Slovensko je na obchodných cestujúcich pripravené

Svetová asociácia pre obchodnú turistiku (GBTA – Global Business Travel Association) predpokladá aj v tomto roku menej ciest a stojí za tým pretrvávajúca neistota firiem v Spojených štátoch. Podľa tohto prieskumu majú obchodní cestujúci uskutočniť tento rok 431,8 milióna ciest. To predstavuje 1,1-percentný pokles oproti roku 2012.

Naopak, prieskum časopisu Business Traveler predpokladá v roku 2013 podstatné zvýšenie ciest, kde až jedna tretina oslovených obchodných cestujúcich povedala, že tento rok bude cestovať viac ako vlani, a 50 % uviedlo, že bude cestovať viac ako pred dvoma rokmi.

Nech už na konci roka bude mať pravdu jedna alebo druhá štúdia, faktom je, že obchodné cesty tvoria významnú časť príjmov z cestovného ruchu v každej krajine.

Aj na východe sa točia peniaze

Dnešní obchodní cestujúci tvrdia, že biznis na Slovensku sa už dávno nerobí len v metropolách, Bratislave a Košiciach. Peter P. pracuje s projektmi EÚ a tvrdí, „že Bratislava už dávno nie je jediné miesto pre veľké peniaze". Presunul sa do Vysokých Tatier, prostredia s lepšou kvalitou života, a na biznis mu stačí pripojenie na internet a telefón. S rozvojom informačných technológií už lokalita nie je taká dominantná. To, čo obchodníci na svojich cestách potrebujú, sú rýchly presun z letísk do hotela, rýchle a bezplatné pripojenie na internet, pohodlná posteľ a možné doplnkové aktivity. V prieskumoch sa obchodníci popri spánku tešia na stretnutia s kolegami alebo s obchodnými partnermi v hotelovom bare alebo reštaurácii. Je to aktivita číslo jeden vo voľnom čase, čím prekonali aj čas strávený v posilňovni, kúpeľoch alebo pri nakupovaní.

Košičania vedia, že peniaze prídu z východu. Mnohé z podnikov na Ukrajine a v Rusku sa snažia dostať prevádzky do Európy. Ich výrobky tak získajú dôležitú nálepku „Vyrobené v EÚ", čím sa ušetria nemalé objemy peňazí pri clách, a tak aj košické či prešovské hotelové salóniky poznajú atmosféru biznis rokovaní. Väčšina hotelov a reštaurácií na Slovensku pochopila, že bezplatné WiFi je samozrejmosťou. Aj zmluvy s konkrétnymi taxislužbami či požičovňami áut za garantované ceny. Na získanie ­klientov tak ostáva veľký priestor pre tvorivý marketing.

Dizajnové postele, kopírka aj regionálne špeciality

Najlepší biznis hotel v Žiline (Hotel Slovakia) ponúka apartmány, kde si hostia užívajú vírivé vane a pohodlné postele s matracmi pre zdravý spánok. Bratislavský hotel (Chopin***), víťaz cestovateľského portálu Trip Advisor – Certificate of Excellence 2012, síce ťaží z polohy pri letisku, no svoje služby ponúka za skutočne konečné ceny. Svojím programom „Park, Stay and Fly" rieši problém s parkovaním počas služobných alebo súkromných ciest s odletom z bratislavského či viedenského letiska. Bratislavské hotely v centre metropoly operujú svojou veľkosťou či skôr malosťou. Luxusný (Marrol’s hotel Bratislava ****+) hotel butikového typu, podľa portálu Expedia víťaz The Best Hotel of the World for year 2012, láka klientelu na komornú atmosféru v historickom centre. Patrí k najkrajším a najlepším hotelom, kde k vybaveniu izby patrí počítač s MS Office a pripojenie na internet, skener, tlačiareň či kopírka. Luxusný klimatizovaný Green Saloon s kapacitou 12 osôb je naozaj určený už len na podpis dôležitých zmlúv či prevod peňazí.

Aj moderný hotel na pešej zóne Bratislavy (Austria Trend Hotel****), víťaz Trip Advisor – Traveller’s choice 2013, je správna adresa pre obchodné rokovanie. Moderne zariadené izby charakterizuje elegantný dizajn a najmodernejšie vybavenie. Hotel sa stará o klientov výdatnými raňajkami, kde nechýba bohatý výber ovocia, a počas obeda podáva hosťom ľahký „biznis lunch" s regionálnymi aj medzinárodnými špecialitami.

Spojenie so svetom jednoznačne vedie

„Obchodní cestujúci majú skutočnú potrebu byť v spojení na cestách – a to virtuálne aj osobne," povedal senior vice­prezident Brian McGuinness, spoluautor štúdie Four Points, postavenej na odpovediach celkovo 6 000 cestujúcich po celom svete. „Naše výsledky prieskumu ukazujú, že cestujúci sú sociálni, preferujú radšej pripojenie ku skupine alebo relaxáciu v spoločnosti kolegov, ako osamelé činnosti." Slovenských hotelierov určite teší fakt, že obchodní cestujúci dávajú prednosť hotelovým reštauráciám alebo barom s kolegami viac ako iným činnostiam. ­Okrem spánku je to top aktivita na cestách. Najväčší podiel respondentov (42,88 %) uprednostňuje túto činnosť, čím prekročili chodenie do posilňovne (38,97 %) alebo kúpeľov (37,54 %) a na nákupy (34,16 %). „Tu vieme určite uspokojiť klientov výberom aj ponukou," tvrdí Iveta z hotela v centre Bratislavy. „V ponuke máme kvalitné slovenské vína aj destiláty, ocenené na prestížnych svetových súťažiach."

Len 11 % svetových cestovateľov uviedlo, že by boli ochotní zaplatiť za Wi-Fi počas pobytu v hoteli. Voľné internetové pripojenie je teda faktorom číslo jeden pri výbere hotela, prebíja aj parkovanie zadarmo a raňajky, pretože byť on-line je pre dnešných moderných cestovateľov priam životnou nutnosťou.

Text: Jana Horečná Budinská
Foto: Marek Horečný