Otřepaná poučka říká, že dnes není problém cokoli vyrobit, ale prodat. A zákony marketingu hovoří neúprosně – kdo chce prodat, musí znát potřeby zákazníka. V dnešním ekonomickém prostředí to platí snad ještě víc. Proto jsou ceněny různé spotřebitelské výzkumu či tržní analýzy. Zvlášť, jsou-li zpracovány renomovanými společnostmi. Pozornosti podnikatelů v cestovním ruchu by tak neměla uniknout zpráva, kterou pro World Travel Market 2010 vydala společnost Euromonitor International. Popisuje sedm trendů, které udávají směr cestovnímu ruchu v různých částech světa. Výtah z tohoto textu přinášíme na následujících řádcích – třeba i vás inspiruje při přípravě nabídky na příští sezonu.
Klíčové trendy
|
Caroline Bremner, vedoucí oddělení výzkumů v cestovním ruchu ve společnosti Euromonitor International, k výsledkům průzkumu řekla: „Ve světovém cestovním ruchu jsou dodnes patrné účinky globální ekonomické recese.“ V řadě destinací stále neklesá poptávka po domácím cestovním ruchu. V Severní Americe například pokračuje móda dovolených zaměřených na hubnutí či tzv. boot camps, výcvikové tábory, které jsou inspirovány vojenskými institucemi tohoto druhu. „Pro ty, kteří se dostanou k úvěrům, se otevírají investiční příležitosti v různých částech světa – od Iráku po kultovní britské značky,“ pokračovala Bremner. Další destinace, jako například Jižní Afrika, podle ní vytvářejí pracovní příležitosti díky kosmickému a astronomickému turismu, zatímco Latinská Amerika se kromě tradiční dovolené typu „slunce a moře“ snaží nabídnout i některé netradiční druhy cestovního ruchu. Asie pak ve svém marketingu sází na vůně, prostřednictvím kterých chce hostům nabízet autentické zážitky. „A rysem evropského turismu je technologická revoluce, tedy fenomén označovaný jako ,mobilní cestování‘,“ dodala Bremner.
Severní Amerika v honbě za kondicí
Zejména mezi severoamerickými manažery roste v posledních měsících poptávka po takových druzích dovolené, díky kterým zocelí svá těla a udělají něco pro své zdraví. Nezřídka jdou tito „turisté“ až do extrémů. V honbě za svým zdravím a rovnováhou se klienti zapisují do „výcvikových kempů“, jež probíhají ve spa resortech. Případně se místo dříve oblíbeným relaxačním aktivitám věnují extrémní turistice. Podle zprávy Euromonitoru tento trend vede k rozkvětu daného druhu spa center a kempů.
Velká Británie – příliv investic z Blízkého východu
Mnohé společnosti z oblasti Blízkého východu vyjádřily v poslední době zájem investovat ve Velké Británii. A zejména pak do luxusních hotelových značek, cestovních agentur či provozovatelů luxusní soukromé letecké dopravy. „V době, kdy recese výrazně omezila domácí poptávku, budou mít investice z Blízkého východu jistě pozitivní vliv na rozšíření portfolií těchto luxusních značek ve Velké Británii,“ uvádí zpráva Euromonitoru. Centrem této luxusní turistiky je přirozeně Londýn, přičemž důraz je prý kladen na personalizaci služeb a na jejich sofistikovanost.
 Američtí manažeři si během dovolené s oblibou dopřávají něco vojenského drilu |
 Seberte Evropanovi mobil a netrefí domů. Dnes nadsázka, za pár let asi smutná realita |
Evropané cestují díky mobilům
Cestovní ruch v Evropě zažívá podle zprávy Euromonitoru revoluci díky geolokalizačním službám založených na GPS technologii, které jsou určeny pro tzv. chytré telefony. Není příliš překvapivou informací, že první skupinou, která přednosti nových aplikací využila, byli obchodní cestující. Z podstaty jejich byznysu vyplývá, že rezervace letenek, ubytování a dalších služeb provádějí na poslední chvíli, a to právě nové technologie velmi dobře umožňují. Možností rezervací letenek, elektronického check- -inu, pročítání turistických průvodců či získávání turistických informací se však rychle chytili i běžní turisté a poptávka v tomto segmentu nadále roste. Odborníci očekávají, že vývoj tzv. m-turismu bude velmi rychlý. Klíčovým faktorem jsou přitom náklady na roaming.
Blízký východ investuje do Iráku
Irácký cestovní ruch se v posledních měsících rychle zvedá, což je dáno hospodářským růstem v regionu. Většina turistů, ať už je přivádějí obchodní či náboženské důvody, přijíždí z oblasti Perského zálivu a širšího Blízkého východu. Kromě toho se do Iráku hrnou i četní investoři a přispívají tak k poválečné obnově iráckého cestovního ruchu. V dopravní rubrice tohoto vydání se můžete mimo jiné dočíst o tom, že letecká společnost Emirates zahájila lety do irácké Basry. Letadla tohoto dubajského dopravce přepravují nejen turisty a obchodníky, ale také značné množství nákladu nutného k obnově Iráku.
Afrika vzhlíží ke hvězdám
Zní to možná překvapivě, ale v Africe se skutečně rozjíždí astronomická a vesmírná turistika. Je tomu tak především díky Jihoafrické republice, která nejenže vyvíjí vesmírné technologie světové úrovně, ale stává se také jedním z předních astronomických center. Nabízí totiž čím dál větší množství observatoří a astronomických kurzů. Tento druh cestovního ruchu přitahuje všechny věkové skupiny, jeho popularita roste jak mezi nezávislými cestovateli, tak třeba mezi rodinami či amatérskými nebo profesionálními astronomy. Zpráva Euromonitoru uvádí, že tzv. astroturismus bude i nadále vzkvétat. V důsledku pokračující urbanizace přitom poroste poptávka po destinacích s oblastmi vhodnými pro pozorování čisté noční oblohy.
Neprobádaná Latinská Amerika
V Latinské Americe je patrná podpora cestovního ruchu uvnitř regionu, přičemž akcent je kladen na objevování méně tradičních destinací. Rozvíjející se destinace v srdcích latinskoamerických zemí trpí nedostatečnou infrastrukturou a nedostatkem služeb pro účastníky cestovního ruchu, což samozřejmě růst těchto území omezuje. Latinská Amerika díky své velké rozloze oplývá velkým množstvím dosud málo prozkoumaných či zcela neprozkoumaných oblastí. Pozornost, které se jim nyní dostává, by měla hotelovým společnostem, aeroliniím a dalším podnikatelům v cestovním ruchu pomoci nabídnout nové produkty a v daných územích přispět k rozvoji infrastruktury.
Voňavá Asie
Na asijském trhu se o přízeň klientů bojuje poměrně netradičním způsobem – prostřednictvím vůní. Tamní marketingoví odborníci totiž věří, že vůně působí na emoce a posilují věrnost ke značce. Hotely, letecké společnosti a dokonce i turistické centrály hledají rovnováhu mezi přírodními a uměle vytvořenými vůněmi, aby svým klientům nabídly opravdu jedinečný zážitek. Kupříkladu hotel InterContinental Bangkok sází na vůni citronové trávy, zatímco v Shangri-La věří, že kýžené atmosféry docílí odérem vanilky a zázvoru. Na palubách Singapore Airlines to pak voní po lotosu, vařené rýži či bambusu. Podstatné je, že s vůněmi se dá pracovat na individuální bázi – kupříkladu v hotelu může každý pokoj vonět jinak, přihlíží se třeba i k denní době.
Text: -pmu-
Foto: Thinkstockphotos.com