Více výsledků...
Mezinárodní aliance leteckých společností SkyTeam, jejíž součástí jsou rovněž České aerolinie, představila nový online retroaktivní nástroj, který jejich pravidelným pasažérům umožňuje pomocí několika kliknutí naplno využít odměn v rámci věrnostního programu.
Častí zákazníci členů letecké aliance SkyTeam mohou sbírat na svých letech míle, které mohou následně vyměnit za různé odměny, bonusy či další letenky. Nový nástroj umožňuje pasažérům mít neustále přístup ke všem potřebným informacím a možnost udělat si přehled o pohybu na věrnostním účtu.
Program je již dostupný u většiny z 20 členů aliance a pracuje v reálném čase tak, aby mohl snadno ověřovat a schvalovat retroaktivní žádosti o bonusy. Například pokud v rámci Frequent Flyer Program (FFP) klient zapomene při objednávce letenek či při check-inu uvést číslo své členské karty, může se posléze sám snadno přihlásit do svého FPP účtu a informace tam doplnit. Systém poté vše samostatně ověří a umožní přístup ke všem příslušným bonusům. „Nabízíme rychlý a jednoduchý způsob, jak získat prolétané míle napříč celou sítí partnerů zpět. Právě nezaznamenané lety mohou být klíčovým faktorem, který ovlivňuje status zákazníka při získávání bonusů v rámci věrnostního programu. Zpětné zadávání informací, které je plně v kompetenci samotného zákazníka, zajistí, že žádná prolétaná míle nepřijde vniveč,“ doplnil ředitel oddělení věrnostních programů společnosti SkyTeam Michael Schutzbank.
Možnost nabízet pravidelným pasažérům výhody a bonusy napříč celou sítí partnerů v rámci aliance SkyTeam je v současné době hlavním požadavkem společnosti. „Nabízený věrnostní program je jen jedním z příkladů jak naše společnost nastoluje trendy a přináší inovace zaměření primárně a především na klienty. Společnost si velice váží svých pravidelných pasažérů a jejich loajality. Proto budou naše budoucí investice do technologického rozvoje generovat přidanou hodnotu nejen pro ně, ale i pro naše členské letecké společnosti, čímž se výrazně zlepší každý aspekt leteckého cestování a jeho prožitku,“ řekl generální a výkonný ředitele aliance SkyTeam Perry Cantarutti.
Zbývající partnerské aerolinie budou program implementovat postupně v následujících měsících. SkyTeam byla první leteckou aliancí, která začala nabízet jednotné benefity pro pravidelné pasažéry, když v roce 2012 spustila program SkyPriority
Foto: Shutterstock.com
EuroVelo 13 po Česku: 800 km podél bývalé hranice. Šumava, jižní Morava, značení i tipy na etapy pro cykloturisty.
Kam v Brdech na kole, kde parkovat a co je zakázané. Praktický přehled cyklotras, okruhů a pravidel v CHKO Brdy pro rok 2026.
Jak se dostat vlakem k moři do Chorvatska v roce 2026: noční Nightjet Vídeň–Split, Adriatic Express z Ostravy a ceny lůžek.
