V prosincovém čísle loňského roku jsme vás informovali o vzniku a působení Univerzální turistické aliance (Universal Tourism Alliance – UTA). UTA je aliance incomingových specialistů z různých států, které spojují společné zdrojové trhy. Donedávna fungovala v počtu pěti zakládajících členů: Jason Travel (Česká republika), Jason Travel Slovakia, Triton Services Ltd. (Malta), Ion Tour s.a. (Řecko) a Austria International Travel Service (Rakousko). Dnes je všechno jinak: aliance nabízí již devět destinací. O rozšíření UTA jsem si povídal se spolumajitelkou cestovní agentury Jason Travel Sanijou Chalili.
Jak a kdy k rozšíření došlo?
Bylo to na výročním zasedání aliance, které proběhlo tentokrát v Praze od 4. do 6. srpna. Jednání probíhala v salonku hotelu U tří pštrosů a členové bydleli v hotelu Hilton. Na tomto zasedání jsme přijali čtyři nové členy, a to sice Orient Travel Ltd. z Bulharska, Nordic Holidays z Finska, Larus Viaggi z Itálie a Go West z Velké Británie. První tři kandidáti přijeli do Prahy už s odhodláním do aliance vstoupit, majitel Go West se rozhodoval v průběhu jednání. Někteří z nových členů se zabývají i outgoingem ze svých zemí a na tuto oblast jejich činnosti se alianční pravidla nevztahují.
Při výběru kandidátů jsme postupovali obvyklým způsobem – firmy i jejich představitele jsme znali z různých výstav a veletrhů a v průběhu let jsme se přesvědčili, že jsou solidní a že se na ně můžeme spolehnout.
Takže předpokládám, že stánek UTA bude na podzimních veletrzích o hodně větší…
Ano, v St. Peterburgu, v Kyjevě a v Moskvě už budeme vystavovat společně. Stánek zůstane standardní, pro nové členy necháme vyrobit jejich postery. Teď budeme moci našim partnerům a klientům nabídnout devět velmi atraktivních destinací. Rozšíření aliance je důležitým krokem i v tom smyslu, že tak dokážeme našim potenciálním partnerům, že náš projekt je životaschopný a že funguje.
Rozšíření aliance znamená navíc změnu struktury, způsobu práce a změny v marketingu. Jak se to projeví v praxi?
Doposud jsme víceméně nabízeli své produkty v rámci aliance, ale spíše každý pod svou značkou. Teď se budeme snažit vybudovat a posílit značku UTA, vytvořit její corporate identity. Na všech našich cenících a materiálech bude například logo „Member of UTA“.
Další věc, ke které jsme přikročili, je vydání společného katalogu UTA, ve kterém jednotným způsobem nabízíme všechny své destinace. Tento katalog bude hotov už před prvním podzimním veletrhem v St. Peterburgu v Rusku.
Neméně důležitou věcí je i pořádání samostatných workshopů. Business se zakládá na osobních vztazích a setkáních. Veletrhy typu Otdych nebo MITT k tomu nedávají příležitost. To nejsou osobní setkání, to je průlet. Takže naše workshopy by měly být intimnější a tím také účinnější. Na první workshopové turné se chystáme začátkem listopadu. Bude směřovat do tří pobaltských republik.
Uvažujete také o nějakých změnách ve zdrojových trzích?
Někteří naši členové mají samozřejmě i jiné zdrojové trhy než státy bývalého Sovětského svazu. V současné době vážně uvažujeme o tom, že bychom svoje portfolio rozšířili o Čínu a Rumunsko. Rumuni začínají jezdit do zahraničí a čínští turisté o to usilují také.
Dean Valášek