Současná ekonomická situace brzdí rozvoj cestovního ruchu, kam oko dohlédne. Její důsledky jsou všeobecně známé a každý proti nepříznivému stavu bojuje jinými zbraněmi. Ve Zlínském kraji, jak se zdá, přešli do ofenzivy a zaútočili na klesající návštěvnost pestrou a na regionální poměry masivní kampaní. Co je obsahem tohoto propagačního tažení a jakou válečnou strategii na východní Moravě zvolili, nám prozradil hejtman MVDr. Stanislav Mišák.
Pane hejtmane, podle seriózních ekonomických prognóz měl letos Zlínský kraj postihnout až pětadvacetiprocentní pokles zájmu o služby v cestovním ruchu. Odhadovaný propad návštěvnosti nakonec nebyl tak dramatický – podle ČSÚ se počet přenocování snížil „jen“ o necelých deset procent. Co je podle vás příčinou markantního (a pro vás jistě potěšitelného) rozdílu mezi předpokladem a skutečností?
Jednak je to fakt, že lidé zůstávali na dovolenou doma, v České republice, a necestovali do zahraničí v takovém množství jako v letech předešlých. A pak je to určitě výsledek kampaně Letos se jezdí k nám!, kterou připravila naše Centrála cestovního ruchu Východní Moravy (CCRVM), kterou si kraj založil pro potřeby marketingu v cestovním ruchu a která velmi intenzivně a silně propagovala východní Moravu jako destinaci vhodnou pro trávení dovolené.
Mohl byste blíže popsat letní kampaň Letos se jezdí k nám? Jsou z ní již nějaké výstupy? Zasáhla svůj cíl?
CCRVM logicky předpokládala, že v tíživých ekonomických podmínkách bude většina českých turistů volit v letošním a příštím roce domácí dovolenou. Kampaň Letos se jezdí k nám! byla od začátku stavěna jako kontaktní. Klienti byli oslovování přímo, pomocí speciálních akcí, k nimž patřila například IC Tour. Šlo o putování po 15 českých a moravských městech s jedním cílem – oslovit přímo na náměstích či v turistických infocentrech (TIC) možné zájemce o pobyt a dovolenou na východní Moravě. Nosným propagačním materiálem zastřešujícím celou kampaň se stala Mapa zážitků – Letos se jezdí k nám!. Mapa představuje ucelený přehled toho nejlepšího, co jednotlivé turistické oblasti východní Moravy nabízejí. Byla vydána v nákladu 152 tisíc kusů a distribuována do všech TIC, do recepcí hotelů a penzionů, do muzeí, hradů, zámků a galerií a na jednotlivé městské a obecní úřady kraje. Dále byla vkládána do vybraných časopisů (Týden, Reflex, Koktejl a MF Dnes). Mapu zážitků doplnila Mapa akcí. Ta byla orientována na propagaci kulturních akcí konaných na východní Moravě přes léto.
Pro hlavní turistickou sezonu byly připraveny čtyři produkty: Vzhůru na palubu: nabídka školních výletů po Baťově kanále, doplněná fakultativními výlety po okolí, Na východní Moravu za Dušanem Jurkovičem – básníkem dřeva, Voda v živých proměnách – zahřeje, roztancuje a léčí a Východní Morava – kraj lákavých chutí a vůní. Kampaň doplnila více než stovka billboardů rozmístěných na D1, po moravských krajích, ale i na sousedním Slovensku. Ve vybraných rádiích probíhala inzerce formou spotů na nadregionální akce a nechyběla ani plošná inzerce ve významných médiích. Do začátku letní turistické sezony byl také významným způsobem rekonstruován portál www.vychodni-morava.cz . Ve struktuře kampaně má nezastupitelné místo Magazín Východní Morava. Je vydáván nákladem 5 000 kusů a distribuován odborné veřejnosti na území České a Slovenské republiky. Nechali jsme si odbornou agenturou vyhodnotit, zda a jak byla kampaň vnímána. Potěšitelné je, že ji zaznamenalo 34 % dotazovaných, kteří zároveň dokázali pojmenovat její výstupy. Posuzovali jsme i její efektivitu ve vztahu k rozložení použitých médií. Závěr potěšil – rozložení a výše nákladů byly správné a dostačující a do budoucna by nemělo dojít k zásadním změnám či redukci.
Lázně Luhačovice se již delší dobu snaží o zápis na prestižní seznam UNESCO. Jaké jsou šance, že se tak doopravdy stane? V jaké fázi je aspirace lázní na členství v elitním světovém klubu památek dnes?
Luhačovice mají velkou výhodu v tom, že nominační dokumentace byla odevzdána již v roce 2006 a v září 2007 zde proběhla evaluační mise ICOMOS, což byl hodnoticí proces komisaře vyslaného organizací UNESCO. Toto hodnocení dopadlo velmi dobře. Zdá se však, že samotné Luhačovice nemají mnoho šancí vstoupit na tento prestižní seznam. Reálná je varianta společné nadnárodní nominace více lázeňských míst z České republiky, Německa, Belgie a Francie. Nominace je záležitostí České republiky, potažmo ministerstva kultury a Národního památkového ústavu. Luhačovice na tomto seznamu určitě budou. Nominační schůzka zainteresovaných zemí by měla proběhnout v polovině roku 2010. Třetí varianta, která byla ve hře (nominace Jurkovičových památek v České a Slovenské republice), se zdá jako nereálná. Lze říci, že Luhačovice byly kladně zhodnoceny, jsou připraveny na vstup a nadále o vstup usilují společně s ministerstvem kultury a Zlínským krajem. Tím více, že město získá příští rok další přidané hodnoty v podobě dokončené rekonstrukce významných staveb za pomoci fondů Evropské unie (hotel Alexandria, hotel Augustiniánský dům) nebo dostavby nové celoroční městské plovárny.
