Shopping tours – módní trend v cestování za módou

O tom, jak se mění módní trendy i preference značek a stylů, byly popsány miliony stránek nejen módních magazínů. Zpráv o tom, jak se v čase mění prodej módy, že trendům podléhá i jeho forma nebo výběr a rozšiřování cílových skupin, je podstatně méně. Celosvětově i v rámci České republiky je takovým trendem rozvoj nákupní turistiky, přičemž nejrychleji rostoucí skupinou zákazníků jsou zahraniční turisté, především z Asie.

V České republice na tento nejnovější trend jako první zareagoval FASHION ARENA PRAGUE OUTLET. Jako jediné nákupní respektive outletové centrum nabídl českým i zahraničním cestovním kancelářím, průvodcům, hotelům a dalším subjektům cestovního ruchu speciální produkt pro jejich zákazníky.

Co tomuto kroku předcházelo, jsme zjišťovali přímo u ředitele centra Tomáše Duroně.

Co pro vás znamenalo zavedení těchto služeb?

Od začátku jsme řešili paralelně dvě věci. Chtěli jsme být dobře připraveni interně, takže jsme po vzoru zahraničních outletů založili samostatné oddělení, které se turismu na denní bázi věnuje. Jeho cílem je monitoring trhu v této oblasti a průběžné zkvalitňování služeb poskytovaných velmi specifické cílové skupině. Zároveň jsme si byli dobře vědomi, že cestovní ruch je zcela odlišné odvětví, takže jsme hledali silné partnery, kteří by nám s orientací v něm pomohli.

Můžete být konkrétnější?

Především jsme se stali přidruženými členy ACK ČR, jedné z našich nejsilnějších profesních organizací v cestovním ruchu. A od začátku se snažíme aktivně využívat výhody tohoto členství. Jeho prostřednictvím komunikujeme naši nabídku ostatním členům asociace, abychom se zapsali do povědomí široké odborné veřejnosti. V úzké spolupráci s agenturou CzechTour­ism pak například aktivně pracujeme na propagaci Fashion Areny na klíčových asijských trzích. Pozorně sledujeme veškeré aktivity MMR i agentury CzechTourism v této oblasti a snažíme se využít zájmu o Českou republiku a oblibu shopping tours u klientů z těchto zemí. Řekl bych, že se nám start v této oblasti vydařil. Už jsme díky tomu navázali četná obchodní partnerství, a to jsme skutečně teprve na začátku.

Mluvil jste o velmi specifické cílové skupině, pokud jde o zahraniční návštěvníky…

Stejně jako cestovní kanceláře nebo hotely i my musíme zjišťovat, co od nás naši zákazníci očekávají a jak se tato očekávání liší například v rámci národností. Zmiňoval jsem, že se soustředíme na asijský trh. Klíčoví jsou pro nás například klienti z Číny, Koreje nebo Izraele. Abychom vyšli vstříc konkrétně čínským turistům a zajistili jim co největší komfort, vstoupili jsme do jednání se společností provozující jednu z nejpopulárnějších čínských platebních karet UnionPay. Dosáhli jsme toho, že platební karta již byla akceptována v prvních obchodech našeho outletového centra a tento trend budeme dál podporovat. Věříme, že to naše šance zaujmout tuto cílovou skupinu v kombinaci se zavedením pravidelné linky Peking–Praha významně zvýší.

Další národností ve vašem hledáčku jsou…?

Je jich pochopitelně mnoho, ale postupujeme systematicky. Porozumět potřebám izraelských návštěvníků se třeba snažíme ve spolupráci s Izraelskou obchodní komorou, do které jsme vstoupili zcela nedávno. Subjekty organizované v cestovním ruchu se snažíme oslovit jejím prostřednictvím, individuální zákazníky zase komunikací v Review ČSA.

Všem našim zahraničním klientům, mezi kterými je i početná skupina návštěvníků z Ruska, jsou k dispozici pracovnice našeho informačního centra. Ty jim pomáhají s orientací v nabídce našeho centra a navíc jsou schopny jim doporučit zajímavá místa, která by si neměli nechat ujít v Praze a okolí. Každému zájemci zajistí rovněž dopravu taxislužbou, dobití telefonu apod. Nerezidentům EU pak slouží informační centrum jako cash refund point.

Fashion Arena Prague Outlet je největší outletové centrum v České republice. Přímo v hlavním městě Praze nabízí zboží prémiových národních i mezinárodních značek se slevou až 70 %. Milovníci módy se zde mohou originálně obléknout pro každou příležitost. Pořídí tu kompletní outfit včetně obuvi, šperků, spodního prádla, koženého zboží, sportovního vybavení, zavazadel a doplňků stejně jako kosmetiku, hračky, knihy či potřeby pro domácnost.

Fashion Arena Prague Outlet je na českém trhu již osmý rok. Více než 100 obchodních jednotek je zde umístěno na jednom přízemním podlaží a společně utváří skutečnou arénu. Ta je výjimečná netradičním architektonickým řešením o rozloze 25 125 m², ale i výběrem nabízeného zboží. Kromě celosvětově známé špičky, zastoupené značkami jako je Gant, Guess, Levi’s, Tommy Hilfiger, Desigual, Lacoste atp., si zákazníci Fashion Arena Prague Outletu mohou svůj šatník obohatit o unikátní kousky méně známých výrobců. Někteří z nich mají své zastoupení v České republice exkluzivně právě zde. Dámy bychom rádi pozvali do The Cosmetics Company Store ke zvýhodněným nákupům kultovních kosmetických produktů značek Estée Lauder, MAC, Bobbi Brown a Clinique.

Fashion Arena Prague Outlet se nachází v širším centru české metropole a snadno se do něj dostanete autem (20 minut z centra Prahy), městskou hromadnou dopravou (35 minut – metrem A na konečnou stanici Depo Hostivař a odtud autobusem Fashion Arena Prague Outlet). Otevřeno je 7 dní v týdnu od 10.00 do 20.00 hodin.

Více na: www.fashion-arena.cz

Foto: Fashion Arena Prague Outlet