Pojistná událost. Pojišťovák. Dokonce i samotné pojistné. Všechna tato slova v mnohých z nás vyvolávají do určité míry nepříjemné pocity. Leckomu i lehké mrazení v zádech. Automaticky se nám totiž vybaví agilní obchodní zástupce vnucující nám některý z nových a zaručeně nezbytných typů pojištění. Případně si vzpomeneme, kolik papírů jsme museli doložit, když nám naposledy vykradli auto a jak dlouho trvalo, než nám pojišťovna alespoň část škody uhradila. Anebo se prostě jen trochu orosíme, protože si uvědomíme, že ona složenka, kterou hradíme své životní pojištění a která se úzkostlivě krčí v náprsní kapse našeho saka, měla splatnost už před měsícem. Zkrátka a dobře, myšlenky o pojištění jsou nám obvykle příjemné asi jako ty o návštěvě zubařky. I když, ony některé zubařky… Ale to sem nepatří!
Na pojišťovny dost často žehráme. Někdy i nadáváme. Samozřejmě ne vždy právem, mnohdy tím maskujeme svoji neznalost, ne-li hloupost. Proto mě osobně vcelku překvapily výsledky naší ankety na téma pojištění v cestovním ruchu. Námi oslovení touroperátoři se vesměs shodli na tom, že aktuální nabídka pojistných produktů plně pokrývá jejich potřeby. A pokud už někomu něco chybí, pak jsou to tak specifické produkty, že by asi neměly šanci na větší komerční úspěch. Určitý námět pro pojišťovny však z této ankety vzejít mohl. V několika případech totiž zaznělo volání po pojištění touroperátorů pro případ nemožnosti poskytnout služby v případech tzv. vyšší moci. Není divu, ona vyšší moc si s podnikateli v cestovním ruchu a jejich zákazníky v posledních letech zahrála několikrát a do smíchu nebylo jedněm ani druhým. Byla by ale nakonec po takovém produktu reálná poptávka, nebo by touroperátoři zůstali u proklamací? A jak by se nové pojištění promítlo do cen zájezdů? Jak to vidíte vy?
Na téma pojištění jsem si na tomto místě před časem trochu zavtipkoval, když jsem pověsil do vzduchu otázku, zda by nebylo načase přijít s pojištěním touroperátorů pro případ ztráty radosti z podnikání vlivem všelijakých vnějších okolností. A vida, i tento názor v naší anketě znovu zazněl – jeden z respondentů v nadsázce navrhuje, aby takovouto pojistkou byly kryty situace, kdy se cestovním ruchem začnou zabývat tuzemští zákonodárci. V tomto ohledu se ale snad již blýská na trochu lepší časy. Nebo bych tomu alespoň osobně rád věřil. Jistým příslibem do budoucna totiž může být třeba podvýbor pro cestovní ruch, který nedávno potichu (rozuměj bez velkého mediálního humbuku) vznikl na půdě parlamentu. Splnil se tak jeden konkrétní plán ministerstva pro místní rozvoj, respektive lidí, kteří tam za cestovní ruch odpovídají. Mimochodem, nechci nikoho ovlivňovat, ale už jste se zamysleli nad tím, koho byste nominovali do blížícího se ročníku naší ankety Osobnost cestovního ruchu? Přemýšlet o tom můžete třeba u vánočního stromku. Vánoce si ale dopřejte hlavně klidné a bez pojistných událostí jakéhokoli druhu. Do nového roku pak vykročte tou správnou nohou, aby se vám splnily všechny plány a vaše podniky vzkvétaly. A pochopitelně vám přeji, ať se vám daří i v čistě osobní rovině!
Petr Manuel Ulrych
( petr.ulrych@cot.cz )