Centrála cestovního ruchu Východní Moravy pořádá premiérový ročník soutěže Hit letošní sezony. Mohl byste nám přiblížit, v čem klání spočívá a co je jeho smyslem?
Cílem soutěže o nejlepší turistický produkt bylo v současné ekonomicky obtížné době motivovat podnikatele a pracovníky v cestovním ruchu k tvorbě neotřelých a zajímavých speciálních nabídek, které mohou podpořit zájem turistů o region. Do soutěže se mohli hlásit podnikatelé, ale i zástupci obcí, turistických oblastí a mikroregionů. Jejich produkt musel být obchodovatelný a zaměřený na podporu prodeje infrastruktury cestovního ruchu v turistickém regionu východní Moravy. Musel také být mimo jiné spojen s ubytováním, nejlépe alespoň třídenním, což odpovídá obvyklým požadavkům návštěvníků regionu. Kvalitu předložených záměrů posoudí odborná porota složená ze zástupců cestovních kanceláří, marketingových specialistů a odborníků na cestovní ruch. Vyhlášení výsledků se uskuteční 26. ledna na Výroční konferenci cestovního ruchu východní Moravy v Otrokovicích. Centrála věnuje vítězi prostředky potřebné pro dopracování jeho produktu – zajistí tvorbu tištěného letáku, zveřejnění na webu, mediální kampaň či obchodovatelnost. Kromě toho se podařilo nově získat pro spolupráci zajímavého partnera – úspěšný cestovatelský web www.turistika.cz, který třem oceněným věnuje reklamu na svých stránkách v celkové hodnotě 170 tisíc korun. Vzhledem k tomu, že web týdně navštíví kolem 35 tisíc čtenářů, jde o velmi hodnotnou odměnu.
Moravská jantarová stezka pocházející z dílny CCRVM již delší dobu patří mezi zdařilé a odborníky oceňované turistické produkty. Já se ale tentokrát zeptám na její mladší sestru, Moravskou jantarovou stezku II. Jak té se daří?
Moravská jantarová stezka II neboli „dvojka“ je projektem dvou krajů, Zlínského a Olomouckého. Už jen to, že se dva kraje, které si určitě v mnoha směrech jsou konkurenty, dokázaly spojit a pro zahraniční trh nabídnou společný produkt, je významným počinem. „Dvojka“ usiluje o návštěvníky z tradičních moravských zdrojových trhů – německého, rakouského a italského. Hodnotit její úspěšnost by v tuto chvíli bylo ještě předčasné. Máme za sebou přípravnou fázi, která spočívala v tvorbě koncepce, přípravě sofistikovaných, a hlavně prodejných pobytů, tvorbě tiskovin, přípravě speciálních prezentací a účasti na veletrzích. Jsme rádi, že u tvorby konkrétních nabídkových listů stála jedna z nejlepších cestovních kanceláří, která na těchto trzích pracuje bezmála dvacet let. Teď se musíme postarat o to, aby zájemci o prodej „dvojky“ byli stejně kvalitní a dokázali dobrý produkt dobře nabídnout a dobře obchodovat. Jak se jim to bude dařit, to napoví mimo jiné i počty návštěvníků, kteří k nám z těchto zemí budou jezdit.
Na jakých veletrzích cestovního ruchu se bude Zlínský kraj prezentovat v příštím roce a proč?
V příštím roce se turistický region východní Morava představí na 22 veletrzích a výstavách. Osm z nich bude domácích, 14 zahraničních. Z domácích nebudeme chybět v Brně na Regiontouru, v Praze na Holiday Worldu, na regionálních výstavách v Ostravě, Hradci Králové, Plzni, Českých Budějovicích, Lysé nad Labem a Jablonci nad Nisou. Zahraniční veletrhy obsazujeme takové, které mají vztah k naší top šestce – tedy k šesti zdrojovým trhům, z nichž k nám přijíždí nejvíce hostů. Prezentovat se tedy budeme na vybraných veletrzích a výstavách na Slovensku, v Polsku, Německu, Rakousku, Itálii a Nizozemsku – vždy v expozici agentury CzechTourism. Mimo tradiční zdrojové trhy zavítáme pouze do Petrohradu, protože ruská klientela je pro nás mimořádně zajímavá a vyplývá i z projektu Moravská jantarová stezka I. Kromě toho plánujeme absolvovat zajímavé prezentace v Itálii, Německu, Rakousku, na Ukrajině, v Polsku a Rusku. Většinu z nich rovněž ve spolupráci s agenturou CzechTourism.
Text: Jan Pomykal
Foto: archiv Zlínského kraje