiích, žurnalistů, umělců a popových zpěváků, kteří přiletěli z Los Angeles. A oplakávali jsme fakt, že ten svalovec, multimilionář, usměvavá hora masa a kostí a hrdina akčních filmů Arnold Schwarzenegger se den předtím stal guvernérem státu Kalifornie.
Ne že by někdo z nás měl něco proti Schwarzeneggerovi. Ale demokracie jsou divná zvířata a tady se stalo něco nepochopitelného. To, co je oblíbené dnes, nemusí být nejlepší pro zítřek, věci jsou v pohybu, okolnosti a trhy se neustále mění. Demokracie dlouho bojovaly s problémem, jak vybalancovat dnešní potenciálně horkokrevné emociální požadavky s budoucí realitou a s odpovídajícím dlouhodobým rozhodováním. Kaliforňané se rozhodli odvolat dosavadního guvernéra před uplynutím jeho mandátu a celý systém vyvedli z rovnováhy. Co by byl svět a jeho trhy bez dlouhodobého plánování a bez vůle vidět dopředu?
Jako dítě jsem rád pozoroval ropné tankery plující sem a zase zpátky podél kalifornského pobřeží. Tyto stovky metrů dlouhé masivní kolosy polykaly míle a míle a jezdily stále dokola. Jestliže by bylo rozhodnutí, jakým způsobem mají cirkulovat, uděláno z jednoho momentu na druhý, byl by případný výsledek lehce odhadnutelný. Srážka. Což určitě není nejlepší způsob, jak vést loď nebo stát nebo jak působit na trh.
V tomto okamžiku byste možná rádi věděli, co mají kalifornské předčasné volby a „plavidlo státu“ společného s cestovním ruchem v České republice? Jednoduchá odpověď zní, že mnoho.
Je důležité umět předvídat, udržovat kurz a nedávat přednost krátkodobým výhrám za cenu dlouhodobých ztrát. Řím nebyl postaven za den a za den není možné ani sestrojit Boeing, přesto jsou oba základními složkami cestovního ruchu. Aby přišly na svět, bylo potřeba pořádné dávky předvídavosti, vizí a efektivního plánování. Vize znamenají schopnost vidět dnes, co se může přihodit zítra. Znamená to nastavit standardy a stanovit flexibilní plán. Efektivní předvídání znamená začít na tom pracovat teď. Jestliže náš trh dá přednost uspokojení dnešních jednotlivých požadavků, může se nám docela dobře stát, že zítra budeme těžce tratit.
V tomto čísle se dočtete o tom, jak Martin Ykema z Novotelu říká, že máme „zlato ve svých rukách“, ale že pokud jde o destinační marketing, musíme navzájem lépe spolupracovat. Dozvíte se o tom, jak předvídavost způsobila, že se společnost Zátiší Catering stala pokračovatelem velké tradice italského umění v Praze, jak se věkovité české lázně vyrovnávají s moderní dobou a jakým způsobem globální distribuční systémy založené na internetu pomáhají ve službách cestovním kancelářím, aby jim kompenzovaly ztráty na tržbách. Prostě vám chci říci, že když dokážete trochu číst mezi řádky, opravdu objevíte, na čem je postaveno každé velké podnikání – na daru prozíravosti, že je nutno spolupracovat a dělat to, co dnes buduje zítřek. Ta prozíravost je něco, na co je třeba být hrdý. Kaliforňané jí zhrdli a je přitom jedno, co si myslíte o Schwarzeneggerových svalnatých výkonech.
Kip Bauersfeld
šéfredaktor