Thomas Cook exkluzivním partnerem Club Med v České republice

Cestovní kancelář Thomas Cook bude od 1. listopadu v síti svých vlastních poboček i prostřednictvím cestovních agentur v České republice nabízet ubytování v celosvětové síti luxusních hotelů Club Med. Společnost o tom včera informovala na tiskové konferenci v Praze. Zveřejněny byly i bližší informace o právě probíhajícím rebrandingu své značky Neckermann.

Club Med v nabídce Thomas Cook

Zařazení nabídky Club Med do portfolia cestovní kanceláře Thomas Cook je logickým vyústěním strategické spolupráce obou firem podpořené společným akcionářem, čínskou společností Fosun.

Club Med působí na trhu od roku 1950 a v současné době provozuje celkem 62 hotelových komplexů (tzv. village neboli vesniček), z nichž dvě třetiny nesou prémiové označení 4T a 5T. Skupina Club Med má pobočky ve 26 zemích na 4 kontinentech. Zaměstnává 13 000 profesionálů z více než 100 různých národností, což klientům nabízí komunikaci ve 30 jazycích. Pobyty v hotelech Club Med jsou nabízeny v režimu all inclusive, přičemž hosté mají v ceně zahrnuta nejen jídla a nápoje, ale i pestrou škálu aktivit či večerních programů. Hlavní cílovou skupinou Club Med jsou rodiny s dětmi, pro které firma jako vůbec první na světě zařadila do nabídky dětské kluby. Podle Udo Wicherta, ředitele Thomas Cook pro Českou republiku, byl Club Med také první hotelovou společností, která ve svých resortech představila fenomén animátorů. Kromě dovolené u moře v nejkrásnějších evropských letoviscích i exotických destinacích Club Med nabízí také pobyty v lyžařských střediscích, které v ceně zahrnují skipasy a možnost zapůjčení nejnovější lyžařské výbavy. Součástí nabídky Club Med jsou také okružní plavby na pětistožárové plachetnici Club Med 2.

„V České republice vidíme velký potenciál a jsme si jistí, že Thomas Cook je tím správným partnerem pro naši expanzi na tento trh,“ uvedl Ludovic Lacaud, Emerging Markets Business Developer společnosti Club Med. „Club Med představuje koncept, který je na českém trhu nový, a proto bude tím správným doplňkem naší nabídky. Víme, že stále více klientů vyhledává dovolenou se sportovním zaměřením a animačními programy. V Club Med vesničkách naleznou kvalitní sportoviště, profesionální vybavení, odborně vedené kurzy a to je skutečně unikátní nabídka,“ doplnila Els Roosen, distribuční ředitelka cestovní kanceláře Neckermann.

Rebranding značky Neckermann

Společnost Thomas Cook již před časem představila světu nové logo v podobě „slunečného srdce“, resp. svůj kompletně nový vizuální styl. Nyní se „Sunny Heart“ stává také součástí nejsilnějšího brandu skupiny Thomas Cook, totiž značky Neckermann. „Tento symbol srdce je sjednocujícím znakem pro celou skupinu Thomas Cook a představuje její klíčové hodnoty, kterými jsou důvěra, péče a orientace na zákazníka,“ uvedl na tiskové konferenci Udo Wichert. „Změna loga je pro nás velký posun směrem kupředu, neboť znamená orientaci na potřeby zákazníků, které jsou pro nás rozhodujícím faktorem pro výběr našich produktů,“ říká Lucie Lenochová, produktová ředitelka cestovní kanceláře Neckermann. Nejde totiž jen o změnu loga, ale o celkový rebranding, kterému předcházel rozsáhlý marketingový průzkum. Jeho výsledky budou promítnuty do produktu cestovní kanceláře – ta bude mj. znovu investovat do vlastních hotelů, aby zajistila standardní kvalitu. Velkou pozornost bude věnovat bezpečnostní problematice a řešení reklamací. Součástí rebrandingových aktivit je i nový proklientský způsob komunikace cestovní kanceláře.

Ve všech zemích, kde je značka Neckermann uvedena na trh, bude změna loga prezentována v souvislosti s představením nových katalogů pro letní sezónu 2016. Na českém trhu se jako první objeví 12. listopadu katalog leteckých zájezdů, koncem měsíce pak katalog pro zákazníky upřednostňující automobilovou dopravu. Změny na pobočkách, v destinacích a v on-line prostředí mohou zákazníci zaznamenat již od letošního října. Další investice související se změnou značky budou dále pokračovat až do léta 2016.

Foto: Thomas Cook